müşteri hizmetleri

Papuç Konağı isimli işletmenin web sitesi üzerinden iki çift ayakkabı siparişi verdim. Ürünler dün elime ulaştığında, ku...tunun paramparça olduğunu, paketlemenin son derece özensiz yapıldığını ve iki çift ayakkabının da deforme ve hasarlı durumda olduğunu gördüm. Hem paketleme kalitesinden hem de gele...

Cargo X firması üzerinden Boyner’den verdiğim iki ayrı siparişimin kargosu haftalardır bana teslim edilmedi. Diyarbakır ...Bağlar’da bulunan adresim için “hizmet alanı dışında” denilmesine rağmen bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne arama ne de e-posta aldım. Kargolarımdan biri SC-B...

Yapı Kredi’de maaş promosyonum varken 2026 yılı Eylül ayının ortasında akşam internet/mobil bankacılığa girdiğimde hesab...ımdan “SGK promosyon iptali” açıklamasıyla 11.666 TL tutarında para kesildiğini gördüm. Öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS veya arama almadım. Müşteri hizmetle...

17.09.2026 tarihinde saat 19:50 civarında Türk Telekom hattım üzerinden yemek siparişi vermek için yaklaşık 2 dakika kad...ar mobil veri kullandım. Ardından bakiyemi kontrol ettiğimde internet kullanımından dolayı 100 TL’nin üzerinde bir ücret kesildiğini gördüm. Sadece birkaç dakikalık kullanım için b...

17.08.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Bahçelievler Cevdet Bilsay Caddesi üzerindeki A101 şubesinde Superfresh milföy ürün...ü için iade işlemi yaptım. Toplam 212 TL tutarındaki iade için mağaza kodu 15102 olan bu şubede gider pusulası kesildi ve belge üzerinde Seri: j, Sıra No: 176599 bilgisi yer alıyor...

Yaklaşık son bir yıl içinde Trabzon Ortahisar Yavuz Selim Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen kargolarla ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşıyorum. Kargolar sistemde “adrese teslim” olarak görünmesine ve benden de buna göre ücret alınmasına rağmen, kargolarım adresime getirilmiyor. Her seferinde ta...

Amazon.com üzerinden Conti 43 inç marka televizyon satın aldım. Ürünü özellikle belirttikleri teslimat gününde elimde ol...ması için, kargo için ekstra ücret ödeyerek bir gün içinde teslimat seçeneğini tercih ettim. 17 Eylül 2026 tarihi için teslimat sözü verilmesine rağmen televizyonum o gün teslim ed...

VakıfBank üzerinden Tera Fon TP2’de yaklaşık 250 bin tl tutarında birikimim bulunuyor. Bugün fonlarımı satmak istediğimd...e sistem üzerinden defalarca denememe rağmen “satım gerçekleşmedi” uyarısı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Bu fonları hem farklı bir bankadaki kredi kartı borcumu hem de kira ...

Digiturk / Bein Connect üyeliğimle ilgili olarak bilgim ve onayım dışında çıkarılan fatura nedeniyle mağduriyet yaşamakt...ayım. Üye numaram 1029429621’dir. Geçen sene taahhütsüz Bein Connect paketi satın almış ve ödemesini yapmıştım. Bu paketin süresinin dolmasının ardından Ağustos 2026 dönemi içinde ...

Vodafone’a ait 5057****55 numaralı mobil hattım, ihtiyar annemin az bir kot...a ile ve oldukça sınırlı kullanım amacıyla kullandığı bir hattır. Bu hat iç...

18.12.2024 tarihinde Korkmaz mağazasından Korkmaz a329-20 Tostkolik Rosagold tost makinesi satın aldım. Kısa süreli kull...anım sonrasında ürünün iç ızgaralarında ciddi çizikler oluştu ve ızgara kısmında yanık izleri meydana geldi. Ayrıca tost makinesinin iç kısmından anlam veremediğim bir vida sesi ge...

