Samsun Atakum’da Samgaz Sayaç Okuma İhmali Ve Yanlış Evde Yok Kayıtları

Samsun Atakum Yeşildere Mahallesi’nde Samgaz abonesiyim. Abone numaram 5512******01, sayaç numaram m00008084508. Özellikle son bir senedir Ekim ayı da dahil olmak üzere her faturada aynı sorunu yaşıyorum. Görevliler sayaç okumaya gelmeden “evde yoksunuz” şeklinde mesaj bırakıyor, kapıya boş zarf/not bırakıyorlar ancak fiilen zile dahi basmıyorlar. Evde sürekli birileri olmasına rağmen sistemde evde yokmuşum gibi işlem yapılıyor.

Defalarca Samgaz müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu ilettim. Görüşmelerde bana her seferinde evde olmadığımız, evde olsaydık faturanın yazılabileceği söylendi. Buna rağmen her ay aynı sorun tekrar ediyor ve hiçbir düzenleme yapılmıyor. Son gelen Ekim dönemine ait fatura ve mesaj da aynı şekilde, yine “3 gün içerisinde endeksinizi bildirin” şeklinde tarafıma mesaj gönderildi.

Ben sayaç okumalarının gerçekten adresime gelinerek, kapı çalınıp gerekli kontrol yapılarak düzenli biçimde gerçekleştirilmesini ve sistemde sürekli “evde yok” şeklinde yanlış kayıt tutulmasına son verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili ekibin uyarılmasını ve artık faturalarımın zamanında, gerçek sayaç endeksine göre düzenlenmesini talep ediyorum.