müşteri hizmetleri

Türkiye Katılım Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 17.0...4.2026 tarihinde Bitlis ilinde 52 afg 947 plakalı aracımla ağır hasarlı bir...

Esme AVM tarafından telefonuma ısrarla “borcunuz vardır Y**** Y****” içerikli SMS’ler gönderiliyor. Mesajlarda adı geçen... kişi ben değilim, adım Y**** Y**** değil ve bu borçla hiçbir ilgim yok. Buna rağmen sanki borçlu kişi benmişim gibi sürekli rahatsız edilmek kabul edilebilir bir durum değildir. ...

MoneyPay uygulamasına evlenmeden önceki eski soyadımla üyelik açmıştım. 08.04.2025 tarihi itibarıyla evlilik sebebiyle s...oyadım resmi olarak değişti. Bu süreçte uygulama üzerinden kıymetli maden yatırımı yaptım ve bugün bu yatırımı bozdurarak nakde çevirdim. Ancak elde ettiğim yaklaşık 19.000 TL tuta...

12.06.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesinden iki adet ürün siparişi verdim. Ürünlerim TommaTech Easy Life 25WP K...atlanabilir Güneş Paneli ve Baseus Bipow Overseas Edition 30.000 Mah Digital Display Beyaz Powerbank 20W olup, sipariş numaralarım 2354343563 ve 2354319876’dır. Bugün 15.06.2026 ta...

Sefirbet sitesinde Le Bandit oyununa kayıtlı hesabımın şifresini unuttum ve... yaklaşık bir haftadır şifre sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Sited...

09.06.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden OMO çamaşır deterjanı siparişi verirken 591,80 TL tutarındaki ödemenin müke...rrer olarak çekildiğini fark ettim. Aynı tutar kartımdan toplam 3 kez çekilmiş durumda ve ilgili sipariş numaram 171-6777576-6816351’dir. Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleri...

Enza Home Çiğli mağazasından 4 Nisan tarihinde aralarında iki kişilik Varena koltuğun da bulunduğu birkaç farklı ürün sa...tın aldım. Satış sırasında bana sözlü olarak 21 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, faturanın üzerine ise 20 Mayıs teslim tarihi yazıldı. Bu tarih bizim için uygundu ve buna g...

08.01.2025 tarihinde Teknosa Akbatı mağazasından iPhone 16 Pro Max cihazım için, ömür boyu geçerli olduğu ifade edilen, ...sınırsız ekran değişimi hakkı tanıyan bir ekran koruma/garanti hizmeti satın aldım. Bu hizmet karşılığında tek seferde 1000 TL ödeme yaptım. Satın alırken, çizilme, kırılma gibi he...

Vodafone hattıma ait faturamla ilgili 2024 yılına dair geriye dönük ve benim de anlam veremediğim bir işlem yapılmıştır.... Müşteri hizmetleri, Ekim 2024’te ve Kasım 2024’te hattıma toplamda 5.466 TL fazla para yatırıldığını, bu nedenle bu tutarın geri alındığını söylemektedir. Ben ise bu paranın bana...

12.05.2026 tarihinde In Street uygulaması üzerinden 32456191537 sipariş numarası ile 37,5 numara Puma Carina Mia model s...por ayakkabıyı 4.049 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu bilgisiyle, ürünü günlük kullanımda sadece 20 gün giydim ve bu kısa süre içinde ayakkabıda renk atması, ...

VakıfBank müşterisi olarak hem sim kartımda hem de mobil bankacılık hesabımda bloke bulunuyor ve 1 gündür müşteri hizmet...lerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aramama rağmen hatta bağlanamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Blokelerim devam ederken tarafıma hiçbir bilgilendirme ya...

Netflix’te Standart abonelik kullanıyorum ve uzun zamandır Outlander dizisinin 2. Sezonu ve sonraki sezonlarında Türkçe ...dublaj bulunmaması nedeniyle platformdan istediğim şekilde yararlanamıyorum. Dizinin ilk sezonunu Türkçe dublajlı izleyebilirken, devam sezonlarında bu imkânın olmaması izleme dene...

