Watsons Club İndirimi Sepette Uygulanmıyor Ve Destek Alınamıyor

Watsons uygulamasından Watsons Club üyesi olarak online alışveriş yapmak istedim ancak uygulama üzerinde Watsons Club indirimi görünmesine rağmen, sepete geçtiğimde indirim hiçbir şekilde düşmüyor ve sistem beni indirimsiz fiyat üzerinden ödemeye yönlendiriyor. Özellikle güneş kremi almak isterken fark ettiğim bu sorun, sepete eklediğim diğer ürünlerde de aynı şekilde devam ediyor ve hiçbir üründe Club indirimi uygulanmıyor.

Bu problemle ilk olarak yaklaşık 3 ay önce uygulamayı ilk indirdiğimde karşılaştım. Sorun düzelir diye uygulamayı silmiştim. Bu hafta uygulamayı tekrar yükleyip üyeliğimle giriş yaparak alışverişi yeniden denedim ancak aynı sorun aynen devam etti. Sepette ve ödeme adımlarında indirimin yansımadığını görünce, indirimli fiyat yerine indirimsiz bedel üzerinden ödeme almaya çalıştığını fark ettim.

Belki son aşamada düzelir diye ödeme adımına kadar ilerledim, kart bilgilerimi girip bankaya onay ekranına kadar geldim. Ancak bu aşamada da indirimin hâlâ uygulanmadığını, siparişin indirimsiz fiyat üzerinden geçeceğini görünce işlemi onaylamadan iptal ettim ve siparişi tamamlamadım.

Uygulama desteği üzerinden durumu iletmek istedim ancak uygulama içinden yazmama rağmen bir türlü bağlanamadım. Ardından 0850 755 99 87 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, fakat müşteri temsilcileri başkalarıyla görüşüyor denilerek görüşme sonlandırıldı ve kimseye ulaşamadım.

Watsons Club üyesi olmama ve uygulamada indirim görünmesine rağmen sepet ve ödeme adımlarında bu indirimin yansımaması hem yanıltıcı hem de zaman kaybına neden oluyor. Bu nedenle, özellikle uygulama üzerinden alışveriş yapmak isteyen müşterileri mağdur etmeyecek şekilde, söz konusu teknik sorunun tespit edilip en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.