to read complaints and reviews, or file yours.
Kervan Mobilya’dan aldığım bahçe koltuk takımı 3 Ağustos tarihinde evime teslim edildi ancak ürün tarafıma çok kötü duru...mda ulaştı. Koltuk minderleri eksik geldi, oturma minderlerinin üzerinde sigara yanık izleri vardı, bazı koltuk minderleri yırtıktı, minderlerin çoğu aşırı kirli ve lekeli durumday
24.05.2026 tarihinde Kervan mağazasından ürünleri görerek aldım, ancak evim tadilatta olduğu için teslim almadım, hemen ...birkaç gün sonra evde inşaatla ilgili sıkıntı olduğu için, ürünler artık uyumsuz olacağı için iade etmek istedim, müşteri ilişkileri ile görüşmem gerektiği, görerek alındığı için i
15 Temmuz 2026 tarihinde Kervan Ev Eşyaları’ndan online olarak yaklaşık 8.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi k...redi/banka kartı ile yaptım ve sistemde ts1507114613 kodlu siparişimin oluşturulduğu görünüyor, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma her
29 Nisan 2026 günü Aqua Florya Kervan Mobilya mağazasına giderek yemek masası ve 8 adet sandalye almak üzere görüştük. İ...lk olarak yemek masasına 150.000 TL, sandalyelere 40.000 TL olmak üzere toplam 470.000 TL fiyat verildi. Ardından mağaza çalışanı M****** Hanım, elden ödeme şeklinde bir teklif sun
Kervan Mobilya Çayyolu şubesinden aldığım yatak ve deri koltukla ilgili yaşadığım sorunlar ve mağazanın ilgisiz tutumu n...edeniyle şikayetçiyim. Beş yıl bile olmamış bir süre önce aldığım deri koltuğun dikişleri kısa süre önce açıldı, yatağımda ise soyulmalar oluştu. Haziran ayından bu yana Çayyolu m
Kervan Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden 20 Mayıs tarihinde bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Satın alırken ürü...nün en geç haziran sonunda teslim edileceği söylendi, bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım. Teslimat zamanı yaklaşınca mağazayla iki kez görüştüm. İlk verilen haziran sonu tarih
Kervan Mobilya’nın web sitesi üzerinden 26 Mayıs tarihinde online olarak ik...i adet üçlü koltuk satın aldım ve toplam 180.000 TL ödeme yaptım. Ürünler t
"Bodrum mağaza müdürü volkan beye çok teşekkürler"
14 Haziran’da Sakarya Kervan Mobilya mağazasından 254.000 TL ödeyerek yatak, komodin ve şifonyerden oluşan bir yatak oda...sı takımı satın aldım. Kurulum için 6 Temmuz’da evime geldiler ancak karşılaştığım hizmet, bu büyüklükte bir markadan beklediğim profesyonellikten çok uzaktı. Öncelikle komodinler
Kervan Mağazası Emmar şubesinden fil köşe sehpası ile birlikte birkaç parça daha ürün satın aldım. Alım sürecindeki yoğu...nluk ve karmaşa nedeniyle fil köşe sehpanın camındaki yamukluğu ilk anda fark edemedim. Daha sonra mağazada gezerken sehpanın camındaki yamukluğu ve filin ayak kısmı ile orta sehpa
"Önemli bir düzeltme yapmak istiyorum. Önceki paylaşımımın yanlış anlaşılmasını istemem. Bodrum şube müdürünün bu konuyla hiçbir olumsuz ilgisi yoktur. Aksine, kendisi bugün benimle tekrar iletişime geçti, konuyla yakından ilgilendi ve süreci hemen başlattı. Bu nedenle özellikle belirtmek isterim ki, Bodrum şube müdürüne teşekkür ediyorum. Gösterdiği ilgi ve hızlı yaklaşımı gerçekten takdir ediyorum. Umarım süreç aynı şekilde olumlu bir şekilde tamamlanır."
