to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir üzerinden bugün, bu yazıyı yazmadan yaklaşık 15–20 dakika önce bir sipariş oluşturdum. Hesabımda tanımlı olan 100 TL’lik kuponu kullanmak istedim ancak uygulamadaki sistemsel düzensizlik nedeniyle kuponu kullanamadan sipariş oluşturuldu. Siparişi hemen iptal etmek istedim fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Uygulama içindeki temsilciye bağlanma ve destek seçenekleri hiç açılmadı, defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ilerleyemedim. Telefonla aradığımda da gerçek bir temsilciye bağlanamadım, sadece yapay zeka siparişin yolda olduğunu söyledi ancak uygulamada siparişin hâlâ hazırlık aşamasında gözüktüğünü görüyordum. Ne kuponumu kullanabildim ne de istemediğim siparişi kolayca iptal edebildim ve sonuç olarak bu siparişi almak zorunda kaldım. Burada kuryenin ya da depoda çalışanların hiçbir suçu olmadığını, sorunun tamamen sistem ve müşteri hizmetlerine erişimle ilgili olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Getir uygulaması son dönemlerde bu tarz hataları sıkça yapmaya başladı ve yaşadığım mağduriyetler de giderilmiyor. Bu durum, alışveriş tercihlerimi başka platformlara kaydırmama sebep oluyor. Beklentim, bu siparişim üzerinden bana tanımlı olan 100 TL’lik kupon tutarının düşülmesi ve gerekirse kuponun kuponlarım kısmından geri alınmasıdır. Kuponu kullanmak için fazladan ürün aldım, bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistem ve müşteri hizmetleri tarafında gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
13 Nisan 2026 akşamı Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 335 TL’lik sipariş verdim. Siparişi oluştururken adresimi tamamen doğru ve eksiksiz bir şekilde yazdım. Ancak kurye yoldayken uygulamada evimin başka bir konumda gözüktüğünü fark ettim ve kısa süre sonra hiçbir şekilde bana danışılmadan sipari...
Getir uygulamasında hesabıma tanımlı, herhangi bir kullanım şartı bulunmayan 300 TL’lik indirim kuponum bulunmaktadır. Yaklaşık 3–4 gündür bu kuponu kullanarak sipariş vermeye çalışıyorum; ancak kupon sepete sorunsuz şekilde uygulanmasına rağmen ödeme aşamasına geçemiyorum. Özellikle 12, 13, 14 ve ...
Getir'in tanımladığı günlük kuponumu kullanarak ileri tarihli sipariş verdim. Siparişin teslim saatinden 1 saat gecikme yaşadım. Bu bir saat içinde birçok müşteri temsilcisiyle konuştum, hep yolda geliyorlar 5 dakika bekleyin diyorlar ama asla gelmedi. Artık gelmeyeceği için ben de siparişin teslim ...
10 Mayıs’ta saat 00.02 civarında Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken ekranda teslimat süresi 25 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişi verdikten hemen sonra uygulamadaki süre bir anda 1 saat 20 dakikaya çıktı. Bu durumu fark edince sipar...
Getir üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “kurye size ulaşamadı” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Sipariş notunda açıkça “kapıya bırakılabilir” ifadesi yer almasına rağmen kurye tarafından ne aranmış bulunuyorum ne de kapım çalınmış...