13.08.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Volta Revolt RS6 125 CC motosiklet satın aldım. Alışveriş sırasında... ürün açıklamasında ve bilgilendirmede en geç 15 gün içinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Buna rağmen ürünüm bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Bugün uygulamaya tekrar girdi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 20–25 gündür sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Normalde kendi mod...emim olan Asus DSL-N17U’yu kullanıyordum, daha sonra Türk Telekom’un getirdiği ZyXEL dx3300 modeme geçtim ancak sorun her iki modemde de devam ediyor. Günün her saatinde internet ı...

Migros Yemek üzerinden Fesleğen Çiftlik adlı restorandan 17 Eylül 2026 tarihinde, toplam 750 TL tutarında bir sipariş ve...rdim. Siparişimi verdikten kısa süre sonra, ürünler henüz bana ulaşmadan, daha önce aynı restoranla sorun yaşamış olmam nedeniyle bu siparişi iptal etmek istediğimi müşteri hizmetl...

Vodafone hattım ikinci hattım olmasına rağmen uzun süredir faturalarım olması gerekenden çok daha yüksek gelmektedir. So...n gelen faturamda yaklaşık 1.500 TL tutarında bir ücretlendirme yer almakta ve faturada aşım ücreti kalemleri görünüyor. Hattımı normal kullanım dışında abartılı bir şekilde kullan...

Trendyol üzerinden satın aldığım Guess marka erkek sneaker ayakkabıyı temmuz ayında aldım ve maksimum 15 kez giymeme rağ...men ayakkabının ön tarafında açılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar az kullanımda böyle bir deformasyon yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. A...

Amazon üzerinden satın almış olduğum TCL 75T8C marka televizyonun kurulumu amacıyla 12.09.2026 tarihinde yetkili Bilkom ...Teknik Servisi adresime gelmiştir. Ürün, kapalı ve sıfır kutusundan yetkili teknik servis personeli tarafından çıkarılmış ve televizyon ekranının kırık olduğu tespit edilmiştir. T...

A101’in online sitesi üzerinden Volta vsm marka bisiklet siparişimi 13 Ağustos’ta verdim ve en geç 15 gün içinde teslim ...edileceği söylendi. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo bilgisi “yolda” görünmekten öteye gitmiyor. Bu süreçte A101 müşteri hizmet...

Koçtaş Silivri mağazasından Niron Yatak marka Grand 2'li Rattan Alüminyum Bahçe Oturma Takımı’nı 6 Eylül tarihinde sipar...iş verdim. Sipariş öncesinde mağazada bulunan Niron Yatak yetkilisine ürünü en geç ne zaman teslim alabileceğimi sordum. Kendisi, ürünün 13 Eylül Pazar günü teslim edileceğini açık...

23 Temmuz 2026 tarihinde aldığım Beko cmxt 9120 model çamaşır makinesi, alındığı günden beri çamaşırlarıma ve kişisel eş...yalarıma zarar veriyor. Makineyi her kullandığımda kıyafetlerimde küçüklü büyüklü delikler oluşuyor, farklı türdeki birçok kıyafetim yırtılarak kullanılamaz hale geldi. Hatta sırt ...

Turkcell Superonline TV+ hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır yayın sırasında sürekli kopmalar yaşanıyor, ekran anid...en siyah ekrana dönüyor. Gün içinde neredeyse her izleme denememde bu sorunla karşılaşıyorum ve aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetl...

Koçtaş Silivri mağazasından Niron Yatak marka Grand 2'li Rattan Alüminyum Bahçe Oturma Takımı’nı 6 Eylül tarihinde sipar...iş verdim. Sipariş öncesinde mağazada bulunan Niron Yatak yetkilisine ürünü en geç ne zaman teslim alabileceğimi sordum. Kendisi, ürünün 13 Eylül Pazar günü teslim edileceğini açık...

Sade Net’ten yalın internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 3 haftadır evimde hiç internet yok ve bu süre boyunca hi...çbir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca arıza bildirmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “gece 2’de gelecek, 3’te gelecek” denilerek oyalanıyoru...