Sözleşmesiz Kapora Ödemesi İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Mağdur

02 Mayıs tarihinde Sinpaş Finans İzmir Konak ofisinde konut kredisi için 30.000 TL kapora ödemesi yaptım. Herhangi bir sözleşme dahi imzalamadan bu ödeme alındı. Daha sonra cayma hakkımı kullanmak istediğimde, 09 Mayıs’ta cayma dilekçesi doldurtuldu ve işlemin bu şekilde tamamlanacağı söylendi.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen ödediğim 30.000 TL hesabıma iade edilmedi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Opuzhan Alpuz, ödemenin yatırılacağını söyledi ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Üstelik iade sürecinde tarafıma birçok dilekçe imzalatıldı ve para iadesi, makul ve hızlı bir şekilde yapılmadı.

Herhangi bir sözleşme yapılmadan alınan kaporanın, cayma dilekçemi 09 Mayıs’ta doldurmama rağmen halen tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum. Ödemiş olduğum 30.000 TL’nin gecikmeksizin, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.