müşteri hizmetleri

Tom Katılım Bankası’nda bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartım, tüm ödemelerimi düzenli yapmama ve bankaya hiçbir şekil...de gecikmiş ya da farklı bir borcum olmamasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımı aktif olarak kullanıyordum ve kredi kartı borçlarımı da düzenli ödüyordum...

Dyson v15 süpürgemin ışığı dün itibarıyla, cihazı tam olarak şarj etmeme rağmen yanmamaya başladı ve süpürgeyi kullanamı...yorum. Ürünü 2024 yılında Migros Sanal Market üzerinden satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorunla ilgili olarak Dyso...

Turkcell Superonline ve TV+ Android TV kutu aboneliğimde, Aralık 2025’ten bu yana kablosuz bağlantı kaynaklı ciddi verim... ve kalite sorunları yaşıyorum. Sitemizde apartman girişindeki router üzerinden dairelere internet paylaştırılıyor; port değişimi yapıldığında sorunlar bir süre düzeliyor, ancak ro...

04.06.2026 tarihinde Koçtaş’tan 1095069462 sipariş numarası ile Airfel marka 12000 BTU mobil klima satın aldım. Ürün Hor...oz Lojistik ile gönderilecekti. 09.06.2026 tarihinde Horoz Lojistik tarafından, kargonun istenilen zamanda teslim edilemediğine dair özür mesajı aldım. Perşembe günü mesaideyken te...

Türk Telekom ev internetim 5 gündür tamamen yok ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evde hem iş h...em de kişisel işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğunu, ellerinden bir şey ...

Yaklaşık 2 aydır Kablo Net internet hizmetimde her gün kesinti ve kopmalar yaşıyorum. Eylül 2026’dan beri aboneyim ve ku...rulum sırasında verilen modem zaten yeni olmasına rağmen sorun düzelmedi. Kesintiler gün içinde veya akşam fark etmeksizin gün boyu rastgele zamanlarda tekrarlıyor ve bağlantım sür...

Mersin’de ikamet ediyorum. 2017 yılında Media Markt’tan aldığım Baymak Elegant Plus 12 BTU klimam geçen yaz e4 hatası ve...rdi. Bunun üzerine Baymak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve yetkili servise yönlendirildim. Gelen yetkili servis çalışanları fan motorunun arızalı olduğunu sö...

Ziraat Bankası’nda sim kart blokem olduğu için 10.06.2026 tarihinden beri mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Sim bloke...yi Mobil bankacılık üzerinden NFC okumaya kadar geliyorum bu kısımda özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz diye yazı çıkıyor. 4 gündür uğraşıyorum hep aynı yerde takılıyor. ...

22.09.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eskişehir Yolu Ankara şubesinden solid oturma takımı ve solid yemek odası takımı s...atın aldık. İki adet üçlü koltuk, iki adet berjer, bir konsol, 100X190 sabit yemek masası, şifonyer ayna ve altı adet solid sandalyeden oluşan bu ürünler, yaklaşık 110 km mesafedek...

31 Mayıs gecesi 23:59 Harem–Çanakkale seferi için Kamil Koç’tan bilet aldım. Otobüs tam 2,5 saat geç geldi. Bu süre boyu...nca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarım açılmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tamamen sahipsiz bırakıldım. Otobüs nihayet perona geldiğinde i...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Dün ekstreme 1.101,00 TL tutarında yıllı...k kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücretten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu işlem sonrasında durumu öğrenmek için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmay...

ING Bank Bonus kredi kartımı kapatmak istediğimde, 7 Haziran tarihinde kartıma 840 TL kart aidatı yansıtıldı. Oysa Turun...cu Hesap kampanyasında her ay en üst seviyelere çıkan bir müşteri olmama rağmen, bu ücretin zaten benden alınmaması gerekiyordu. İlk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın...

