Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sabri Özel Logo

Sabri Özel

Sabri Özel Logo
Sabri Özel

AiVarile Marka Karnesi

Sabri Özel için Son 3 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; ödemesi yapılan ürünlerin günlerce gönderilmediği belirtiliyor. İkinci sırada müşteri hizmetlerine ulaşılamaması (%34) geliyor; şikayetçilerin WhatsApp ve telefon kanallarından yanıt alamadıkları bildiriliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%59) izleniyor.

28/100
Çözüm Başarısı
18Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%59
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%41

Müşteri Teşekkürleri

  • Rumeysa

    Gönderilmemiş kargom gönderildi ve iadesini yaptım ürünlerin ücreti iadesi tarafıma yapıldı. Teşekkür ediyorum

  • Bilal

    İade yaptıkları için teşekkür ederim

  • Arif

    Emre beyle görüşmemiz sonucunda hata düzeltildi... Teşekkürler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 67 şikayette ürünlerin taahhüt edilen sürede gönderilmediği, 'sipariş alındı' aşamasında kalındığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Erişim sorunları: 39 şikayette telefon ve WhatsApp hatlarından muhatap bulunamadığı, bağlanılamadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 23 şikayette e-posta ve destek taleplerine hiçbir geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Temsilci yetersizliği: 10 şikayette müşteri hizmetlerinin 'yazın' diyerek çözüm üretmediği, hazır metinler kullandığı ifade ediliyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Sorunlar

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 15 şikayette iptal edilen siparişlerin bedelinin 1 ay geçmesine rağmen hesaba yatmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

172 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sabri Özel İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi Yansımıyor

69

5.11.2026 tarihinde Sabri Özel’in internet sitesinden Koyu Tam Astarlı Klasik Kaşe Kaban ve Siyah Pijama Takımı dahil ol...

İade İşleminde Otomatik Seçim Hatası Ve Yanıtsız Destek

60

Sabri Özel online mağazadan verdiğim so79776347966 numaralı siparişimde toplam 4 ürün bulunuyor. Bu ürünlerden kahvereng...

Sabri Özel Mağazasında Geciken İade Ödemesi

42

Bursa Nilüfer’deki Sabri Özel mağazasından 18 Ekim’de kıyafet ve ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabı büyük geldi, diğ...

Sabri Özel'de İptal Edilen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu

43

01.11.2026 tarihinde Sabri Özel internet sitesinden iki adet kaşe mont siparişi verdim. Kredi kartımdan 8.949,91 TL tahs...

İade Ödemeleri Kartıma Yansımıyor Ve Telefon Desteği Yok

55

Sabri Özel’in internet sitesinden 24 Ekim ve 29 Ekim tarihlerinde yaptığım alışverişlerde, 2.408,80 TL ve 2.198,90 TL tu...

Sabri Özel Mağazasından Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Reddi

51

Sabri Özel’in Trendyol mağazasından 26 Ekim’de “Siyah Bisiklet Yaka Basic Erkek Oversize Sweatshirt” ürünü sipariş ettim...

Sabri Özel Mağazasından Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Reddi

Kasada Yanlış Beden Verilmesi Ve İade Reddi

86

26.10.2026 tarihinde Sivas merkezdeki Sivas Sabri mağazasından 3000 TL ödeyerek bir gömlek satın aldım. Mağazada beğendi...

İade Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisi Cevapsızlığı

89

Sabri Özel’den iki adet pantolon satın aldım ve 19’unda iade işlemi başlattım. Aradan günler geçmesine rağmen 1.120 TL t...

Öne ÇıkanKonular

Sabri Özel Ürün İadesi İçin 2.799 TL Geri Ödeme Gelmedi

72

Sabri Özel’in internet sitesinden aldığım ürünü 9 Ekim tarihinde Yurtiçi Kargo 1230387326 iade kodu ile geri gönderdim. ...

Çözüldü
26

"Çözüldü"

Mahmut şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Teslimatı 10 Günde Gecikti, Acil Çözüm Ve İade Talebi

93

14.10.2026 tarihinde Sabri Özel online mağazasından bir takım elbise siparişi verdim. Sitede teslimat süresi 1–3 gün ola...

Sipariş Teslimatı 10 Günde Gecikti, Acil Çözüm Ve İade Talebi

Sabri Özel Sitesinde Giriş Sorunu Ve İade Kodu Oluşturulamaması

49

Sabri Özel’in internet sitesinden aldığım ürünü 19.10.2026 tarihinde teslim aldım ancak beden olarak uymadığı için iade ...

2.999 TL'lik İade Ücreti Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

37

Sabri Özel’in kendi internet sitesinden verdiğim sipariş kapsamında aldığım takım elbiseyi, 12 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile...

Ödeme Alındı, Sipariş Bilgisi Yok: Acil İnceleme Ve İade Talebi

17

18.10.2026 tarihinde saat 21:25’te sabriozel.com.tr internet sitesinden 2.499 TL tutarında alışveriş yaptım, ödeme kredi...

Sabri Özel Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve İade Süreci Belirsiz

19

Sabriozel.com üzerinden yaptığım alışverişte aldığım kıyafetlerin bir kısmı olmadığından dolayı bugün itibarıyla ürünler...

Sabri Özel Hesabına Erişememe Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

28

Sabri Özel’in internet sitesinden 2 gün önce beli bağcıklı pantolon ve gömlek satın aldım. Siparişten sonra tekrar hesab...

İletişim

  • Basın Express Yolu Dereboyu Mevkii No.9 43660