müşteri temsilcisi

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapıldığını cep telefonuma gelen mesaj ile fark ettim. 14 Mayıs’ta saat 23:51’de 2.368,67 TL, 23:52’de ise 15.695,24 TL olmak üzere toplam 18.063,91 TL tutarında “Daylight London gbr” isimli iş yerinden alışveri...

ING Bank üzerinden banka hesabı açma işlemi yapmak istedim. Uygulama üzerinden gerekli tüm bilgileri doldurduktan sonra benden görüntülü görüşme yapmam istendi. Sisteme giriş yaptım ancak sabah saatlerinde yaklaşık 35 dakika beklememe rağmen görüşme için hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bi...

16 Mayıs 2026 saat 15.35 civarında Trendyol GO üzerinden Enfes Pilav (Şeyh Sinan) Tekirdağ/Çorlu şubesinden 1,5 tavuklu pilav ve 1 körili pilav siparişi verdim. Adresi yanlış girmişim, kurye ve müşteri temsilcisi beni aramış ancak o anda ulaşamamışlar. Sonrasında kuryeye ulaştığımda, müşteri temsilc...

Aras Kargo ile 643******6703 takip numaralı kargom, 14 Mayıs sabah saat 06.00'da Ankara transfer merkezinden şube aracına yüklenmiş ve yola çıkmış olarak görünmesine rağmen, Ankara Kazan’daki aktarma merkezinden Plevne Şubesi’ne yalnızca yaklaşık 1 saatlik mesafe olmasına karşın 60 saatten fazla sür...

Holiganbet Casino bölümüne yaklaşık 2–3 gün önce 500 TL para yükledim ancak o günden beri hiçbir oyuna girip oynayamıyorum. Siteye giriş yapabiliyorum fakat casino oyunlarına erişemiyorum, bu nedenle param hesabımda bekliyor. Yaşadığım sıkıntıyla ilgili olarak müşteri temsilcisine yazdığımda, bana ...

Sürat Kargo’nun Nusaybin şubesinden çıkıp aktarmalı olarak Pozcu şubesine gelmesi gereken bir kargom vardı. İçinde özel eşyam bulunan bu gönderinin 14’ünde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat yapılmadığı gibi şu anda kargomun nerede olduğu bile bilinmiyor. Hem Nusaybin hem de Pozcu şubesini ...

26 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş başvurusunda bulundum. 28 Nisan’da kurulum için ekipler geldi ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür tek bir gün bile internet hizmeti alamadım. Bu süreçte hem teknik hem de iletişim anlamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk aşamada ...

27 Nisan’da Trendyol üzerinden satın aldığım TV ünitesi, Horoz Lojistik’e teslim edilmesine rağmen bugün 16 Mayıs olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargom Ankara Çamlıdere adresime teslim edilecek olmasına rağmen 20 gündür ortada yok ve bu kargonun zamanında gelmesi benim için oldukça önemliydi. ...

İş Bankası’nın Maximun kredi kartım ve bu karta bağlı ek kart için yansıttığı yıllık kart ücretiyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 1 yıldan uzun süredir İş Bankası kredi kartı müşterisiyim ve bugüne kadar kart aidatı konusunda herhangi bir problem yaşamadım. Bugün, yaklaşık...

TÜRKSAT Kablo Net ile hem TV hem internet paketi için 13 Mayıs tarihinde abonelik başvurusu yaptım ve 16 Mayıs günü için 09.30‑12.30 saatleri arasına randevu oluşturuldu. 16 Mayıs tarihine kadar mobil uygulama üzerinden sözleşme onayı için defalarca arandım; ancak mobil uygulamadaki hata nedeniyle s...

Siemens markalı kurutma makinemizi aldığımızda, makineyle birlikte bakım hizmeti de satıldı. Biz bu hizmeti, gerektiğinde servis gelip makineyi kontrol edecek ve bakımını yapacak şeklinde anladık ve buna güvenerek ek ücret ödedik. Yaklaşık 2,5 yıl önce ilk makine kurulumu sırasında satın aldığımız ...

Servis no:10862633 Bu kadar kalitesiz bir marka ve kötü servis ağı daha görmedim. Sıfır olan fırın ve ocağımda arıza oluştu sonrasında defalarca kez gelmelerine rağmen ocağımı tamir edemediler fırın arızası için 2 kere gelip ikincisini de götürdüler ve beyaz olan ekranımı kırmızı ekranla değiştirip ...

İş Bankası maaş müşterisiyim. Her maaş müşterisine verilen kredi kartından sadece bir tane bulunuyor ve yıllardır tek kredi kartı olarak onu kullanıyorum. Bunun yanında altın hesabı gibi birikim hesaplarımda da bankanızda bir miktar param mevcut. Maaş müşterisi olan bazı kişilerin sonradan telefonla...

Hepsiburada’dan Honor 600 model bir telefon satın aldım ve randevulu teslimat seçeneği ile ürünün bugün 09.00–13.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir teslimat yapılmadı. Hem Hepsijet’i hem de Hepsiburada’yı defalarca aramama rağmen kargomun ...

09.03.2026 tarihinde Vodafone mobil hattım için aylık 620 TL ödemeli, içinde 1000 dakika, 40 GB internet ve 250 TL bulunan faturalı tarifeye geçiş yaptım. Nisan ayının ilk faturasını 822 TL olarak ödedim. Mayıs dönemi için ise 11.05.2026 tarihinde 1000 dakikalık konuşma hakkım bitmesine rağmen, ek p...

Kuryenet firması aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın teslimatını bekliyorum. 16.05 tarihinde “Kartınız dağıtımda, bugün 09.00–18.00 saatleri arasında elinizde olacak” şeklinde bilgi verildi ancak bütün gün evde olmama rağmen kartım teslim edilmedi. Teslimat günü tüm gün evde beklediği...

Mango’nun online mağazasından yaptığım alışverişi iptal etmeme rağmen yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. Siparişimi iptal işlemini 1 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim, sipariş numaram F36B30. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 1.999 TL’lik tutarın iadesi hâlâ kartıma yansımadı. Bu süreçte müşter...

TurkNet üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa adresimde 1000 Mbps’e kadar hız sunan internet hizmetini ZyXEL PMG1005-T20B GPON ont ve ZTE H3601P modem ile kullanıyorum. Ancak uzun süredir her ay düzenli olarak 1 ya da 2 defa internet kesintisi yaşıyorum ve bu kesintiler çoğu zaman 1–2 gün, bazen de 3–4 g...

İstanbul Ümraniye’de Migros Hemen üzerinden düzenli olarak sipariş veriyorum ve siparişlerimin içinde sık sık donmuş ürünler bulunuyor. Uygulamada hazırlama ve teslimat süreleri çok kısa gösterilmesine rağmen, siparişlerim neredeyse her seferinde belirtilen süreden çok daha geç geliyor. Hazırlandığı...

Vodafone Business kurumsal hattım olan 546 *******09 numaralı telefona, isteğim ve onayım olmadan sürekli olarak ek mobil paketler tanımlanıyor. Hattımı Aydın Nazilli’de kullanıyorum ve bu durum daha önce yaklaşık 2 yıl önce de aynı şekilde yaşanmıştı, şimdi bu ay tekrar başladı. Herhangi bir taleb...