Hepsiburada üzerinden online kitap yayınevinden Apotemi Yayınları TYT sosyal bilimler deneme kitabını 12 Haziran Cuma gü...nü sipariş ettim. Sipariş ekranında ürünün 13 Haziran Cumartesi günü kargoya verileceği, 14 Haziran Pazar günü ise tarafıma teslim edileceği açık ve net bir şekilde belirtiliyordu....

Betvalo hesabımdan 96.500 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlemi... yaklaşık 6 gün önce, banka havalesi yöntemiyle gerçekleştirdim ancak arada...

13.06.2026 tarihinde Tatilsepeti müşteri hizmetlerini aradım, satış temsilcisi O*** D****** isimli çalışan benimle ilgil...endi. Öncelikle 20–24 Temmuz tarihleri arasında Grand Belish Otele rezervasyon yaptırmak istedik, bu tarihlerde müsaitlik olmadığı söylendi. Ardından 21–23 Temmuz tarihleri denendi...

14.06.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Kocaeli Yarımca Burger King şubesinden iki adet ikili Tavuk Burger ekonomik me...nü satın aldık. Ödemeyi nakit olarak toplam 380 TL tutarında gerçekleştirdik. Sipariş fişimizin numarası 1002’dir. Menüyü yerken patateslerin içinden saça benzer, son derece mide ...

Balıkesir Edremit Akçay’da ikamet ediyorum. Doğal gaza geçtiğim için elimde bulunan üç adet boş ve bir adet dolu 12 kg A...ygaz ev tüpünü iade etmek istedim. Yaklaşık on gün önce bölgede faaliyet gösteren Aygaz bayisini telefonla arayarak tüplerin iadesiyle ilgili bilgi talep ettiğimde, bayi yetkilisi ...

Amazon hesabımdan alışveriş yapmak isterken, sistem bir anda ürünlerin alımını iptal etti ve hesabıma farklı bir ülkeden... giriş yapmam gerektiğine dair bir uyarı gösterdi. Bu süreçten kısa bir süre sonra hesabıma erişim tamamen engellendi ve “Hesap geçici olarak kilitlendi. Hesabınız, Amazon hizmetle...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için Mayıs ayı başından bu yana, yaklaşık iki aydır evimde internet hizmeti... alamıyorum. Bu hat annemin üzerine kayıtlı ve annem şu an yurt dışında olduğu için firmaya benim numaramı iletişim numarası olarak bildirmeme rağmen, ekipler beni aramadan arıza k...

Bimcell hattımda yedek sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 5 gündür internet erişimi sorunu yaşamaktayım. Tele...fonumda şebeke var, aramalar sorunsuz çalışıyor ve ekranda mobil internet logosu görünmesine rağmen, hattıma tanımlı internet paketim olmasına karşın hiçbir şekilde veri akışı olmu...

26 Mayıs tarihinde Vodafone’a ait 0553 *** 25 50 numaralı mobil hattımın faturasını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinde...n tek seferlik olacak şekilde ödedim. Ancak 5.368 TL tutarındaki fatura bedeli, aynı gün içinde QNB kartımdan iki kez çekildi ve bu tutar hesap hareketlerimde açıkça çift çekim ola...

Bugün Tosla hesabımdaki alışveriş bakiyesini kullanarak Paycell üzerinden Trendyol’da yaklaşık 15.000 TL’lik bir alışver...iş yapmak istedim ancak saatlerdir kod gelmiyor. Yaklaşık 6–7 saat içinde 8 kez deneme yaptım, hiçbirinde ekranda hata ya da uyarı mesajı çıkmadı fakat doğrulama / onay kodu bir tü...

BTC Türk hesabımda Humanity işlemlerimde yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. Normal hesabımda yaptığım işlemde kağıd...ın fiyatı şu anki yerine göre 56 TL olması gerekirken, sistemde zararım 56 TL olarak görünüyor. Aslında yaklaşık 10 TL civarında olması gereken bir tutar, şu an 56 TL zarar şeklind...