müşteri hizmetleri

Apple’ın resmi internet sitesinden lansman günü ve saatinde iPhone 18 Pro Max için w1495703767 numaralı siparişi verdim.... Siparişi oluşturduğum anda teslim tarihi ekranda 18 Eylül olarak görünüyordu, bu tarihe güvenerek ve buna göre plan yaparak ödemeyi tamamladım. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş de...

10.09.2026 tarihinde Guess Türkiye online mağazasından bir eşofman takımı için ge16811695 numaralı siparişi verdim ve 6....912 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürünüm kargoya verilmemektedir...

Digiturk ev interneti ve beraberinde sunulan Digiturk taraftar paketi kampanyası kapsamında abonelik başlatırken satış t...emsilcisiyle yaptığımız görüşmede aylık ödemenin taşıma da dahil yaklaşık 790 TL olacağı konusunda anlaştım. Ancak aboneliğimin başından beri gelmesi gereken 790 TL’lik faturalar, ...

04.09.2026 tarihinde İstanbul Güngören’de Garanti BBVA’ya ait bir ATM’yi karekod ile giriş yaparak kullanmak istedim. Ce...bimde bulunan yaklaşık 20–21 bin TL nakit parayı hesaba yatırmak üzere para haznesine koydum. Kısa süre sonra ATM, para sıkışması uyarısı verip bir kısmını geri iade etti, ancak ya...

Freshio Fun uygulamasına ait aboneliği bugün Google Play üzerinden yanlışlıkla satın aldım. Aynı gün içinde aboneliği ip...tal ettirmek ve ödediğim tutarın iadesini almak için işlem yapmak istedim ancak abonelik iptali için benden ücret talep edildi. Durumu görüşmek ve yanlışlıkla yapılan bu işlemin d...

18 Ağustos’ta satın aldığım, 20 Ağustos’ta teslim edilen Arçelik A811IAD bulaşık makinesini aldığım günden beri verimli ...şekilde kullanamıyorum. Makinenin içine düzenli olarak parlatıcı, tuz ve deterjan koymama rağmen en basit kahve lekesini bile bardak ve kupalardan temizlemiyor, bulaşıklar yıkama s...

ING Bank’ın “Gelirini Getir” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katılım butonunu işaretleyerek dahil oldum. Kampanya ...koşullarına göre Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında başka bir bankadan Turuncu Hesap’a her ay 22.000 TL transfer edip bu tutarın en az 1 gün hesapta kalması halinde, Eylül ayında...

Exvega Andromeda Pro Air Oyuncu Koltuğu Paketleme Hatası ve Mağduriyet Yaratan Değişim Süreci 12.09.2026 tarihinde Heps...iburada üzerinden Exvega Andromeda Pro Air oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün 17.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda sırt kısmında hasar olduğunu fark e...

Philips 8000 series dikey süpürge kullanıyorum. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, halı süpürürken hiçbir ekstra ku...vvet uygulamama rağmen başlık kısmını boruya bağlayan bağlantı noktasında kırılma meydana geldi. Plastik bağlantı noktası tamamen kırıldığı için ürünü normal şekilde kullanamaz hal...

A101 Ekstra üzerinden Bisan trx8100 isimli bisikleti 12.09.2026 tarihinde saat 11:24’te sipariş verdim. Satın alma sürec...i sorunsuz ilerledi ve ürünün Bir Günde Kargo isimli kargo firmasıyla teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 18.09.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi...

Uzun süredir Turkcell Superonline ile yaşadığım görünmeyen bir borç sorunu nedeniyle hem ev internetimden oldum hem de ş...imdi iş internetimin kapanma riskiyle karşı karşıyayım. Sistemlerinde borcum olduğunu varsayarak taahhüt yenilemesi yapılmadığı söyleniyor ancak somut olarak hiçbir borç bilgisi pa...

30.07.2026 tarihinde İstikbal online satış sitesinden Vista 4 Kapaklı Dolap ürününü 34.917 TL ödeyerek kredi kartı ile s...ipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 50 gün olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimatla i...

Hepsiburada üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas marka bir koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı kullandıktan kısa... bir süre sonra ön taraflarından yırtılma oluştu. Bunun üzerine ürünü iade talebiyle geri gönderdim ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir şekilde mağduriyetim giderilmed...

18.09.2026 tarihinde Philips marka ütümü Söke Yenicami Mahallesi, Yüksel Yalova Caddesi’nde “Philips yetkili servisi” ta...belası asılı olan işletmeye götürdüm. Ütüde ısı pompası değişimi yapıldı ve daha sonra arayan görevli, işlem ücretinin 800 TL olduğunu, ancak kredi kartı geçmediğini söyledi. Yetki...

Yves Rocher Malatya Park AVM giriş kat Yves Rocher mağazası personelleri hakkında 15 Eylül 16.30-17.00 arası mağazaya gi...diyorum. 16 Eylül 'de şikayet kaydı oluşturuyorum 17 Eylül d'e müşteri hizmetlerinin tereddütsüz bir şekilde yönlendirmesiyle değişime gidiyorum fakat gitmeden beni mağdur ettikler...

Turkcell hattımı kullandığım bölgede telefon interneti hiç çekmediği için uzun süredir ciddi sorun yaşıyordum. Bulunduğu...m konumda mobil veriden neredeyse hiç faydalanamadım. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, o bölgede araştırma yapamadıklarını ve sorunla ilgili olumsuz dön...

18 Eylül 2026 tarihinde saat 12:42’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Çorbacı Cengiz adlı restorandan kaşarlı tırnaklı ...pide ve mercimek çorbası siparişi verdim. Siparişimi verdikten çok kısa bir süre sonra, saat 12:44’te restoran tarafından cep telefonumdan arandım. Arayan kişi, bulunduğum adresin...

17.09.2026 tarihinde saat 18:06’da Xiaomi Türkiye resmi sitesi mi.com/tr üzerinden 5260**********57 numaralı Xiaomi TV a... Pro 65" 2026 siparişini oluşturdum. 30 TL Mi Puan sonrası 38.969 TL tutarında ödeme yaptım ve işlem bankamda bekleyen provizyon olarak görünmeye başladı. Siparişim Xiaomi sistemi...

İnce Hesap üzerinden satın aldığım Bambu Lap ps5 cihazım arızalandığı için 8 Ağustos’ta kargo ile servise gönderdim. Sat...ış ve servis aşamasında en geç 20 gün içinde onarımın tamamlanacağı özellikle belirtilmesine rağmen cihazım bir aydan uzun süredir serviste bekliyor, verilen hiçbir söz tutulmamış ...

04.09.2026 tarihinde İstanbul Çağlayan şubesinden Ankara Keçiören’e alıcı ödemeli bir kargo gönderdim. 6076310100079 ve ...ardından 6076772050088 takip numaralı bu gönderiyle ilgili 05.09.2026 ve 08.09.2026 tarihlerinde kargonun iade sürecine alındığına dair SMS’ler aldım. Oysa alıcı kargoyu bekliyordu...

Yapı Kredi mobil ve internet bankacılığında işlem yetkilerim, başka bir bankadaki kendi hesabıma EFT yapmak istediğim iç...in herhangi bir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı. Acil olarak para transferi yapmam gerekirken yaklaşık 3 saattir hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum ve kendi paramı kulla...

19 Haziran 2026 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Renault Megane 1.3 tce Icon paket aracımı teslim aldığım ilk günden... beri klimayla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Araçta klima açık olmasına rağmen özellikle sıcak havalarda içeriye yeterli soğuk hava gelmiyor ve araç konforlu şekilde kullanılab...