to read complaints and reviews, or file yours.
Son 6 ay şikayet verisi, Hopi tarafında 70/100 memnuniyet oranına işaret ediyor; markanın %100'üne ortalama 16 saatte dönüş yapıldığı görülüyor. Çözümlerde en sık puan, kupon veya chip para yüklemesi (%23) ve ücret iadesi (%23) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla kazanılan ödüllerin tanımlanmadığını, hesap silme süreçlerinin zorlaştırıldığını ve uygulama içi teknik hataları bildiriyor.
"Teşekkür ederim çok güzel yardımcı oldunuz hayırlı günler"
Hopi ne app uygulamasında bir haftadır kullanmaya çalıştığım promosyon kodum sistem tarafından kabul edilmiyor. Uygulama...da ilgili alana kodu doğru şekilde girmeme rağmen ekranda sürekli “Kontrol ederek tekrar denemelisin” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu kodu Hopi Paracık kazanmak için al
Hopi uygulamasında tarafıma sunulan “Harika Seçim – 20 TL Değerinde Paracık” ödülünü kullanmak istediğimde “Limit aşımın...dan dolayı yükleme yapılamadı. Hopi müşteri hizmetlerine ulaşmanı öneririz.” şeklinde bir hata alıyorum. Aynı kampanyayı farklı bir Hopi hesabı üzerinden de denedim ve iki farklı h
"Markaya çok hızlı geri dönüş yaptığı için teşekkür ederim. Ek kişisel bilgimi paylaşmadan hesabımı silmeme yardımcı oldular."
Hopi üyeliğimi ve hesabımı kapatmak, kişisel verilerimin de silinmesini istiyorum; ancak bu işlem için benden fazlasıyla... gereksiz ve hassas bilgi talep ediliyor. Kayıt olurken T.C. kimlik numaramı hiç vermemiş olmama rağmen, hesap kapatma ve KVKK başvurusu için özellikle T.C. kimlik numaram, yerleş
Hopi uygulamasında kazandırio kapsamında kod girerek Paracık aktarımı yapmak istediğimde birkaç gündür sistemden hata al...ıyorum. 19-20 Eylül 2026 tarihinden bu yana kodu girip Paracık ödülünü seçip onayladığımda “Limit aşımından dolayı yükleme yapılamadı, Hopi müşteri hizmetlerine ulaşmanı öneririz”
Hopi’deki hesabımı yaklaşık bir haftadır kalıcı olarak sildirmeye çalışıyorum ancak süreç gereksiz şekilde zorlaştırılıy...or. Uygulama içindeki “Ayarlar” menüsünden “Hesabımı Silmek İstiyorum” adımlarını takip etmeme rağmen karşıma çıkan bilgilendirme ekranında benden KVKK kapsamında ek bilgiler talep
Touristica kampanyasına Hopi üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında, katılım sonrası hesabıma 1200 TL değerinde Paracık... tanımlanacağı ifade edildi. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen Hopi hesabıma bu Paracıklar yüklenmedi, hesabımda sadece çok düşük bir miktar görünmektedir. Bu süreçte Ho
Hopi uygulamasına yalnızca telefon numaram ve e-posta adresimle üye oldum. Uygulamayı artık kullanmak istemediğim için ü...yeliğimi iptal etmek ve hesabımın kalıcı olarak silinmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, bu talebim üzerine sistemlerinde hâlihazırda bulunmayan T. C. Kimlik numaram ve i
Hopi üzerinden tanımlanan 549 Paracık hakkım ile Boyner’den yaklaşık 7 bin tl tutarında bir alışveriş yapmayı planlıyord...um. İlk başta bu paracıkların 30 gün geçerli olduğu söylendi, birkaç gün sonra ise SMS ile son kullanım tarihinin 18 Eylül olduğu bildirildi. Ben de özellikle 18 Eylül tarihini di
Gaziantep Prime Mall Boyner mağazasında Hopi hesabımdaki puanlarım iznim ve bilgim dışında kullanıldı. O saatlerde mağaz...ada değildim ve herhangi bir alışveriş yapmadığım, kasaya gitmediğim halde yaklaşık 500 TL tutarında Hopi puanım farklı bir işlemde harcanmış görünüyor. Ben mağazaya sadece puanım
Hopi uygulamasındaki “Hopi Crush Oyna Kazan” oyununu 16 Eylül akşamı 19:30 - 20:00 saatleri arasında oynayarak başarıyla... tamamladım ve “200 Hediye Paracık Kazandın” yazan tebrik ekranına ulaştım. Buna rağmen, kazandığım 200 Paracık dün gece 19:30’dan bu yana hesabıma hâlâ tanımlanmadı. Oyun sonunda
