to read complaints and reviews, or file yours. 
Worldcard Visa kredi kartı ekstreme dair ayrıntıları öğrenmek için bugün saatlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü insan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem tamamen yapay zeka ile ilerliyor ve sorularımı canlı bir temsilciye yöneltebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Defalarca aramama rağmen her seferinde sesli yanıt ve yapay zeka menülerinde takılı kalıyor, insan müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Kredi kartı ekstreme dair detaylı bilgi almak istiyorum; ancak bu nedenle işlem yapamıyor ve sorumu iletemiyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan, müşteri hizmetlerini aradığımda makul bir süre içinde mutlaka insan bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir düzenleme yapılmasını ve ekstre ile ilgili sorularımı canlı olarak sorup yanıt alabilmeyi talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır yeni aldığım kartım için şifre oluşturmaya çalışıyorum ancak Yapı Kredi müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Her aradığımda sistem beni asistan sesli yanıt sistemine yönlendiriyor ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla kart şifremi belirley...
Yapı Kredi bankasına ait World kredi kartım kırıldığı için yenilenmesi gerekiyordu. Yeni kartımın Troy olarak çıkarılmasını istiyorum ancak sesli yanıt sistemi nedeniyle bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mastercard istemediğimi, memleketimizin ödeme sistemi olan Troy kart talebimi ilet...
Yapı Kredi’nin banka kartı ve kredi kartı müşterisiyim. Uzun süredir müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Telefonda dakikalarca bekletiliyorum, az önce yaptığım aramada da yaklaşık 10 dakika hatta kaldım. Buna rağmen çoğu zaman temsilciye ulaşmak zor oluyor, ulaştığımda da sorunl...
Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığım zaman müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum. Fakat sesli yanıt asistanı müşteri hizmetleri yetkilisine bir turlu bağlamıyor. Açık şekilde müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi ve sorunum dile getirdiğimde anlamıyorum diyerek sesli yanıta aktarıyor. Mad...
Yapı Kredi sesli yanıt sistemi bağlanmıyor! Aradığımızda ne dediğimizi anlamıyor ve saçma yerlere aktarıyor, tek istediğimiz müşteri temsilcisine bağlanmak. Yapay zeka sistemi demek ki bu isi beceremiyor ve bu durum büyük bir vakit kaybı. Bu sistemi düzeltin ve daha fazla müşteri temsilcisine yönlen...
Yorumlar