Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya

Kervan Mobilya’dan internet üzerinden altı tane yastık, bir ayna ve bir banyo seti satın aldım. Ürünleri bir ay önce sip...ariş etmeme rağmen ancak bugün teslim edildi. Kargoyu açtığımda aynanın kenarlarının su almış gibi kararmış ve bozulmuş olduğunu, yastıkların simlerinin sökülmeye başladığını ve üz...

Aqua Florya AVM içerisindeki Kervan mağazasından Modica köşe koltuk satın aldım. Mağaza çalışanları, üç gün sonra zam ge...leceğini, o anda almazsam ürünün en az yüzde 20–30 oranında zamlanacağını söyleyerek acele karar vermem için beni yönlendirdi. Bu beyanlara güvenerek koltuğu 180.000 TL ödeyerek sa...

Kervan Armada Mağazası’ndan Wellington tepsili sehpa (model kodu 611pjs0027...) satın aldım. Ancak 20 Ekim tarihinde ödediğim ürün, aradan geçen tüm süre...

Kervan Mobilya İzmir Gaziemir şubesinden 20.04.2026 tarihinde Hint işi el yapımı yemek masası, TV ünitesi ve 3 adet sehp...a aldım. El yapımı ve özel tasarım denilerek oldukça yüksek bir bedel ödedim. Ürünler 15–16 Mayıs gibi teslim edildi; kısa süre sonra özellikle masanın birleşme ve paylaşım yerleri...

Kervan Mobilya’dan yaklaşık dört ay önce iki kanepe koltuk aldım. Daha kısa bir süre kullanmış olmamıza rağmen oturma mi...nderlerinde çökme ve şekil bozukluğu oluştu. Bunu bildirdiğimde minderleri alıp onarıma götürdüler ve yaklaşık on beş gün sonra geri getirdiler. Ancak minderler geldiğinde içlerin...

13.10.2026 tarihinde Kervan Ataşehir mağazasından toplam 51.600 TL tutarında, kartla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Dah...a sonra bu alışverişi iptal ettik ancak ödediğimiz ücret bugüne kadar tarafımıza iade edilmedi. Ödeme iadesi yapılmadığı gibi, mağazaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmamıza ra...

Kervan Çayyolu mağazasından 25 Temmuz tarihinde bir karyola takımı satın aldım, ürünüm 29 Ağustos’ta teslim edildi. Tesl...imat sırasında takımın konsol kısmının kapakları aynı yöne açılacak şekilde getirildi, yani kapak yönleri olması gerektiği gibi karşılıklı değil. Bu durumla ilgili olarak iki kere...

Kocaeli 41 Burda AVM’deki Kervan mağazasından sandalye ve orta sehpa satın aldım. Mağaza ellerindeki hasarlı ürünü bana ...satmaya çalıştı, sonrasında ürünü iade etmek istediğimde de uzun süre zorluk çıkardılar. Israrlarım sonucunda iade konusunda istemeye istemeye onay verdiler ancak üzerinden 10 günü...

Kervan Mobilya’nın online sitesinden 29 Ağustos tarihinde iki adet vazo satın aldım, ancak ürünlerim aradan uzun zaman g...eçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Siparişi verirken kredi kartıyla ödeme yaptım. Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünlerin en geç 10 gün için...

Kervan Mobilya Bursa Carrefour şubesinden aldığım yatak odası takımının yatak başlığından yaklaşık 4 ay önce mobilya böc...eği sesleri gelmeye başladı. Ürünü alalı 3 sene olmuşken böyle bir sorunla karşılaşmam hem sağlık hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Araştırmalarımda bu bö...

Kervan Mobilya Ümraniye Akyaka AVM mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce bir TV sehpası aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan ...bir süre sonra kapağın amortisörlerinden biri sorun çıkardı. Mağaza tarafından servis yönlendirildi ve amortisörün arızalı olduğu söylendi ancak bu tespitten sonra yaklaşık 2–3 haf...

