müşteri hizmetleri

Allianz bireysel emekliliği Yapı Kredi Bankası üzerinden 7 Nisan tarihinde başlattım. Nisan ve Mayıs ayında ücret tahsil...atı yapıldı, 11 Haziran’da ise sistemden ayrılma talebinde bulundum. Ayrılırken cayma süresini geçtiğim gerekçesiyle benden yaklaşık 1 aylık çalışmama denk gelen 1400 TL’nin tamamı...

Hadi Kart’tan aldığım ek kartla ilgili bir haftadır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ek kart talebim onaylandı, tarafıma ...şifre verildi ve kartı A101’den almam gerektiği söylendi. Ben de denildiği gibi A101’e gidip kartı teslim aldım ancak kartım halen kullanıma açık değil. Bu süreçte müşteri hizmetl...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol e-ticaret platformu üzerinden Easy Cep ile ortak yürütülen, eski telefonu getir yenisin...e 7.000 TL’lik ek destek kampanyası kapsamında iPhone Air telefonunu 10681388957 sipariş numarası ile satın aldım. Ardından, tarafıma iletilen gönderi kayıt numarası ile mevcut tel...

Çetmen Mobilya Cevahir mağazasından 25 Mayıs tarihinde bir TV ünitesi satın aldım. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine ra...ğmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle en son geçen hafta görüşme ya...

Vodafone ev internetimi VDSL olarak kullanıyordum. 2025 yılının Eylül ayı içerisinde hattımı tamamen kapattırmak için mü...şteri hizmetlerini aradım ve görüşme sonunda hattımın kapatıldığı söylendi. Ancak daha sonra öğrendim ki hattım kapatılmak yerine dondurulmuş ve bunun üzerine tarafıma fatura çıkar...

02.05.2026 tarihinde MASKO Yataş Bedding şubesinden orta sertlikte yatak istediğimi özellikle belirterek faturalı “ortop...edik Support Pocket” model yatağı satın aldım. Satış sırasında personel yatağın orta sert olduğunu söyleyerek beni bu yönde bilgilendirdi. Ancak yatak 09.06.2026 tarihinde evime ge...

Martı uygulamasında 9 Haziran saat 12.28 görünümlü bir sürüş için tarafıma 934,50 TL tutarında ceza yansıtıldı ve bu tut...arı ödemeden uygulamayı kullanmama izin verilmedi. Ancak geçmiş kullanımlarıma baktığımda o tarihte herhangi bir sürüşüm görünmüyor, ayrıca söz konusu cezaya ilişkin tutanak, fotoğ...

Milli Piyango Online hesabıma yaklaşık 2 saattir giriş yapamıyorum. Bilgile...rimi doğru girdiğim halde sistem sürekli “bilgileriniz hatalıdır” uyarısı v...

TÜRKSAT Kablo Net’in Her Eve Kablo Net kampanyası kapsamında aldığım internet hizmetiyle ilgili aylardır çözülemeyen bir... sorun yaşıyorum. 21.04.2026 tarihinden bu yana sürekli kopan internetim için defalarca arıza kaydı açtırdım ancak sorunum giderilmedi. Son olarak 21.04.2026’da yaptığım görüşmede ...

Rüzgar Net mobil hattımı aylık 900 TL olarak kullanmaya başladım ancak son iki aydır faturam hiçbir onayım olmamasına ra...ğmen yaklaşık 2.500 TL’ye çıkarıldı. Her ay fatura tutarı artıyor ve bu artışın nedenine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu durum üzerine defalarca Rüzgar Net müşte...

13 Haziran 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 897425594 numaralı siparişimi verdim ve ücretini ödedim. Siparişim elim...e hiç ulaşmadığı halde, kurye ve sistem tarafından usulsüz bir şekilde “Teslim Edildi” olarak işaretlendi; hemen ardından onayım ve bilgim dışında “İptal/İade” sürecine alındı. Bu ...

Alliance Özel Sağlık Sigortamın kapsamı ve teminat içerikleri hakkında bilgi almak için bugün müşteri hizmetlerinizle gö...rüşmek istedim. Amacım, yaşadığım bazı soru işaretlerinin hızlı şekilde giderilmesi ve sesli iletişim yoluyla daha sağlıklı bilgi alabilmekti. Görüşme sürecinde T.C. kimlik numara...

Vodafone Red abonesiyim ve Vodafone’un Turna ile uçak biletlerinde 600 TL indirim kampanyasından faydalanmak için Vodafo...ne uygulaması üzerinden kampanya kodu almaya çalışıyorum. Ancak bugün boyunca defalarca denememe rağmen uygulama üzerinden kampanya kodu üretemedim ve bu nedenle kampanyadan yararl...

Trendyol üzerinden Network mağazasından yaklaşık 1 Haziran tarihinde bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştığında montun... kolunun yırtık olduğunu gördüm ve hiç kullanmadan 4 Haziran’da iade için geri gönderdim. Buna rağmen ürün, “kullanılmış” denilerek tarafıma geri yollandı. Daha sonra müşteri hizm...

VakıfBank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 11.05.2026 tarihinde kesilen ekstreme 729,00 ...TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. İlgili kartımın numarasının son dört hanesi 4872’dir. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak taleb...

N11 üzerinden SPX satıcısından Merrell marka kadın ceket satın aldım. Ürünün bedeli 1.440 TL idi, 200 TL indirim kodu ku...llandım ve toplamda 1.240 TL ödeyerek m beden siparişi oluşturdum. İlgili sipariş numaram 279424344428’dir. Siparişim bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ürünün...

SPX online alışveriş sitesinden kredi kartımla aldığım iki adet spor ayakkabıyı iade etmek için ürünleri MNG Kargo ile g...önderdim. İadeyi 22 Mayıs tarihinde gerçekleştirmeme rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ne iade tutarım kartıma yattı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 32373...

Agesa Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ile 21.11.2025 tarihinde başlatmış olduğum d1264433 numaralı bireysel emekli...lik poliçem kapsamında toplam 9.000 TL katkı payı ödemiş bulunmaktayım. Sözleşmeden ayrılmak istediğimde, tarafıma önceden açık ve net bir şekilde belirtilmeyen, yatırdığım toplam ...

Xiaomi’nin resmi internet sitesinden Xiaomi 17t Pro model telefonu 1 Haziran 2026 tarihinde satın aldım. Bugün 15 Hazira...n 2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 5260**********86, teslimat adresim Hatay İskenderun olarak kayıtl...

Arçelik marka 18561 model klimam 28.05.2026 tarihinde ch38 arıza kodu verdi. Reset atarak bir süre kullanmadım ancak 01....06.2026 tarihinde tekrar aynı arızayı verdi ve o günden bu yana klimayı kullanamıyorum. Ürün Bursa Nilüfer’de kullanılıyor. 02.06.2026 tarihinde Arçelik servisini aradım ve 08.06....

Sahibinden.com üzerinden araç satış ilanı verdim. İlanımın bitiş süresine yaklaşık 12 saat kala ilan sayfama girdiğimde ...“İlan Tarihini Güncelle” ibaresini gördüm. Bu işlemin ilan süresini uzatacağını düşünerek 15.06.2026 tarihinde bu butona tıkladım ve kartımdan 879,99 TL tahsil edildi. Ancak birkaç...

Yaklaşık 1 yıl önce Garanti Bankası üzerinden çocuğum adına BES hesabı açtım. Sonrasında bu hesabı iptal etmek istedim a...ncak iki haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hafta içi sabah 9’dan akşam 6’ya kadar düzenli aralıklarla arıyorum, gerekli bilgileri giriyorum fakat otomatik ...