Şehadet Kitap Sipariş Takibi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetleri Bekleme Sorunu

22 Kasım’da Şehadet Kitap internet sitesinden birden fazla kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo veya hazırlık bilgisi paylaşılmadı, sistemde de hâlâ bir gelişme görünmüyor. Sipariş numaram 463963’tür.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hatta 8 kişi olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Tam 54 dakika boyunca hatta bekledim, sıra bana geldiği anda ise telefon bağlantısı kapandı. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabildim ne de yaşadığım bu mağduriyetle ilgili bir dönüş oldu.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerinde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.