to read complaints and reviews, or file yours.Nesine’ye 50.000 TL Transferi Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
03.11.2026 tarihinde saat 22.56’da Türkiye Finans üzerinden Nesine hesabıma 50.000 TL tutarında fast işlemi ile para yatırma talimatı verdim. İşlem dekontunda para gönderici olarak benim, alıcı olarak ise Nesine’nin göründüğü halde tutar ne Nesine hesabıma geçti ne de bankaya iade edildi.
Bu süreçte üç kez Nesine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında aynı kalıp yanıtları alıyorum ve yaşadığım soruna gerçekten odaklanan, çözüm için adım atan kimse olmuyor. Son görüşmemde de sadece “İlgili birimlerimiz dönüş yapacaktır” denildi fakat bugün itibarıyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
50.000 TL gibi yüksek bir tutarın ortada kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşlemin acil olarak incelenmesini, paramın ya Nesine hesabıma geçirilmesini ya da derhal bankaya iade edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgisizlik konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
