müşteri hizmetleri

11 Nisan 2026 tarihinde Getmobil üzerinden 89.502,35 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max 256 GB bir cihaz satın aldım. Cihazı ...kullanırken dün telefonuma “cihaz yurt dışı kayıtlıdır, 60 gün içinde kapatılacaktır” şeklinde bir SMS geldi. Bunun üzerine e-Devlet üzerinden BTK IMEI sorgulaması yaptığımda, ciha...

Vatandan yaklaşık 1 ay önce kredi kartı ile 43.000 TL ödeyerek Grundig 65 gq 850a HC1T00 model televizyon satın aldım. T...elevizyonu ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda hem normal yayın izlerken hem de HDMI üzerinden içerik veya oyun açtığımda sürekli kasma, drop, takılma ve FPS düşüşleri yaşa...

Vodafone mobil hattıma Haziran 2026 tarihinde bilgim ve iznim olmadan 605 TL tutarında ek internet paketi yüklenmiş ve b...u tutar faturama yansıtılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim bu işlem sonrası, tarafıma “ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz” bilgisi verilince, 7 Temmuz 2026 tarihinde IBAN h...

Watsons online mağazadan 23 Temmuz’da Celenes Thermal Mineral Roll On ürününü sipariş verdim. Ancak ürünü hiç teslim alm...adığım halde siparişim sistemde “teslim edildi/alındı” olarak görünüyor. Sipariş numaram 0390549294’tür. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamıyoru...

Hepsiburada üzerinden metal boya siparişi verdim. Ürün 27 Temmuz 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. ...Paketi açtığımda boya kutusunun aktığını, etrafa yayıldığını ve ellerimin boya içinde kaldığını gördüm. Ürün bu haliyle kullanılmaz durumda. Sipariş numaram 438 478 990 6. Hepsibu...

Çiçek Sepeti üzerinden 28 Temmuz tarihinde “sarı kurdeleli yeşil polimer vazoda rengarenk gerberalar” ürününü geçmiş ols...un dileklerimi iletmek için bir yakınıma gönderdim. Ancak kendisinden “keşke buna para vermeseydin” şeklinde bir yorum aldım ve bu durum beni son derece mahcup etti. Özellikle geç...

Booking.com üzerinden 28–31 Temmuz tarihleri için Viyana’da bir daire rezervasyonu yaptım ve 195,30 Euro tutarındaki öde...meyi gerçekleştirdim. Check-in saati için sistem üzerinden 21.00’i seçtim, gün içinde de Booking.com ile iletişim halindeydim. Saat 21.00’de uygulamada verilen konuma gittiğimde ko...

D-Smart’tan televizyon ve internet üyeliği aldık, internetle ilgili sorunları bir şekilde hallettik ancak televizyon tar...afında üyeliği aldığımız günden beri, yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Yeni üyelik olmasına rağmen televizyon kurulumu için servis gelmedi, yalnızca TV alıcı...

Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak ...istiyorum. Erzurum Palandöken şubesinden dağıtıma çıkan 6468723553641 takip...

21.07.2026 tarihinde tacreo.com üzerinden yaklaşık 17.000 TL tutarında tekstil ürünleri satın aldım. Ürünleri 22.07.2026...’da teslim aldım ancak beğenmediğim için kutuyu aynı şekilde kapatıp iade sürecini başlatmak istedim ve sistem üzerinden iade kodu aldım. İade kodumu kullanmak üzere kargo sürecin...

Migros Hemen uygulamasındaki “Söyle Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre belirlenen alışveriş sayısını... tamamladığımda 1.000 TL ve üzeri alışverişlerde kullanılmak üzere 500 TL indirim kuponumun hesabıma tanımlanacağı ve bu kuponun 31 Temmuz tarihine kadar aktif olacağı belirtilmişt...

13.07.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5438*****73 numaralı siparişimi verdim. Sistem üzerinde ürünüm kargoya verild...i olarak görünmesine rağmen, verilen linke tıkladığımda “böyle bir kargo yoktur” uyarısıyla karşılaşıyorum ve herhangi bir kargo takip numarası da bulunmuyor. Bugün itibarıyla o ta...

Digiturk genel merkezden aradığını söyleyen kişiler tarafından 27 Temmuz tarihinde telefonla aranarak adıma 350 TL karşı...lığında kurulum yapılacağı ve hizmeti bu ücret üzerinden kullanabileceğim bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek teklife onay verdim. 30 Temmuz Perşembe günü teknik serviste...

Eminevim Tasarruf Finansmanı A.Ş. ile 06.12.2025 tarihinde araç/taşıt finansmanına ilişkin sözleşme imzaladım. Yaklaşık ...7 ay sonra alacağım aracı buldum. Satın alacağım sıfır km araç hakkında Borusan Oto satış danışmanı ile Eminevim müşteri temsilcimi 10 Haziran 2026’da iletişim kurmalarını sağladım...

ING Turuncu Hesap müşterisiyim. Turuncu hesabıma para yüklemem durumunda 1.000 TL ödül kazanacağım müşteri temsilcisi ta...rafından açıkça söylendi ve ben de tüm koşulları yerine getirerek bu ödülü almaya hak kazandım. Ancak daha sonra bankadan, vadesiz hesabım olmadığı için ödülün yatırılmadığına dai...

28.07.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Askeri Shop üzerinden 21340 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten önce What...sApp üzerinden hem stok teyidi hem de ürün uyumluluğu için yazdım ve mesajlarıma birkaç dakika içinde dönüş yapıldı. Buna güvenerek 150 TL ürün bedeli ve 180 TL kargo ücreti ödeyer...

Loft’un online sitesinden görsellerine ve açıklamasına güvenerek siyah bir deri ceket sipariş verdim. Bugün elime ulaşan... ürün ise sitede gördüğüm ve beklediğim ceketten oldukça farklıydı. Gelen ceketin kemeri yok, derisi çok ince ve tok, kaliteli durmayan bir yapıda. Ürünü fotoğrafta gördüğüm gibi, ...

23 Temmuz 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Altus al 404 MP bulaşık makinesi satın aldım ve ürünü öze...llikle randevulu teslimat seçeneğiyle 29 Temmuz 2026 Çarşamba günü için sipariş ettim. Buna rağmen bugün 30 Temmuz 2026 olmasına karşın ne ürün teslim edildi ne de gecikmeye ilişki...

Superonline 1000 Mbit fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır özellikle ea Sports fc 26 oynarken ciddi pi...ng sorunu yaşıyorum. Oyun içindeki ping değeri 50–60 MS civarında görünüyor ve bu da çevrim içi maç deneyimini bozuyor. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığım...

Turk Elektronik Para a. Ş. Nezdinde adım üzerinden bir üyelik açıldığını 30/07/2026 tarihinde e-Devlet üzerinden fark et...tim. Ben böyle bir üyelik başvurusu yapmadım, hiçbir sözleşme imzalamadım, onay vermedim ve telefon ya da SMS ile de bilgilendirilmedim. Bilgim ve onayım dışında kişisel bilgilerim...