Pendik Kervan Mobilya şubenizden 21 Eylül tarihinde outlet bölümünden iki adet sandalye satın aldım. Alışveriş esnasında... ürünlerin outlet olduğunu, değişim ve iade olmadığını öğrendim ancak özellikle sıfır ürün istediğimi, teşhir veya defolu ürün gelmesini kabul etmeyeceğimi belirttim, buna rağmen s...

28 Ağustos’ta Kervan Mobilya Avcılar Şubesi’nden yatak odası takımı ve konsol satın aldım. Çocukluğumdan beri mağazaları...nın önünden geçerken hayranlıkla baktığım, bir gün kendi evimi kurduğumda mobilyalarımı almak istediğim bir markaydı. Bu nedenle bu alışveriş benim için çok özel ve anlamlıydı. Sa...

Kervan Mobilya’dan ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 8 yıldır sorunsuz kullandığım yatak odası takımımda, 2025 yılınd...a firmadan alınan ve böceklenme nedeniyle değiştirilen ürünlerin ardından böceklenme başladı. İlk başta tek üründe görülen sorun için firma yaklaşık 3 ay çözüm üretmedi. Bu süre iç...

Kervan Mobilya Online mağazasından 17.09.2026 tarihinde kapitone puf bej ürününü 23.400 TL bedelle, sitede “kargo bedava...” ibaresi açıkça yazdığı için satın aldım. Siparişi verirken kargo ücreti ödemeyeceğim net şekilde belirtiliyordu ve bu şartlarla alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçti...

Kervan Mobilya’dan yaklaşık 3 yıl önce Çayyolu Alacaatlı Yolu üzerindeki mağazadan 2 adet verde tekli koltuk sallanır 65...X65X92cm HS202208S/5 model balkon sandalyesi satın aldık. Bu iki sandalyeye toplamda yaklaşık 28.000 TL ödedik. Sandalyelerden birinin hareketli kısmında yer alan ve yükü taşıyan d...

14.09.2026 tarihinde Sakarya Serdivan Kervan Mobilya şubesinden teslim aldığım Magritte marka koltuk takımımın daha tesl...imat anında defolu olduğunu fark ettim. Koltukların arka üst köşelerinin kumaşları bir yere sürtülmüş gibi duruyor, bu bölgelere tamirat maksatlı bir müdahale yapılmış izlenimi ver...

Kervan Mobilya’dan 18 Ağustos 2026 tarihinde zigon sehpa ve lambader siparişi verdim. Zigon sehpa çizik şekilde teslim e...dildiği için iade edildi, ancak lambader siparişim hâlâ elime ulaşmadı. 9 Eylül’de müşteri hizmetleri tarafından arandım ve lambaderin gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Bu...

Mayıs ayından bu yana Pendik Kervan mağazasından yaptığım alışverişlerde toplamda beş kez hatalı ürün gönderimiyle karşı...laştım. Salonumun tüm parçalarını Kervan’dan alan, markanın daimi müşterisi olarak bu tutumu kesinlikle hak etmediğimi, gösterilen saygısızlığı kabul etmediğimi özellikle belirtmek...

18.05.2026 tarihinde Kervan Mobilya’nın internet sitesi üzerinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin Ankara Çayyol...u şubesinden teslim edileceği bildirildi; ancak süreç boyunca teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. 20 Ağustos’ta nakliyeciler tarafından ani bir şekilde aranarak koltuk...

Kocaeli 41 AVM’deki Kervan Mobilya mağazasından 11.08.2026 tarihinde 3.168 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir ürün i...çin sipariş verdim. Bu ürünü hiç teslim almadım ve iptal edilmesini, ödediğim ücretin de hesabıma iade edilmesini talep ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı...

Kervan Mobilya’dan Home Sweet Home mozaik desenli masa sandalye takımını 2025 Aralık ayında satın aldım, ürün 2026 Mart ...gibi teslim edildi. Aynı mozaik desendeki sandalyelerde vernik olmasına rağmen masada hiçbir cila/vernik olmadığını fark ettim. Vernik olmadığı için masa yüzeyi zamanla pul pul dök...