Garanti Kapsamında Yetkili Servis Kurulumu Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Hepsiburada üzerinden İffalcon 55 inç Google TV satın aldım, ürün 2 Kasım’da kargo ile tarafıma teslim edildi. Garanti kapsamında yetkili servisin gelerek kurulumu yapması gerekiyorken, o günden bu yana hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ürünü aldığım günden beri müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, telefon çalmasına rağmen hiçbir zaman açan olmadı. Kurulum yapılamadığı için televizyonu kullanamıyor, yalnızca kutusunda bekletmek zorunda kalıyorum. Bu kadar ilgisizlik ve ulaşılmazlık kabul edilebilir değil.

Televizyonun garanti kapsamında yetkili servis tarafından en kısa sürede kurulmasını, aksi halde ürünü iade hakkımın sorunsuz bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum.