Artan Tarife Ücretine Karşı Şikayet Ve Uygun Teklif Talebi

Uzun süredir Vodafone faturalı uyumlu tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır faturam düzenli olarak 335 TL civarında geliyor. Gelir durumum nedeniyle bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Buna rağmen hattımın taahhüdü bitmek üzere olmasına karşın, sistemde yeni tarife için 516 TL gibi çok daha yüksek bir ücret görünüyor ve bu ücreti ödeme imkanım kesinlikle yok.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili herhangi bir müşteri temsilcisi ile de görüşmedim. Vodafone’dan beklentim, mevcut ekonomik durumum göz önüne alınarak daha uygun ve düşük ücretli bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunması ve ödeyebileceğim makul bir teklif sunulmasıdır.

Gelirimin kısıtlı olması sebebiyle bu durum beni oldukça zorluyor, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi ve bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmem için tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.