Hopi uygulamasındaki hesabımı silmek istiyorum ancak bunu müşteri hizmetleri ile görüşmeden yapamıyorum. Uygulamada yer ...alan “Hesabımı silmek istiyorum” bölümüne girdiğimde yalnızca müşteri hizmetleri numarasının yazdığı bir bilgilendirme ekranı çıkıyor ve işlemi kendim tamamlayamıyorum. Müşteri hi
Nisan ayında Hopi üzerinden Pazarama’da yüzde 10 kampanyasından faydalanarak 2.559 TL’lik alışveriş yaptım. Buna rağmen ...hak ettiğim Paracık bakiyem hesabıma yatmadı. Haziran ayında Hopi’ye yazdığımda alışveriş tarihinden 90 gün sonra yansıyacağını söylediler, ancak üzerinden yaklaşık 150 gün geçmesi
"Destekleri için teşekkür ederim yanlış link üzerinden kodu giriyormuşum"
Hopi uygulamasına üye olabilmek için telefon numaramı girip doğrulama SMS’i bekliyorum ancak sistemden hiçbir şekilde SM...S gelmiyor. Aynı sorunu birkaç yıl önce de yaşamıştım, o dönem de SMS gelmemişti, şimdi tekrar denediğimde yine aynı durumla karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili olarak önce Hopi müş
Hopi üzerinden 100 TL’lik Razer Gold alımı yaptım, ödemeyi Hopi paracıklarımla gerçekleştirdim. İşlem üzerinden 24 saat ...geçmesine rağmen ne Razer Gold kodu ne de bakiye hesabıma tanımlanmadı. Ödemem alınmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Razer Gold bakiyemin hiçbir gecik
11 Eylül saat 17.30 civarında Hopi uygulamasında “Çarkta Kazan” kampanyasında çarkı çevirdim ve 100 Paracık kazandım. An...cak üzerinden saatler geçmesine rağmen bu paracıklar hâlâ Hopi hesabıma yüklenmedi. Kazandığım 100 Paracık’ın kampanya koşullarına uygun şekilde en kısa sürede Hopi hesabıma tanım
Hopi uygulaması üzerinden bugün 250 TL tutarında Razer Gold almak için işlem yaptım. Ödeme Hopi paracıklarımla başarılı ...şekilde tahsil edildi, ancak karşılığında Razer Gold kodum hiç yüklenmedi ve bana ulaşmadı. Ödeme alınmasına rağmen ürünüm teslim edilmediği için mağdur durumdayım. Hopi üzerinden
18.30 civarında Boyner’den yapmaya çalıştığım alışverişimde, Hopi’nin “3000 TL üzerine %15 indirim” kampanyasını ne web ...sitesinde ne de mobil uygulamada seçemiyorum. Sepet tutarım yaklaşık 3.188 TL ve ürünlerin tamamının satıcısı Boyner olmasına rağmen kampanya alanı aktifleşmiyor ve seçim yapmama i
7 Eylül saat 17.00 civarında Hopi üzerinden Hopi Paracık kullanarak Razer Gold alışverişi yaptım. Ücret Paracık olarak h...esabımdan düşmesine rağmen, üzerinden 48 saat geçmesine karşın Razer Gold kodum tarafıma iletilmedi. Uygulamada veya tarafıma ulaşan herhangi bir kod görünmediği için satın aldığı
07.09.2026 tarihinde Panora AVM Boyner mağazasından ayakkabı satın alırken Totem Kart kullandım. Totem Kart kullanırken ...Hopi indiriminden yararlanamadım ve yaklaşık 2.000 TL’lik beklediğim indirimi alamadım, mağdur durumda bırakıldım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kayd
04 Eylül saat 17.50 civarında Hopi uygulamasında çarkı çevirdim ve ekranda 100 Paracık kazandığım açıkça göründü. Buna r...ağmen üzerinden zaman geçmesine karşın bu 100 Paracık hesabıma tanımlanmadı ve bakiye ekranımda görünmüyor. Hopi’nin kendi kampanya vaadini yerine getirmesini, kazandığım 100 Para
Hopi uygulamasındaki Çark çevirme bölümünde bugün çarkı çevirdim ve ekranda 150 Paracık kazandığım bilgisi gösterildi. A...ncak bu kazandığım 150 Paracık hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Uygulama içinden müşteri hizmetlerine ya da destek bölümüne ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım ve sorunumu iletem
