müşteri hizmetleri

18 Ağustos saat 12.00 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Esenyurt Barbaros şubesinden Whopper menü ...siparişi verdim. Ben Beşiktaş’ta çalıştığım ve daha önce tüm siparişlerimi Beşiktaş’tan verdiğim için adresi kontrol ederken fark etmeden yanlış şubeye, gel-al seçeneğiyle sipariş ...

Vodafone Pay hesabım hiçbir makul gerekçe belirtilmeden güvenlik sebebiyle 16.09.2026 tarihinde bloke edildi ve şu anda ...50.001,84 TL tutarındaki paramı iki gündür kullanamıyorum. Uygulamada hesabım “Blokeli Hesap” olarak görünüyor ve hesabımdaki bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyorum. 16 Eylül tarihi...

Babam 60 yaşında, engelli bir birey ve ilk kez Aktif Bank n Kolay hesabına giriş yapmaya çalışıyoruz. Sigorta parasının ...babamın n Kolay hesabına yattığını müşteri hizmetlerinden öğrendik ancak yaklaşık 5 gündür bu paraya ulaşamıyoruz. Telefon üzerinden n Kolay mobil uygulamasını indirdik ve şifre a...

Kocaeli Gölcük Ulaşlı beldesinde Trendyol Express kargo ile ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. 14’ünde verdiğim ve 16’sınd...a teslim edilmesi gereken 10856841254 numaralı siparişim, kargo takibinde farklı yerlere gidip geliyor gibi görünmesine rağmen bir türlü bana ulaştırılmadı. Trendyol Express müşte...

Altınyıldız’ın kendi internet sitesinden yaklaşık on gün önce 18 parça ürün seçip sepetime ekledim. Ödeme adımına geçtiğ...imde “Sepetinizde ürün bulunmamaktadır” şeklinde hata verdi ve tüm ürünler kayboldu. Ertesi akşam tekrar denedim, yine aynı sorunla karşılaştım ve hiçbir şekilde alışverişimi tamam...

Mobilfree firması üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Mobilfree, Türk Telekom’un altyapısını kullanıyor. 11 Eylül t...arihinden beri evimde hiç internet yok ve mağdur durumdayım. Binamızın duvarındaki Türk Telekom’a ait ankastre kutusunda kablolar kopmuş durumda, bu nedenle hatta sinyal gelmiyor. ...

1 Mayıs tarihinde satın almış olduğum ürünün kamerasında tüy olduğunu fark ettim. Satın aldığım kişiye söyledim, fabrika... hatası olduğunu gördü. Üretici firmadan rapor almam halinde iade ve değişim yapabileceğini söyledi. 15 Mayıs tarihinde Gürgençler'den rapor aldım fakat bu raporu kabul etmediler. ...

Aktaş Hobi’den takı yapımı malzemeleri için verdiğim siparişe ait kargo takip numarası geçersiz çıkmaktadır. Bana iletil...en 141LX2982G numaralı siparişe ait kargo bilgilerini kargo firması sitesinden sorguladığımda “Gönderi bulunamadı” uyarısı almaktayım ve gönderi görünmemektedir. Dünden beri bu so...

Passolig kartımı resmi kanallardan başvuru yaparak aldım ve ücretini de kredi kartı ile ödedim. Kartımın adım ve soyadım...ın yazılı olduğu şekilde çıkarıldığını ve aktif olması gerektiğini düşünerek kendi takımımın maçına bilet almak istedim. Ancak sistem üzerinden bilet almaya çalıştığımda beni süre...

Şok market uygulamasından bugün sabah saat 08.00 civarında vermiş olduğum sipariş için sistemde “teslim edildi” yazmasın...a rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslim edilmemiş bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı adım Mine C*****, ileti...

Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta hem alıcı hem de ben mağdur oldum. 14 Eylül 2026 tarihinde ürünü kargoya verdim,... ancak adresteki hata nedeniyle kargo alıcıya ulaşmayıp tekrar bana geri döndü. Buna rağmen sistemde ne alıcıya para iadesi yapıldı ne de satış bedeli bana aktarıldı, uygulamada on...

