Haksız Modem Ve ONT Ücreti Faturası İptal Edilsin

Digiturk Net’in fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim, modem ve ont ekipmanlarını kargo ile şirkete geri gönderdim. Buna rağmen 05.11.2026 tarihli faturama 7.400 TL tutarında modem ve ont ekipman bedeli tekrar yansıtıldı. Kargo ile geri gönderilen ekipmanların bedelinin yeniden faturalandırılması tarafıma ciddi mağduriyet yaşattı ve haksız bir borç ile karşı karşıya bırakıldım.

Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak üyeliğim iptal edildiği için online işlemlere giriş yapamıyorum, telefonla da kimseye bağlanamadım. Hatalı olduğunu düşündüğüm bu tutarı itiraz edemeden ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Hatalı olarak yansıtılan 7.400 TL modem ve ont ekipman bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, bu yanlış faturalandırma nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı veya SMS yoluyla ve mümkünse telefonla aranarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.