Digiturk Sinyal Düşüşü Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

Digiturk abonesi olarak Denizli Acıpayam’da yayın izlerken bir anda ekranda kanallar için sinyal seviyesinde azalma olduğuna dair uyarı çıkmaya başladı ve kanalları sorunsuz izleyemez oldum. Bu sorun 5 Kasım tarihinden beri devam ediyor.

Durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon üzerinden gerekli desteği vermelerine rağmen sorun çözülemedi. Buna rağmen teknik servis için benden ekstra ücret talep edildi. Düzenli olarak ödeme yapan bir abone olarak, kendi altyapılarından veya yayınlarından kaynaklanan bir problem için ayrıca ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Sorunun en kısa sürede incelenerek sinyal ve yayın problemimin ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekli ise teknik servisin herhangi bir ek ücret talep etmeden yönlendirilmesini talep ediyorum. Aboneliğim 0554*****95 numarası üzerinden kayıtlıdır.