to read complaints and reviews, or file yours.TV Box Teslim Gecikmesi Ve Kablo TV Hizmetinden Mağduriyet
Ağustos 2026 tarihinde, mevcut internet sağlayıcımın altyapı yetersizliği nedeniyle TÜRKSAT Kablo TV hizmetlerine geçiş yaptım. Ancak kullanmakta olduğum LG marka televizyonun 2017 yılı öncesinde üretilmiş olması ve Android işletim sistemine sahip olmaması nedeniyle Kablo TV Her Yerde hizmetinden yararlanamamaktayım. Bu sorunun giderilmesi amacıyla tarafıma TV Box cihazı temin edileceği bildirilmiştir.
Ancak geçiş yaptığım tarihten bu yana yaklaşık üç aydır TV Box cihazının tarafıma gönderilmesini beklemekteyim. Müşteri hizmetleri tarafından cihazın stoklarda bulunmadığı belirtilmekte, bu nedenle televizyon hizmetinden yararlanmam mümkün olmamaktadır. TÜRKSAT'ın internet hizmetini kullanıyor olmama rağmen, abonelik kapsamında sunulan televizyon hizmetinden faydalanamamak mağduriyete neden olmaktadır.
Ayrıca Gümüş Sinema Paketi abonesi olmama rağmen, televizyon hizmetinden fiilen yararlanamadığım için satın aldığım paketin sunduğu içeriklere de erişememekteyim.
6313242 hizmet numaralı aboneliğim kapsamında, tarafıma daha önce bildirilen TV Box cihazının temin edilerek en kısa sürede gönderilmesini, televizyon hizmetinden eksiksiz yararlanmamın sağlanmasını ve bugüne kadar yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Kurulum kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz kurulumunuzu tedarik durumuna göre en kısa süre içinde gerçekleştirmek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
