to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Esenyurt Meydan’da, Esencan Hastanesi üstündeki göbek yanındaki ATM’den geçen hafta cumartesi günü, 9 Mayıs sabahı saat 09:30 civarında hesabıma para yatırmak istedim. ATM’ye toplam 7.400 TL yatırdım ancak işlem sonrasında hesabıma sadece 7.000 TL geçti, 400 TL eksik kaldı ve bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, ATM’nin açılıp kontrol edileceği ve iadenin birkaç gün sürebileceği söylendi. Yaklaşık bir hafta sonra para iade edildiğinde 400 TL’nin hâlâ eksik olduğunu gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise ekranda görünen kaydın bu şekilde olduğu, başka yapabilecek bir şeyleri olmadığı söylenerek görüşme sonlandırıldı.
Ben ATM’ye net olarak 7.400 TL yatırdım ve bu durum tamamen banka ve ATM kaynaklı bir mağduriyettir. Eksik olan 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ilgili ATM’nin açılış ve sayım kayıtlarının detaylı şekilde incelenip tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcisinin “kayıt böyle, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklindeki yaklaşımının da tekrar değerlendirilmesini, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
29 Nisan’da İstanbul Sancaktepe Bölge Hastanesi önündeki Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırırken para sıkışması sorunu yaşadım. ATM tutarın bir kısmını hesabıma geçti, ancak içeride kalan tutar 8.800 TL idi ve bu para o an hesabıma yansımadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak...
2 Şubat akşamı saat 22:30 civarında İstanbul Sarıyer İstinye Carrefour marketinin otoparkında bulunan Garanti Bankası ATM’sinden Garanti Bonus kartıma para yatırdım. İlk olarak yaklaşık 17.500 TL yatırdım, ekranda işlemin onaylandığını gördüm. Ardından elimde kalan parayı da yatırdım, 10.700 TL yatı...
01.01.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Kirazlı metro durağı içinde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken “para sıkıştı” uyarısı aldım. İşlem sırasında 7.000 TL yatırmıştım. Ardından hesabıma anında gelen “sıkışan para iadesi” görüntüsü olmasına rağmen, hes...
16 Ekim 2025 tarihinde Esenler Atışalanı’ndaki Garanti Bankası ATM’sinden 1700 TL çekmek istedim. Ancak ATM bana yalnızca 1600 TL verdi, kalan 100 TL ise para haznesinde sıkıştı ve ben alamadan hazne kapandı. Hemen Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. 2-4 iş günü i...
30.03.2026 tarihinde saat 14:36 civarında İstanbul Kartal Meydan’da bulunan Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM 1.700 TL paramı yuttu. İşlem sırasında para hesabıma geçmedi ve ATM parayı içeride bıraktı. Hemen ardından bankayla ve müşteri hizmetleriyle görüşt...
Yorumlar