Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hatası Çözüm Ve Telafi Talebi

Vodafone Yanımda uygulamasında her hafta verilen hediye çarkı hakkımı yaklaşık 10 gündür, yani geçen haftanın başından beri kullanamıyorum. Çarkı çevirdiğimde ekranda “Bir şeyler yanlış gitti, hay aksi” şeklinde uyarı çıkıyor, bir hata kodu görünüyor ve Çark dönmüş olsa da çıkan hediye hatta tanımlanmıyor.

Bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, temsilcinin verdiği tüm talimatları eksiksiz uygulamama rağmen sorun devam etti ve herhangi bir çözüm sağlanamadı. Düzenli olarak sunulan bu kampanyadan teknik bir hata nedeniyle faydalanamıyorum.

Geçen süre içinde kullanamadığım kampanya karşılığında, özellikle internet hediyeleri olmak üzere yaklaşık iki haftalık değerde hediye paketlerin hattıma tanımlanmasını ve Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.