Hopi uygulamasında bugün saat 22.00 suları itibarıyla anketten ve çarktan kazandığım paracıklar hesabıma yansımamıştır. ...Uygulamada kazandığım görünmesine rağmen Paracık bakiyeme düşmediği için kampanyalardan faydalanamıyorum. Kazandığım paracıkların gecikmeden, eksiksiz şekilde Paracık bakiyeme yük
26.05.2026 tarihinde Hopi üzerinden Pazarama’da “Pazaramaya özel %10 Paracı...k” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. İşlem sonrasında uygulamad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Hopi; kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi yaşamanızı sağlayan bir mobil uygulamadır. Alışveriş deneyimini daha keyifli ve daha hesaplı hale getiren Hopi; müşterilerine, onların yaşam tarzlarına, zevklerine ve gereksinimlerine uygun kampanyalar sunar. Ayrıca kullandıkça Hopi, alışveriş deneyiminizi zenginleştirir ve alışveriş konusunda ihtiyaç duyabileceğiniz rehberliği de sunar. Birçok farklı sektörden marka ile iş birliği yürüten Hopi’yi pek çok mağazada kullanabilirsiniz. Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle tüketici dostu bir yaklaşımı benimseyen Hopi, bu anlamda da müşterilerinden tam not almayı başarmaktadır. Türkiye’nin halka açık en büyük gıda ve elektronik dışı perakende grubu olan Boyner Grup tarafından 2015 senesinde hayata geçirilen Hopi, Boyner Grup şirketi BNR Teknoloji A.Ş.tarafından yönetilmektedir. Hopi üyelik, alışveriş deneyimi, avantajları gibi konularda daha fazla fikir edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Hopi kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Pek çok mağazada ödeme yaparken “Hopi’niz var mı?” sorusuyla karşılaşmış ve bunun üzerine de “Hopi nedir” diye merak etmiş olabilirsiniz. Hopi aslında bir mobil uygulamadır. Hopi, müşterilerine özel kampanya ve avantajlar sunarak, onların alışveriş deneyimini çok daha keyifli bir hale getirir. Hop mobil uygulamasını Android ya da iOS telefonunuza indirerek; size uygun Hopi kampanya ve fırsatlarını anasayfa üzerinden takip edebilirsiniz. Ayrıca istediğiniz ürün ve kampanyayı uygulama içinde arayabilir, fırsatlardan ilk siz haberdar olabilirsiniz. Üstelik Hopi’nin avantajları bunlarla da sınırlı değil. Size özel kampanyaları dilerseniz sevdiklerinize de göndererek onların da bu fırsattan haberdar olmalarını sağlayabilirsiniz. Bunların yanı sıra Hopi müşterilerine özel “Paracık” kazandıran çeşitli sürprizler de sunar. Hopi nasıl kullanılır diye merak edenler için de belirtelim. Hopi QR kodunuzu alışveriş yaparken kasaya göstererek, internet alışverişlerinizde ise altındaki kodu yazarak anlaşmalı firmalarda Hopi kampanyalarından faydalanabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz kredi kartlarınızı Hopi’ye ekleyerek Hopi ile mobil ödeme de gerçekleştirebilirsiniz. Böylece kredi kartı taşımakla uğraşmadan Masterpass güvencesiyle tüm ödemelerinizi yapabilirsiniz. Bunun için uygulama üzerinden Kartlarım>Kart Ekle menüsünü takip etmeniz yeterlidir. Hopi Paracık miktarınızı ise; yine uygulama üzerinden görüntüleyebilir bu Paracıkların nerede kaç kat değerli olduğunu öğrenebilirsiniz.
Kampanya, fırsat ve indirimlerden ilk siz haberdar olmak; anlaşmalı Hopi mağazalarında doyasıya alışveriş yapmak istiyorsanız hemen bir Hopi hesabı oluşturabilirsiniz. Hopi’yi hem internet üzerinden gerçekleştireceğiniz online alışverişlerinizde hem de mağazalarda kullanabilirsiniz. Hopi ile ilgili daha fazla bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda soru sormak isterseniz Hopi iletişim kanallarını kullanarak yetkililer ile iletişime geçebilirsiniz. Hopi iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine e-mail gönderme ve Hopi müşteri hizmetleri numarasını arama gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Hopi şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.