11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden verdiğim ve pr32967659, pr33135577, pr33151172 numaralı siparişlerim üzerinden... günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya sebebiyle yoğunluk olduğu söylendi ancak aynı kampany...

İzmir Bayraklı’da Arçelik çamaşır makinem için yaklaşık 10 gün önce servis randevusu aldım. Randevu günü için bana sabah... 09.00–11.00 aralığı verildi, ancak o gün sadece “45 dakika gecikme olacak” denilmesine rağmen servis yaklaşık 4–5 saat sonra, akşamüstü geldi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hi...

21.05.2026 tarihinde Bursa Kent Meydan Mavi mağazasında QR ile ödeme yaptım, işlem iptal edilemediği için tarafıma 1300 ...TL tutarında alışveriş çeki verildi. Bu çeki kaybetmeden önce görselini çekmiştim. Çeki kaybettiğimi fark edince müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumu anlattım ve mağdur ol...

Mersin Yenişehir Ziraat Bankası şubemde bulunan ek hesabımdaki ödenmemiş borç nedeniyle yaklaşık 2 aydır maaşıma haciz/b...loke uygulanıyor. Maaş hesabıma yatan tutarın tamamına bloke konuluyor ve herhangi bir ödeme planı sunulmadan maaşıma tamamen el konulmuş durumda. Bu süreçte şube ve müşteri hizme...

08.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden yeni fiber ev interneti üyelik başvurusunda bulundum. Abone numaram ...13230804, adresim İstanbul Avcılar. Başvuru sırasında 2-4 gün içinde bana dönüş yapılıp kurulum randevusu verileceği söylendi ancak bugün 15.06.2026 olmasına rağmen tarafıma hiçbir...

15 Haziran saat 09.00 civarında Madame Coco’nun kendi mobil uygulaması üzerinden %80 + %20 kampanyası ile 15 adet ürün s...atın aldım. Sepette tüm ürünler kampanyalı ve indirimli fiyatlarıyla görünmesine rağmen, ödeme aşamasından sonra kartımdan kargo ücretiyle birlikte toplam yaklaşık 22.000 TL indiri...

Instagram’da yaseminkalayci.com.tr adlı hesaptan 21 Mayıs tarihinde bir gömlek sipariş ettim. Ödemeyi 1.381,50 TL olarak... kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram #8039. Ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden kendileriyle defalarca iletişime g...

LCW’den 2606071200978 numaralı siparişimde yer alan kadın tişörtüm kargodan eksik çıktı. Kargo paketinde herhangi bir yı...rtılma, deformasyon ya da açılma olmadığı halde içinden tişörtüm çıkmadı, yani sorun kargo şirketinden kaynaklı değildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt...

Siirt İstikbal şubesinden 15 Nisan’da Briella model yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünü 30-45 gün için...de teslim edeceklerini söylediler ve ödemeyi peşin olarak aldılar. Ancak buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ masam teslim edilmedi. Teslimat süresi dolduğu için iki hafta önce mağaz...

Vodafone hattıma Mayıs 2026 döneminde gelen 389 TL tutarındaki faturada, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 175 TL civarı...nda bir ek internet paketi yüklendiğini gördüm. Bu paket 500 MB gibi çok düşük bir kullanım hakkı içeriyor ve zaten süresi de kısa olmasına rağmen, herhangi bir kullanım yapmadan h...

1032795551 hizmet numaralı internet aboneliğimi 2 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettirdim ve iptale ilişkin onay mesajım ayn...ı gün SMS olarak tarafıma ulaştı. Müşteri hizmetleri görüşmemde, modemi en geç 20 gün içinde DHL Kargo ile iade etmem gerektiği özellikle belirtildi. Ben de verilen bilgiye uygun o...