A101'deki Lipton Ice Tea Kötü Kokusu Ve Pepsico'dan Yanıt Alamama

Muğla Menteşe’deki A101 marketten 1–2 Kasım tarihleri arasında Lipton Ice Tea satın aldım. Ürünü ilk açtığımda hafif bir koku fark ettim, arkadaşlarıma sordum, biri hafif koktuğunu, diğeri kokmadığını söylediği için çok önemsemedim ve bir bardak içtim. Ürün ılıktı, sonra soğuması için buzdolabına koydum.

Daha sonra tekrar içmek için buzdolabından çıkardığımda, kapağını açar açmaz şişeden aşırı derecede kötü bir koku yayıldı. Bunun üzerine Pepsico ile iletişime geçtim, benden ürünün ve son kullanma tarihinin fotoğraflarını istediler, hepsini ilettim ve dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.

Üründe yaşadığım bu koku problemine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak, sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.