müşteri hizmetleri

05.01.2026 tarihli 411667091 numaralı siparişimle Kelebek’in kendi internet sitesinden aldığım Bellis Puf, 03.02.2026 ta...rihinde elime ulaştı. Ürün gelir gelmez sapının kırık, vidasının da çıkık olduğunu gördüm ve aynı gün içinde firmayı arayarak durumu bildirdim. Sonrasında da defalarca kez aramama ...

TurkNet üzerinden Giga Fiber 1000 ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır her hafta en az bir gün internetim tamame...n kullanılamaz hale geliyor. Bugün de pazar günü sabah saat 09.00’dan beri internetim kesik ve saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Ev internetine en çok ihtiyaç duyduğum günde...

Millenicom ev interneti aboneliğim 5089060 numaralı üyelik ile İstanbul’dan Muğla/Dalaman’a taşınacağım için 12 Haziran ...2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Taşınacağım adreste hiçbir altyapı olmadığını ve hiçbir internet sağlayıcısının hizmet veremediğini müşteri hizmetleri kendi sistemlerinden...

Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır mobil uygulamanız üzerinden hattımdaki bakiyeyle paket ta...nımlamak istiyorum ancak uygulamada hiçbir paket görünmüyor. Aynı şekilde faturalı hatta geçiş yapmak istediğimde de herhangi bir kampanya ya da teklif çıkmıyor. Uygulama üzerinde...

21.05.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Ziraat Filo firmasından BMW 5 Seris...i için yl_10372519 numaralı rezervasyonu oluşturdum. Ancak aracı teslim alm...

Carrefour SA online market üzerinden Antalya‑Alanya bölgesinden dün vermiş olduğum 204421719 numaralı siparişimde, kapım...a benim ürünlerim yerine tamamen farklı poşetler getirildi. Ürünlerin bana ait olmadığını görünce siparişin tamamını kapıda kuryeye geri teslim ettim. Özellikle ekmek siparişi verm...

Türk Telekom faturasız hattımda 12.06.2026 tarihinde yenilenmesi gereken Tanışma 25 GB paketim, hatta yeterli bakiye olm...asına rağmen yenilenmedi. Türk Telekom’un kendi internet sitesi üzerinden hattıma 300 TL yükledim ve şu an hattımda toplam 319 TL bakiye bulunuyor. Paketimin 28 günlük kullanım bed...

13.06.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 897243472 numaralı siparişimde, kampanyalı ola...rak Activia Doğal Probiyotikli Yoğurt 4X100 Çilekli üründen 3 adet satın aldım. Bu alışverişim sonucunda hesabıma tanımlanması gereken 229 TL tutarındaki Money puan kampanya şartla...

Parex Wondero ürünüyle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Ürünü 02.06.2026 tarihinden beri kullanıy...orum. Hem bez kısmındaki yapışkan kısa sürede özelliğini yitiriyor ve tekrar yapışmıyor, hem de temiz ve kirli suyu ayıran sistem bezi yeterince temizlemiyor. Bu nedenle ürünü prat...

Trendyol üzerinden farklı siparişlerimde yer alan toplam 4-5 ürün için yaklaşık 1,5 ay önce iade talebi oluşturdum. İade... süreci başlatılmasına rağmen bu ürünlere ait toplam yaklaşık 51.000 TL tutarındaki ücret hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Süreç uzayınca Trendyol üzerinden müşteri hizmetleri için ra...

8 Haziran 2026 günü saat 14.58 civarında İzmir Buca’da belediye altındaki VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla h...esabıma para yatırma işlemi yaparken “güvenliğiniz nedeniyle paranıza alıkonulmuştur” uyarısı verildi ve 12.800 TL param ATM’de alıkonuldu. Hemen ardından hem VakıfBank hem de Zir...

17 Mayıs günü yeni bilgisayar setup’ımı toplamak için İtopya’nın internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle ...bir bilgisayar kasası ve bir monitör siparişi verdim. Ertesi gün kasanın hazır olduğu bilgisi geldi ve İtopya Söğütözü şubesine giderek kasayı sorunsuz şekilde teslim aldım. Ancak ...

11.06.2026 tarihinde saat 21:01’de Ankara Kızılay Atatürk Bulvarı’ndaki McDonald's’s şubesinden dondurma aldım ve Ticket... yemek kartı ile ödeme yaptım. İlk işlemde pos cihazı çekim yapmasına rağmen kasadaki görevli bana fiş vermedi, “çekim olmamış” diyerek tekrar kartı çekti. Ticket uygulamasından an...

Turkcell hattım için mobil imza uyumlu sim kart talebinde bulundum. 8 Haziran 2026 tarihinden beri 461116004625 numaralı... Turkcell gönderim adresime sevk edilmek üzere teslim alınmış görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takipte gönderi yaklaşık 7 km uzağımda bir acentede görünüyor ancak bana tesli...

Vodafone Pay sanal kartıma 1 Haziran tarihinde kredi kartımla bakiye yükledim ve ardından toplam 14.000 TL’lik paramı çe...ktim. Bu işlemin hemen sonrasında sanal kartım “şüpheli işlem” gerekçesiyle kapatıldı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 6 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu...

14.06.2026 tarihinde Macroonline üzerinden 898996455 numaralı siparişi verdim. Teslimat saat aralığı olarak özellikle 15....00–17.00 saatlerini seçmeme rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetle...

Vestel üretimi SEG elektrikli termosifonu A101 marketten yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve olması... gerektiği şekilde kullanmama rağmen, kazan tam 25. Ayda, yani garanti süresi bittikten sadece bir ay sonra delindi. Sorunun ardından yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görü...

Parex Wondero paspas ürününü yaklaşık bir hafta önce İzmit 23 Nisan’daki Migros şubesinden 1.100 TL ödeyerek satın aldım.... Ürünü sadece iki kez kullanabildim, ancak bez kısmı mopa düzgün şekilde yapışmadığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bez, ürünün içinde ne doğru düzgün temizleniyor ne...

Tombank Hadi Black kredi kartımı aldıktan yaklaşık iki ay sonra, 10 Mart 2026 tarihinde ekstreme bilgim dışında 1000 TL ...kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında ve kart teslim edilirken tarafıma kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Nevşehir Avanos il...

Linkedin’in hediye ettiği 1 aylık Premium Business deneme süresini kullandım. Bu denemenin sonunda, bitiş tarihinden 1 h...afta önce ücretlendirme yapılacağına dair hatırlatma yapacaklarını belirtmişlerdi. Ancak herhangi bir hatırlatma almadan, deneme sürem bitince kartımdan 1 aylık ücret olarak 223 TL...

Migros Hemen üzerinden verdiğim 899105950 numaralı siparişimde yer alan 1,5 litre’lik Fairy bulaşık deterjanı akmış şeki...lde teslim edildi. Deterjanın akması nedeniyle poşet tamamen dolmuş, içindeki kedi mamaları ve kireç çözücü de ıslanmış ve kirlenmiş durumdaydı. Bu durum üzerine müşteri hizmetler...