müşteri hizmetleri

16 Eylül Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden yaptığım 441 845 661 0 numaralı siparişe ait ödemede kartımdan mükerrer çek...im gerçekleşti. Aynı tutar iki kez çekilmesine rağmen sadece bir tanesinin iadesi yapıldı, diğer tutar tarafıma geri ödenmedi. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15.09.2026 tarihinden beri internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Modem c...ihazımın arızalı olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri sorunun altyapı kaynaklı olabileceğini söyleyip henüz teknik ekibi yönlendirmedi. Müşteri hizmetleriyle 0...

9 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Heda Porselen satıcısından iki adet fincan takımı satın aldım. Sipariş numaram... 11586731548, toplam ödemem 818,98 TL’dir. Kolay Gelsin kargo ile gönderilen ürünler için tahmini teslimat tarihi 12 Eylül görünmesine rağmen, bugün 18 Eylül olmasına karşın sipari...

Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Coca-Cola Fırsatı Maç Menüsü siparişi verirken Pro üyesi olarak sahip olduğum 300 ...TL indirim kuponunu sepetime ekledim ve kuponu uyguladım. Ödeme aşamasında onay kodu geldiğinde sistem hata verdi, ardından kartı kaydet diyerek işleme devam ettim. Bu esnada kupon...

Posta kutumun kilidinin kurye tarafından kırılmasıyla ilgili şikayet oluşturdum. Ancak şikayet ettiğim kurye doğrudan be...ni arayarak benimle iletişime geçiyor. Ben hakkında şikayette bulunduğum personelle neden muhatap olmak zorunda bırakılıyorum? Şikayet sürecinin, şikayet edilen personel ile müşte...

Digiturk’ten 4K hizmeti almak için 08.09.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve ertesi gün için randevu verildi. İlk rande...vu tarihi 09.09.2026 idi, 10:00–15:00 aralığında geleceklerini söylediler, ancak belirtilen saatten çok sonra geldikleri için o anda evde değildik. Sonrasında tekrar randevu oluştu...

Payurus hesabımda 7.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen 3 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı adı ve şifremi doğr...u girmeme rağmen sürekli hata veriyor ve sisteme erişemiyorum. Hem web sitesi hem de uygulama üzerinden denememe rağmen ekranda “Lütfen bilgilerinizi kontrol edin” ve “Bir hata olu...

Telkotürk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtmek istiyorum. 11 Eylül Cumartesi 2026 tarihind...en bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Her gün defalarca kez arama...

9 Ağustos 2026 tarihinde Bigkeep Collection online sitesi üzerinden 21042 numaralı siparişle 9 parça Bahçeşehir Koleji f...orması için 6.101,25 TL tutarında sipariş verdim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. 18.09.2026 ta...

06.09.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım ürünlerden üçünü... Adana Real Mango mağazasına giderek iade ettim. Mağaza çalışanı iade işlem...

Konu: Müşteri Temsilcisi Y**** E**** hakkında şikayet ve Yetkili Görüşme Talebi 18.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarın...da, Kuveyt Türk Müşteri Hizmetleri ile %1,99 fon işlemi hakkında görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında Y**** E**** isimli müşteri temsilcisi tarafından işlem sürecim yürütülme...

Superonline aboneliğimin nakil işlemi ile ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 11 Eylül 2026 tarihinde yeni adresim için ...nakil talebi oluşturdum ve bana işlemin 2–4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı, talep durumu “çözü...

Tombank mobil uygulamasında yaklaşık Mayıs sonu Haziran başından bu yana ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. A101 çalışan...ıyım ve şifremi unuttuğum için hesabım bloke edildi, bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 3 aylık yemek param bulunuyor ve bu paraya ulaşamıyorum. Şifremi u...

Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Kayseri Kocasinan’daki evimde dün akşamdan beri in...ternet bağlantım sürekli kesiliyor. Modemdeki tüm ışıklar normal yanmasına rağmen cihazlarımda internet bağlantısı yok. Modemi kapatıp açma gibi temel kontrolleri yaptım ancak sor...

2 Eylül 2026 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt mağazasından yaklaşık 70.000 TL bedelle bir televizyon satın aldık. Ü...rün 3 Eylül’de teslim edildi ancak kutudan çıkarıldığında ekranının kırık olduğu görüldü. Servis tutanak tuttu ve televizyonu geri götürdü. Bize 2-3 gün içinde yeni ürünün teslim e...

Türk Telekom hattım üzerinden 16.09.2026 tarihinde 3669 veedz isimli bir servise çocuk yanlışlıkla tıklama sonucu abonel...ik başlatılmış. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 1 dakika içinde hem aboneliği iptal ettik hem de aynı anda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir şekilde kullanmadığımı...

Vodafone müşterisiyim, müşteri numaram 543xxxxx59’dur. Vodafone’un resmi internet sitesinde yer alan Vodafone Pay – Turn...a.com kampanyasından yararlanmak için 02.09.2026 tarihinde Turna.com üzerinden Vodafone Pay sanal kartımla 3.196,94 TL tutarında bir harcama yaptım. Kampanya koşullarında, Vodafone...

VakıfBank’ın Heykel şubesindeki ATM’den bugün saat 14:30–15:00 arası hesabı...ma para yatırırken ciddi bir sorun yaşadım. Önce ATM’ye 20.400 TL yatırdım ...

Digiturk internet aboneliğine geçiş yaptım ancak 16.09 tarihinden bu yana kurulum yapılmadı. Sistemden “aranacaksınız” ş...eklinde mesaj gelmesine rağmen ne arama yapıldı ne de net bir bilgi verildi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen randevu oluşturulmadı ve süreç hakkında hiçbir...

Konya Ereğli’de yaşıyorum ve ilçemizde Civil mağazası olmadığı için bebeğimin tüm ihtiyaçlarını Civil’in mobil uygulamas...ı üzerinden karşılıyorum. 14 Eylül saat 01.11’de Hipp organik mama içeren bir sipariş verdim, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de...