Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerinde Canlı Temsilci Bağlantısı Sağlanamıyor

Worldcard Visa kredi kartı ekstreme dair ayrıntıları öğrenmek için bugün saatlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü insan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem tamamen yapay zeka ile ilerliyor ve sorularımı canlı bir temsilciye yöneltebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

Defalarca aramama rağmen her seferinde sesli yanıt ve yapay zeka menülerinde takılı kalıyor, insan müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Kredi kartı ekstreme dair detaylı bilgi almak istiyorum; ancak bu nedenle işlem yapamıyor ve sorumu iletemiyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, müşteri hizmetlerini aradığımda makul bir süre içinde mutlaka insan bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir düzenleme yapılmasını ve ekstre ile ilgili sorularımı canlı olarak sorup yanıt alabilmeyi talep ediyorum.