to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart TV Paketi İptali İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
D-Smart’ta uzun yıllardır kullandığım 179 TL’lik TV paketini artık kullanmak istemediğim için iptal ettirmek istiyorum. Abonelik sözleşmem şu an elimde değil, üzerinden uzun yıllar geçti, ancak buna rağmen bu paketi iptal ettirmek için müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Bugün saat 19:22’de aramaya başladım, yaklaşık 20 dakika hatta bekledim, hatta temsilciye bağlandım derken hat kapandı. Az önce tekrar aradım, yine müşteri temsilcisine ulaşamadım. Sırf paketi iptal ettirebilmek için bu kadar uğraştırılmamı ve karşı tarafı ayrıca “ikna etme” zorunluluğu varmış gibi hissettirilmesini kabul etmiyorum.
Talebim çok net; 179 TL’lik D-Smart TV paketimin, ek bir onay veya oyalamaya gerek kalmadan, bir an önce kalıcı olarak iptal edilmesini ve tarafıma artık bu paket için hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Sevgili Cem Bey, Abonelik iptal talebiniz için 21.05.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşme de onayınız doğrultusunda talebinizi sözlü olarak aldım. 24 saat için de hizmet ve faturalamanız durdurulacak 7 gün içinde iptal işlemleriniz tamamlanacaktır. İptalden sonra 7 gün içinde cihazınızı iade etmenizi rica ederim.
Abonelik sonlandırılmıştır. Teşekkürler
Abonelik sonlandı, teşekkürler
Sevgili Cem Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
