Yapı Kredi Mobil EFT Limitine Artırım İmkânı Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasını kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır 2000 TL’den fazla EFT yapamıyorum. Her denediğimde limit sebebiyle işlem gerçekleştirilemiyor ve mobil bankacılık üzerinden bu limiti artıramıyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak neden böyle bir limit uygulandığı, bunun hangi kriterlere göre belirlendiği ve neden mobil bankacılık ya da müşteri hizmetleri üzerinden değiştirilemediği konusunda net bir açıklama yapılmıyor.

Ben bu kısıtlamanın sebebini ve neden dijital kanallardan çözülemediğini öğrenmek istiyorum. Tarafıma, hesabıma tanımlanan EFT limitinin gerekçesi ve bu süreçle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.