to read complaints and reviews, or file yours.Entegrasyon Hatası Nedeniyle Siparişim İptal Edildi, Açıklama Alamadım
24 Mayıs 2026 tarihinde Epttavm platformu üzerinden Uğur Bisiklet markalı bir dağ bisikleti siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-7V1RFPP3J-240526’dır. Siparişi oluştururken “satıcıya sor” kısmından, Şikayetvar üzerinde firma ile ilgili olumsuz yorumlar gördüğümü, bu nedenle ürünün eksik veya kusurlu gönderilmemesi için özellikle dikkat edilmesini rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen bu mesajıma herhangi bir cevap verilmedi.
Siparişim 25 Mayıs 2026 tarihinde “entegrasyon hatası” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi, ancak iptal edilmesine rağmen aynı ürün hâlâ satışta görünmeye devam ediyor. Eğer gerçekten entegrasyon veya stokla ilgili bir sorun varsa neden ürün hâlâ satışta tutuluyor, eğer ürünle ilgili bir sorun yoksa da neden benim siparişim iptal edildi, bunun mantıklı ve şeffaf bir açıklamasını alamadım. Ödeme tutarım iade edildi ancak bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenim sarsıldı.
Uğur Bisiklet’in ve ilgili satıcının, iptal edilen bu siparişim için aynı ürünü bana sipariş verdiğim zamandaki aynı fiyat üzerinden göndermesini ve yaşanan durumla ilgili açık bir şekilde bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
