full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 36

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %88

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

Kervan çeyizden korona salgını öncesi TV ünitesi satın aldım. 7/10 gün içinde göndereceğiz dediler ama 20 gün geçti göndermediler. 20 gün sonra korona çıktı tam 2 bucuk ay sonunda teslimatı yapıldı. Bugün başka bir şeyler almak için gittim gitmişken de daha 15 gün önce teslim aldığım ürünün ilk taks...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Kervan ınternet mağazasından ödemesini yapmış olduğum ürünleri tarafıma gönderilmiyor. Bugün yarın deyip oyalıyorlar iptal ettiğin ürün parasını kullanıyorlar tarafıma ödeme yapmıyorlar. Ellerinde olmayan ürünleri hayal ürünü satıyorlar. Avukat olarak mesleğim gereği tun haklarımı sonuna kadar kulla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıl önce 1 alana 1 bedava kampanyasından 1 tane 4 lu koltuk aldım aynısından ellerinde yoktu İstanbul'da görünüyor dediler. Koltuklar geldi ama sarılıydı ve 3 ay sonra açıp yeni eve yerleştirdim. Koltuk başındaki bir yerlerin zımbalandığını fark ettim ama üst üste acemice zımbalandığı belliydi. Za...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Ocak tarihinde satın almış olduğum ürünlerden 2 adet berjer satış yapılırken stoklarda var denmesine rağmen hala gönderilmemiştir. 2 defa yanlış berjer geldi ve şu anda da istediğim berjer bulunamıyor. Ürün değişimi diyorum gelmeyen ürünlerin taksitlerini ödeyin öyle yardımcı olalım diyorlar. Par...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Birkaç sene önce iki ürün aldım ve sonrasında bir tanesini iade etmek istediğimde para iadesi istemem rağmen sistemlerinde olmadığını ve bu sebeple hediye çeki vereceklerini söylediler. Hediye çekinin bir kısmını harcadım. Fakat sonrasında çeki kaybettiğimiz için kalan 1200 TL'yi civarı miktarı kull...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Çankaya şubesinden yıllardır alışveriş yapmaktayım. Çalışanlarınızın [A--- hanım] mazeretimizi [sağlık durumumuzu ] belirtmemize rağmen, çalışanınıza göre [uyarı ve bilgilendirme ] amaçlı günde 2-3 kere ödemelerim ile ilgili tehdit varı, saygısızca konuşmasını şiddetle kınıyorum ve ilgili mec...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 yıl önce kervandan teslim aldığım ve 10 yıl garanti verdikleri ürünün koltuk minderleri çöktü. Aradık gelip aldılar minderin etrafına elyaf sarıp göndermişler astarını bile yenilememişler. Tekrar arayıp şikayet ettik gelip alındı bu sefer koltukları o kadar elyafla doldurup sıkıştırmışlar ki üzeri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa Nilüfer Carrefour'da ki Kervan mağazasından 2 hafta önce sözde hediye puanla aldığım ki tamamen aldatmaca olan sehpa mı aldığım gibi pişman olduğum için ve 15 gün içinde de iade kabul edildiği için geri vermek için aradım aradığımda ters ters bir konuşmaya muhatap kaldım... Alırken çok iyi ama...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sattıkları sandalyeler sürekli kırılıyor değişimi iki defa yapıldı 3. İstediğimde bana sandalyeye oturmayı bilmiyorsunuz diyen saygısız kurum kültürü olmayan insanlarla çalışan bir firma.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 aralik2019 kercan kampanya verdir 1 alana 1 bedava iki ürün aldım odemeye gittik senet yaptılar ısrarla kk değil senete ikna ettiler ve yaptık sonra urunun birinin mağazada olmadığını merkezden geleceğini söylediler.Tam 1 ay bekledim ürün yok.İğrenç üsluplu bir magaza müdürü Tekirdağ Çorlu Kipa iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Çayyolu Kervan mobilyadan yaklaşık 3 yıl önce TV ünitesi, sehpa ve köşe sehpa aldık. TV ünitesi eve geldiğinde çatlaktı. Bildirdik, gelip aldılar ve bize tekrar çatlak bir TV ünitesi yolladılar. Masif olarak aldığımız sehpanın birkaç sonra boyası çıktı ve üstü kabarmaya başladı daha sonrada b...Devamını oku

  • - Görüntüleme