Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzgaz'da Görünmeyen Nisan Faturası Nedeniyle Aşırı Yüksek Ücretlendirme Ve Hatalı Tahakkuk Şikayeti

profile
Ceyhun
15 Mayıs 20:23
26

İzgaz’ın İzmit / Kocaeli abonesiyim. Geçen ay bana hiç fatura bırakılmadığı halde bu ay iki adet, toplamda 3.676 TL ve 4.715 TL tutarlarında olmak üzere çok yüksek faturalar çıkarıldı. Nisan ayına ait fatura sistemde bile görünmüyor, sanki hiç düzenlenmemiş gibi duruyor. Buna rağmen kullanmadığım veya haberim olmayan bir tüketim üzerinden borçlandırılmış durumdayım.

Müşteri temsilcisini aradığımda rüzgardan faturanın uçmuş olabileceğini veya sayaç kapısının kilitli olması nedeniyle fatura yazılamamış olabileceğini söylediler, ancak bana hiçbir şekilde Nisan faturası ulaşmadı ve sistemde de gözükmüyor. Yazılmayan veya tarafıma tebliğ edilmeyen faturalardan sorumlu tutulmak istemiyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda herhangi bir kayıt açılmadı, sadece pazartesi veya salı günü tekrar aramam gerektiği, şu an için bir şey yapamayacakları söylendi. Bu tutarların hangi döneme ve hangi tüketim miktarına göre hesaplandığının net şekilde incelenmesini, Nisan ayı görünmeyen faturasının durumunun açıklığa kavuşturulmasını ve hatalı bir tahakkuk varsa düzeltilmesini istiyorum. Yazılmayan ve tarafıma bildirilmemiş faturaların sorumluluğunun bana yüklenmemesini talep ediyorum.

18 Mayıs 16:58 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahtiyar sonuçtan hiç memnun değil

Şubat Faturasına Bildirimsiz Eklenen 618 TL Usulsüzlük Cezası

profile
Bahtiyar
08 Mart 01:35
324
subat-faturasina-bildirimsiz-eklenen-618-tl-usulsuzluk-cezasi-1.jpg

İzgaz’dan İki Aylık Fatura Kesintisi Ve Sayaç Okuma Sorunu

profile
Cansel
20 Şubat 11:47
458

Gaz Faturamda Hatalı Okuma Nedeniyle Aşırı Borçlandırma İtirazı

profile
Salih
24 Nisan 09:57
255

İzgaz Aboneliğimde Haksız Yüksek Fatura Ve Yanlış Kullanım Kaydı

profile
Ferhat
12 Nisan 19:34
369
izgaz-aboneligimde-haksiz-yuksek-fatura-ve-yanlis-kullanim-kaydi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz