Türk Telekom Altyapı Arızası Nedeniyle İnternetsiz Kalma

Kayseri Pınarbaşı 4. Kaya Onu Mahallesi 4. Etap TOKİ Dk 10’da Türk Telekom altyapısı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 28 Ekim’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum, buna rağmen yan dairede internet aktif olarak kullanılabiliyor.

Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun giderilmedi. Bu Çarşamba için tarafıma ekiplerin geleceği söylendi ancak hiçbir şekilde gelen giden olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm tarihi verilmiyor.

Hem haberleşme hem de bilgiye erişim hakkım bu şekilde kısıtlanmış durumda ve uzun süredir internetsiz kaldığım için mağdur oluyorum. Altyapı sorunumun bir an önce tespit edilip giderilmesini, binada diğer dairelerde internet çalışırken benim dairemdeki bağlantının da acilen aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.