DeFacto Mağazasında Az Kullanılmış Kaşe Kabanında Erken Tiftiklenme Ve İade Talebi

14 Ekim 2026 tarihinde Mall Of İstanbul DeFacto mağazasından yaklaşık 3.000 TL ödeyerek fit deri yaka kuşaklı kaşe kaban satın aldım. Kabanı aldığım günden bu yana henüz hiç yıkamadım, sadece üç ya da dört kez giydim, sürekli kullandığım bir ürün değil. Buna rağmen üzerinde belirgin şekilde tiftiklenmeler oluştu.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ödediğim ücreti düşündüğümde gerçekten üzücü. Üstelik aynı model kabanla ilgili Şikayetvar’da benzer şikayetleri olan birçok kullanıcı yorumu daha gördüm, yani sorunun kullanıcı hatasından ziyade ürünün kendi kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine başvurumu yeni yaptım, mağaza “size dönüş yapılacak” diyerek talebimi iletti. Ancak bu sürecin sonuçsuz kalmasından endişe ediyorum. Az kullanılmış ve yıkanmamış bir üründe bu şekilde tiftiklenme olması sebebiyle kabanımın incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ücret iadesi istiyorum