to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Şehadet Kitap için açılan şikayetlerde ilk sırada siparişlerin kargoya verilmemesi yer alıyor; ödemesi yapılan kitapların haftalarca 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %25'inde müşteri hizmetleri telefonlarının açılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 31/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%64) izleniyor.
Şehadetkitap.com üzerinden yaklaşık bir hafta önce İmam Gazali Külliyatı (30 Kitap) siparişi verdim. Sipariş numaram 464...520 ve sistemde hâlâ “Onaylandı” olarak görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Yaklaşık 1.489 TL ödeme yaptım ancak ne ürün gönderildi ne de kargo bilgisi paylaşıldı. Yaşad
19 Ekim Pazartesi günü Şehadet Kitap üzerinden Mevdudi’nin Tefhimi’l Kur’an kitabını sipariş ettim, aynı gün de 463377 n...umaralı siparişin ödemesini yaptım. Aradan on üç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca aradığımda her seferinde “bugün kargoya verilecek” denilm
14 Ekim tarihinde Sehadetkitap üzerinden M***** G*****’ün yazdığı ags Türk Milli Eğitim Sistemi Soru Bankası adlı üründe...n sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sistemde siparişimin PTT kargoya verildiği ve bir takip numarası bulunduğu görünüyor, ancak bu takip numarasını PTT’nin resmi ta
Şehadet Kitap’tan aldığım ciltli kitaplar 29 Ekim’de teslim edildi ancak paketleme sebebiyle kitapların kapaklarında ve ...köşelerinde gözle görülür hasarlar vardı. Bu nedenle ürünleri iade etmek ve ücret iadesi almak istedim. Dün WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım fakat hiçbir dönüş yapılmadı. Bug
8 Ekim’de Şehadet Kitap adlı siteden online ödeme ile toplam 684 TL tutarında iki adet kitap siparişi verdim. Kitaplarda...n “Kudüs’ün Son Gönül Eri” adlı olan ancak 30 Ekim’de, yani siparişten haftalar sonra elime ulaştı, “Berzah Aleminde Geçirilen 5000 Yıl” isimli kitap ise tarafıma hiç gönderilmedi.
Instagram üzerinden bağlantılı olan Sehadetkitap isimli siteden 23 Eylül tarihinde toplam 418,30 TL tutarında bir kitap ...siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi, kargo takip numarası 2783835127569 olarak tarafıma iletildi ve PTT’den gönderinin kabul edildiğine ve dağıtıma çıktığına dair SMS me
15 Ekim tarihinde sehadetkitap.com üzerinden 462647 numaralı siparişimle çeşitli kitaplar satın aldım, ödemeyi de kredi ...kartı ile 3.678,55 TL olarak yaptım. 20 Ekim’de siparişimin hazırlandığı ve kargo bilgisi paylaşıldığına dair bir bilgilendirme gelmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın ne
9 Ekim tarihinde Şehadet Kitabevi’nden okuma kitabı siparişi verdim. Yaklaşık 2400 TL tutarındaki bu siparişim aradan bu...nca zaman geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Geçtiğimiz perşembe günü aradığımda ürünlerimin kargoya verildiği söylendi, pazartesi tekrar aradığımda ise tarafıma bir kargo takip
23 Eylül’de Şehadet Kitap internet sitesinden iki adet roman sipariş verdim. 457236 numaralı ve 451,30 TL tutarındaki bu... siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş takip ekranında sadece hazırlanıyor şeklinde görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Bugüne
Şahadet Kitap’ın resmi web sitesi üzerinden 30.09.2026 tarihinde verdiğim siparişte “Karne Hediyesi At Kestanesi” adlı k...itap tarafıma hiç gönderilmedi. Eksik ürün için para iadesi talep etmeme rağmen aradan haftalar geçmesine karşın henüz hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Durumu fark ettikten s