8 Mayıs tarihinde Kervan’ın internet sitesi üzerinden “Siyah metal sehpa orta Naturel ” ürününü 4.023 TL ödeyerek kredi ...kartıyla sipariş ettim. Sipariş numaram TS0805109486’dır. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda
Haziran 2024’te Kervan Mobilya Kavacık şubesinden bir salon takımı ve çocuk yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 200...-250 bin tl ödeme yaptığım bu ürünler, daha teslimattan kısa bir süre sonra ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Ürünlerin tesliminden yaklaşık bir ay sonra mobilyaların kulpları dök
Kervan Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 08.06.2026 tarihinde Türk kahvesi fincan takımı siparişi verdim. Siparişim ...için 7 gün içinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Şu an tatilde olduğum için kargo gelse bile teslim alma imkan
02.05.2026 tarihinde Kervan Mağazacılık’ın www.krvn.com.tr internet sitesinden toplam 7.290 TL ödeyerek iki adet abajur ...satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram TS0205108928’dir. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte
Kervan Mobilya Kavacık şubesinden aldığım orta sehpa ve komodinde kısa süre içinde lekelenmeler oluştu. Bu durumu Mart a...yında mağazaya ilettim, ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen çözüm üretilmeyince 29 Nisan’da aynı şikayetimi tekrar
İstanbul Kavacık Kervan Mobilya’dan aldığım ürünümde önce kurt çıkması, ardından da ürünün dökülmeye başlaması nedeniyle... yaklaşık 1 aydır iade süreci bekliyorum. 25 bin TL’nin üzerinde ödediğim bu ürün için para iademin ne zaman yapılacağını öğrenmek amacıyla Kervan Mobilya finans bölümünü aradım.
Kervan Mobilya’nın internet sitesi üzerinden göz temalı iki adet duvar süsü siparişi verdim ve bu ürünler için toplam 4....000 TL ödeme yaptım. Ancak bugün kargo elime ulaştığında, siparişimdeki duvar süsleri yerine göz temalı iki adet kahve fincanı gönderildiğini gördüm. Gönderilen fincanların toplam
Adana Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Kervan mağazanızda 02.05.2026 Cumartesi günü yaptığım alışveriş sırasında, istemeden bi...r aksesuara temas etmem sonucu ürün kırılmıştır. Olay tamamen kazara gerçekleşmiş olup herhangi bir kastım bulunmamaktadır. Buna rağmen mağaza personeli tarafından tarafıma oldukç
Capacity Kervan'dan dün aldığım üründe alçıda dökülmeler yaşadım. Capacity Kervan'a aldığım ürünü ertesi gün hemen götür...üp göstermeme rağmen bir gün bile olmamış ürün için kullanıcı hatası siz fazla çevirdiğiniz için bu alçı düşer zaten cevabını aldım. Daha ürünü kullanmadan yaşadım sıkıntıyı, kulla
2024 Aralık ayında Adana Kervan mağazasından çeyizim için Kervan 759AKB000003 kodlu 36 parça bardak seti satın aldım. Ür...ünü yalnızca düğünümün ardından, 07.09.2025 tarihinden sonra toplamda en fazla iki kez kullandım. Bardakları bulaşık makinesine koymadan, sadece elde yıkamama rağmen ürünlerin üzer
7 Nisan’da Antalya Fener Mahallesi’indeki Kervan Mağazası’ndan bir yatak örtüsü takımı satın aldım. Ürünü, etiketinde ya...zan talimatlara tamamen uyarak 30 derecede kısa programda yıkadım. Yıkama sonrasında dikişler büzüldü, ütüyle zorlanarak ancak kısmen düzelebildi, yastık kılıflarının arka yüzü çek
Kervan Mobilya Pendik Marina şubesinden 6 Nisan Pazartesi günü Wales bahçe takımı satın aldım. Ürünün fiyatı 100 bin tl ...civarındaydı. Satış esnasında özellikle mağazadaki teşhir ürününü istemediğimi, görseldeki ürünü veremeyebileceklerini düşündüğümü belirttim. Oradaki görevli, “Kesinlikle standada
Yaklaşık 2 ay önce Pendik Kervan Mağazası’ndan toplam 100.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Alışverişimin içinde peçete t...akımları da vardı ancak mağazada o an stok olmadığı için bana sadece 3 adet peçete verildi, kalan 7 tanesi geldiğinde aranacağım ve gelip alabileceğim söylendi. Ramazanda misafir a
