müşteri hizmetleri

Türk Telekom hattıma tanımlı ücretsiz Muud Premium kampanyasını bir türlü aktive edemiyorum. Hattım kurumsal EGM tarifes...i ve sonu 90 60 ile biten hattım için Muud uygulamasını ücretsiz kullanmam gerektiğine dair Türk Telekom’dan bilgilendirme SMS’leri aldım. Bugün kampanyayı başlatmak için müşteri ...

Yaklaşık 3 gündür Watsons internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak iyzico ödeme sistemi nedeniyle s...iparişimi tamamlayamıyorum. Kart bilgilerimi eksiksiz girip “ödeme yap” dediğimde sistem beni tekrar ana sayfaya atıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Bazı denemelerimde ise “Geçersiz to...

Sefamerve’den aynı anda iki adet haşema satın aldım, bunlardan birini 30 Temmuz tarihinde iade ettim. 26 Ağustos’ta SMS ...ile iademin kendilerine ulaştığı bilgisi verildi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen bu ürünün ücret iadesi yapılmadı ve banka hareketlerimde de tutara dair herhangi bir iad...

Hepsiburada üzerinden Bella Maison satıcısından indirim döneminde iki parça ayaklı sunumluk satın aldım. Ürünlerden biri... sağlam gelirken diğeri kutuyu açtığım anda kırık ve ayrık halde çıktı. Kırık ürünün görsellerini de ileterek adresime yenisinin gönderilmesini talep ettim. Satıcı bana, “eksik ür...

17 Eylül 2026 tarihinde Halkbank kartımın teslimi için görevlendirilen Kuryenet’ten, adrese gelmedikleri halde “geldik, ...bulamadık” şeklinde SMS aldım. Oysa bütün gün evdeydim ve kapıma ne bir kağıt bırakıldı ne de zilim çaldı, hiçbir şekilde fiili bir ziyaret olmadı. SMS sonrası Kuryenet müşteri hi...

Lens Sepeti’nden 11.09.2026 tarihinde Biofinity marka -2 derece lens satın aldım ve ürün 12.09.2026 tarihinde elime ulaş...tı. Lensleri düzenli ve doğru şekilde kullandığım halde, 17.09.2026 tarihinde yani kullanımın 5. Gününde sol gözüme taktığım lensin kenarı kopmuş haldeydi. Bu durum gözümde aşırı a...

15.09.2026 tarihinde verdiğim sipariş Dr. 0w15553295901 gönderi numarasıyla Hepsijet tarafından taşınmaktadır. 18.09.202...6 tarihinde müşteri hizmetlerinden gönderimin yaklaşık 08:00'de Alanya'ya ulaştığını, 11:00 civarında dağıtım personeline atandığını ve 12:15'te dağıtıma çıkarıldığını öğrendim. An...

Sigortam Net üzerinden Türkiye Sigorta poliçe numarası 983151412/0 ile aracı almadan önce zorunlu trafik sigortası yaptı...rdım. Poliçeyi düzenletmeden önce özellikle plaka değişikliği sonrasında zeyil işleminin hemen yapılacağını sordum, bana “hemen zeyil güncelleme yaptırırsınız, sorun olmaz” denildi...

Digiturk abonesiyim ve bu sabah itibarıyla müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen mü...şteri temsilcisine bağlanamıyor, talebimi iletemiyorum. Ayrıca mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Benim tek istediğim, Digiturk mü...

Ziraat Bankası’nın Eylül 2026 dönemi 4 adet 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alımına 400 TL kampanyasına 8 Eylül 2026 tarihin...de Ziraat kredi kartım ile katıldım. Ardından 10 Eylül 2026’da 1.997 TL, 17 Eylül 2026’da 2.000 TL ve 18 Eylül 2026’da 2.000 TL tutarlarında akaryakıt alışverişi yaptım. Buna rağme...

Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’nde Vodafone hattımda yaklaşık 14 Eylül’den bu yana sürekli şebeke sorunu yaşıyorum.... 3–4 gündür şebeke ya tamamen gidiyor ya da geldiğinde de kesik kesik hizmet alabiliyoruz. Telefon çekmediği için ne arama yapabiliyoruz ne de mesaj gönderip alabiliyoruz. Bulundu...

Hepsiburada üzerinden 10.09.2026 tarihinde 474 649 632 4 numaralı sipariş ile Hammer Jack marka kadın bot satın aldım. Ü...rünü 899 TL ödeyerek aldım; ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim 17.09.2026 tarihinde "hatalı fiyat" gerekçesiyle iptal edilmiş ve para iadesi yapılmış. Bu süreçt...

PTT Kargo ile başımdan geçen son deneyim nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İki adet kargom bulunuyor ve ikisi de... dağıtıma çıkmasına rağmen adrese teslim edilmedi. Gönderi takibinde Kurtköy şubesinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtımı yapan birimin Kurtköy şubesi olduğu ve a...

Passo üyeliğimle ilgili bir işlem yapmak için saatlerdir müşteri hizmetleri...ne ulaşmaya çalışıyorum. Yaklaşık 5 saattir en az 10 defa çağrı merkezini a...

Eczanemarkt internet sitesinden Tommee Tippee marka bebek emziği siparişi verdim. İlk siparişim iptal edildi ve ardından... 465 TL’lik ödemenin havale yoluyla bana iade edileceği söylendi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin aynı gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Aradan 3 gün geçme...

17.09.2026 tarihinde Amazon üzerinden Beyond marka yedek batarya olarak ilan edilen ürünü 1.035 TL ödeyerek, pemaster is...imli satıcıdan satın aldım. İlgili sipariş numaram 171-2569733-5337148’dir. Ancak elime tamamen farklı bir ürün olan Freecell marka batarya ulaştı. Piyasada Freecell marka bataryan...

DS Damat’tan Haziran ayında Venezia Outlet şubesinden yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu yal...nızca bir kez yıkamama rağmen ciddi şekilde solma sorunu yaşadım ve Temmuz ayında değişim için İstanbul StarCity AVM’deki DS Damat mağazasına götürdüm. Ürün mağazada teslim alınırk...

Migros Yemek uygulaması üzerinden Domino’s Pizza Lalapaşa şubesinden 26 Ağustos’ta ve dün olmak üzere iki farklı sipariş...imde ciddi sorunlar yaşadım. 26 Ağustos tarihli sufle ve dondurma siparişimde ürünler ezilmiş, dağılmış ve kutuların içini tamamen kirletecek şekilde, tüketilemeyecek bir halde tes...

10 Eylül'de Japp Store internet sitesi üzerinden “Örümcek zip” isimli ceketi sipariş ettim. 185009006 numaralı siparişim... için kartımdan 1.448,00 TL tahsil edilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden si...

08.09.2026 tarihinde Elazığ Elysium AVM Teknosa mağazasından Shaza 10000 Mah 22.5w magsafe taşınabilir şarj cihazı (SG10...11/GD) satın aldım. Ben özellikle yalnızca magsafe’li, kablosuz taşınabilir bir şarj cihazı istediğimi belirttim. Önce bana daha uygun fiyatlı, istediğim gibi bir ürün gösterildi, ...

Aras Kargo’nun Şanlıurfa GAP şubesinden İzmir’e gönderilen kargom 14.09.2026 tarihinde kargoya verildi, bugün 18.09.2026... olmasına rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. İçinde minik ama işim için çok kritik olan bir makine parçası bulunuyor ve gönderi benim için son derece acil. Gecikme üze...

İki gündür Trendyol hesabım için e‑posta doğrulama kodu isteniyor ancak Gmail adresime hiçbir şekilde bu kod gelmiyor. D...efalarca kez yeniden kod istememe rağmen ne gelen kutuma ne de spam/gereksiz klasörüne herhangi bir mail düşmüyor, bu yüzden e‑posta doğrulaması tamamlanmıyor. Gmail üzerinden tüm...