10 Ekim 2026 tarihinde Şehadet Kitap Yayın Basım Dağıtım Konya şubesinden havale yoluyla online sipariş verdim. 461156 n...umaralı siparişim için toplam 1.673 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 26 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süre için
Şehadet Kitap’tan 14 Ekim tarihinde kitap siparişi verdim. Siparişi verirken en fazla 5 iş günü içinde kargoya verileceğ...i belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok zor, defalarca aradıktan sonra geçen hafta ulaştığımda siparişimin perşembe günü
Şehadet Kitap Evi’nden yaklaşık 10 gün önce online sipariş verdim. Siparişim 5 gün sonra elime ulaştı ancak paket açıldı...ğında kitapların yanlış gönderildiğini gördüm. Verdiğim siparişle hiç uyuşmayan ürünler teslim edildi. Durumu iletmek ve yanlış gelen ürünler için işlem yaptırmak amacıyla 5 gündü
13.10.2026 tarihinde Şehadet Kitap internet sitesinden 5 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 462155. Aradan uzun... zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İki gün önce tarafıma “siparişiniz kargo hazırlanıyor olarak değişti” şeklinde bir mesaj geldi ve PTT Kargo takip numarası o
17.10.2026 tarihinde Şehadet Kitap internet sitesi üzerinden verdiğim 462886 numaralı siparişimde yer alan “Ey Oğul”, “F...atih Sultan Mehmed” ve “Mısıra Sultan Kuyudan Gelir” adlı kitaplarım hala kargoya verilmedi. Tarafıma PTT Kargo için bir takip kodu gönderildi ancak bu kod hatalı olduğu için kargo
"Teşekkür ederim"
"İade işlemi gerçekleştirildi"
21 Ağustos 2026 tarihinde Şehadet Kitap’tan toplam 3.959 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ve aynı gün Kuveyt Turk hes...aplarına para transferinde bulundum. Siparişten uzun süre geçmesine rağmen ürünler zamanında teslim edilmedi, WhatsApp yazışmaları ve telefon görüşmelerimde de her defasında “bugün
07.10.2026 tarihinde Şehadet Kitap internet sitesi üzerinden 460825 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden 10 günde...n fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Kargo Hazırlanıyor” yazıyor, kitaplarım tedarik edilmediği için ürünlerim PTT Kargo’ya dahi teslim edilmedi. İlk ulaştığımda yalnızca
07.10.2026 tarihinde sehadtkitap.com internet sitesi üzerinden Duygu Nur U*** adına, sipariş kodu 460870 olan “Çılgın De...demin Zaman Makinesi İstanbul’da” kitabını toplam 266 TL (kargo dahil) ödeyerek satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen kitap hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sonrasında sadece
8.10.2026 tarihinde Şahadet Kitabevi’nin kendi internet sitesinden 460917 sipariş numarası ile toplam 569,20 TL tutarınd...a 5 adet kitap siparişi verdim. Sitede kargo ve teslimat süresi olarak 2-7 iş günü belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. 15.10.2026 Perşem
12 Ekim Pazartesi günü Şahadetkitap üzerinden 461966 numaralı siparişimle “ahlak Bilinci Dersleri” kitabını satın aldım.... Siparişi verirken en geç 4–5 gün içinde elimde olur diye düşünüyordum, ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen kitap henüz kargoya bile verilmedi. Sipariş onayım olmasına rağmen
19.09.2026 tarihinde Şehadet Kitap internet sitesi üzerinden verdiğim 455764 numaralı siparişimle ilgili sorun yaşıyorum.... Yanlışlıkla aynı siparişten ikinci kez oluşturulduğu için iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak 27 gün önce verdiğim siparişim için sistemde sipariş durumum hâlâ “Kargo Hazırla
Şehadet Kitap isimli satıcıdan “Kullanıcı” adlı kitabı satın aldım, ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak 11 Ekim Pazartes...i gününden beri kargo ile ilgili sorun yaşıyorum. Kargomla ilgili ilerleme olmamasına rağmen satıcıya da bir türlü ulaşamadım. Bu yaşanan aksaklık nedeniyle siparişimin iptal edil