Millenicom internet aboneliğimde kullanılan ADSL altyapısının, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan fiber altyapıya ...dönüştürüldüğünü öğrendim. Yaklaşık 4 gündür internetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte evimde internetten hiç faydalanamıyorum. Sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımd...

Teknosa internet sitesi üzerinden 18.09.2026 tarihinde saat 08.35 sularında iPhone 18 Pro Max 256 GB gümüş renk telefon ...siparişi verdim. Stok sorunu yaşanacağını öngördüğüm için sitenin açılmasını saatlerce bekledim ve ürünü büyük bir uğraşla satın aldım. Sipariş numaram 2359588018’dir. Aradan birk...

16.09.2026 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden 6.550,20 TL tutarında, Enpara kredi kartımla taksitli olarak al...ışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında sistem siparişi onaylamadı, “ödeme yöntemi eksik” uyarısı verdi ve siparişim tamamlanmadı. Buna rağmen hesabımdan ödeme çekimi gerçekleşti,...

Pazarama üzerinden verdiğim sipariş DHL Commerce kargo ile 11 Eylül’de gönderildi ve kargo takip ekranında 14.09.2026 ta...hmini teslim tarihi görünmesine rağmen bugün itibarıyla 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 946294126081 olup, gönderi hâlâ ortada yok. Hem DHL Commerce hem de Pazara...

2025 model Peugeot 2008 aracımın garanti kapsamında olan ön panelinde yer alan 2008 yazılı reklam logosunda solma ve rak...amlarda eskime oluştu. Bu nedenle yetkili servise başvurdum ve yaklaşık 4 hafta önce parça değişimi için garanti kapsamında onay verildiği tarafıma iletildi. Ancak aradan haftalar ...

TurkNet Gigafiber abonesi olarak İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 07.09.2026 tarihinden bu yana internet hizme...ti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma yalnızca genel bölge arızası olduğu söyleniyor ve sorunum 11 gündür çözülemiyor. Defalarca şikayet kaydı açılmasına rağmen herhangi bir teknik ...

Vodafone mobil hattım için kullandığım Uyumlu 15GB tarifesinin aylık 890 TL olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ağust...os 2026’dan bu yana faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ettim ve bu ücretin kullandığım paket karşılığında makul olmadığını düşünüyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile birkaç...

N11 üzerinden A_pazar adlı mağazadan Bic Comfort Jumbo keçeli kalem 12’li kırtasiye ürünü satın aldım. Aynı anda verdiği...m iki farklı siparişle birlikte görünmesine rağmen bu ürün bana hiç teslim edilmedi. Sipariş detaylarında Aras Kargo ile gönderildiği ve 16 Eylül tarihinde teslim edildiği yazıyor,...

15 Eylül 2026 tarihinde saat 17:10 civarında Antalya Kepez’de bulunan z2231177 numaralı Ziraat Bankası ATM’sinden, karts...ız işlemle kız kardeşimin Ziraat Bankası’ndaki TR40**************************03 IBAN’lı hesabına 5.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda para ATM tarafından alındı, anca...

TurkNet’ten 17 Ağustos’ta internet aboneliği başlattım. Başvuru sırasında arkadaş getir kampanyası kapsamında 1 ay indir...im uygulanacağı bilgisi verildi. Ayrıca ekstra internet kablosu çektirmem gerektiği için, bu hizmet karşılığında da 2 aylık indirim tanımlandığı söylendi. Ancak 21 Ağustos’ta fatur...

16 Eylül 2026 tarihinde saat 16.43’te Uber Eats üzerinden Trendyol GO Asistan aracılığıyla Köfteci Yusuf’tan yaklaşık 1....435 TL tutarında, 1,5 kg köfte ve 250 gr kavurma içeren bir sipariş verdim. Ancak et ürünleri yerine bana yarım ekmek sucuk, patates, ayran gibi tamamen alakasız ürünler teslim edi...