müşteri hizmetleri

Uzun süredir Vodafone Hediye Çarkı’nı kullanıyorum ve neredeyse her seferinde sadece indirim çeki veriliyor, internet he...diyesi hiç gelmiyor. Sürekli aynı tür hediyenin çıkması nedeniyle kampanyadan faydalanamıyor, özellikle internet hediyesi alamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hiz...

24.07.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında www.veedz-tr.com adına Türk Telekom faturam üzerinden 319 TL tutarında bi...r abonelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu siteye herhangi bir şekilde üye olmadım, onay vermedim ve hiçbir içerik veya hizmetlerinden de yararlanmadım. Kesintiyi fark ettiğim g...

24 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center AVM’deki Dyson standından 24.999,99 TL ödeyerek kredi kartı ile bir Dyson ...saç düzleştirici satın aldım. Ürünü eve götürüp kutuyu açtığımda, kozmetik kısmında bariz bir deformasyon olduğunu fark ettim. Sıfır, yeni açılmış bir kutudan çıkan bir üründe böyl...

Garaj Home’dan A101 internet sitesi üzerinden aldığım üç gardırop ve bir konsol için 6 Temmuz tarihinde iade süreci başl...attım. O günden beri, yani yaklaşık 25 gündür ürünler kapımın önünde alınmayı bekliyor. Evdemo Lojistik kargoyu almaya gelmiyor, üç gün önce gelen görevli ise ürünlerin çok ağır ol...

Yaklaşık 10 gündür Denizbank müşteri hizmetleri tarafından 0 212 919 04 04 numaralı hattan 0549 ile başlayan telefon num...aram düzenli olarak aranıyor. Bazı günler gün içinde iki kez arandığım da oluyor ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Arandığımda genellikle kredi kartı verilebile...

Hepsiburada üzerinden çocuğum için bir masa satın aldım. Ürün eksik geldiği için iade talebi oluşturdum ve 22 Temmuz’da ...kargo firması ürünü evimden teslim aldı. Ancak bugün 31 Temmuz olmasına rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri sayfasından ta...

31.07.2026 tarihinde CepteTeb üzerinden vadesiz bir hesap açtım. Aynı gün içinde bu hesabı kapatmak istediğimde ise ne m...obil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla hesabımı kapattırmayı başaramadım. Mobil uygulamada “işlemin kriterlere uygun olmadığı için tamamlanamadığı” yönünde b...

2026 Ocak ayında Türk.net sabit internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesi yaptığımız telefon görüşmesinde bir yıl bo...yunca 699 TL sabit ücret ödeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak yedinci faturam bu ay 949 TL olarak geldi. Herhangi bir taahhüt süresi ya da kampanya adı söylenmemesine rağmen,...

Teknim Pars model yangın ve güvenlik alarm sistemini Ankara Altındağ Siteler bölgesindeki adresimizde kullanmaktayız. 28....07.2026 tarihinden bu yana mobil uygulama üzerinden art arda 20den fazla “Bölge Hatası” uyarısı almaya başladık ve aynı zamanda kontrol panelinden de videoda görülen sesler çıkmak...

Yaklaşık 1 ay önce Superonline yalın VDSL 24 Mbps internet hattımı başka bir şehre taşımak için nakil talebinde bulundum.... Ben 07.07.2026 tarihinde başvuru yapmama rağmen sistemlerinde 09.07.2026 olarak görünmesine de ayrıca itirazım var. Bugün 31.07.2026 olmasına rağmen ne kurulum yapıldı ne de tara...

N11 üzerinden Brita sürahi filtresi olarak 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş bedeli toplam 1.332 TL idi ve sipariş nu...maram 249296584426. 24 Temmuz tarihinde verdiğim bu siparişi hiç teslim almamama rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Herhangi bir kargo takip numarası oluşturulmadı,...

Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf Pendik Çamlık şubesinden 29 Temmuz tarihinde bir sonraki gün için 30 Temmuz 18.45–19....00 aralığında teslim edilmek üzere döner siparişi verdim. Ancak siparişimde döner seçmiş olmama rağmen tarafıma köfte gönderildi. Ayrıca içecek tercihimde alternatif olmadığı için...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 2 gündür aralıksız kopma sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden hiç yararlanamıy...orum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde genel bir arıza olduğunu söylüyorlar; ancak çevremdeki diğer meskenler...

Bosch marka SGS45E18TR model bulaşık makinesini uzun yıllardır kullanıyorum. Zaman içinde alt ve üst sepetlerinde paslan...malar oluştuğu için yaklaşık bir ay kadar önce en yakın yetkili servise başvurdum ve alt ve üst sepet değişimi için toplam 11.000 TL ödeme yaptım. Ancak yeni takılan üst sepette, ...

30.07.2026 tarihinde Hatay Antakya’da Hayzaranlar Otomotiv’den Mutlu Akü 12 V 60 Ah 540 akü satın aldım. Akünün üzerinde... Ticaret Kanunu’na göre zorunlu olan, herkesin görebileceği ve anlayabileceği net bir üretim tarihi bilgisi yer almıyor. Bunun yerine sağ üst köşede lazerle yazılmış “33fy19” şekli...

Lenovo’dan yaklaşık 3 ay önce sıfır olarak aldığım ıdeapad slim 3 i7 cihazımda, ilk günden beri pil süresiyle ilgili cid...di bir sorun yaşıyorum. Bilgisayarı sahada aktif olarak sadece rapor yazmak ve ofis işleri için kullanmama rağmen, fişten çektikten sonra en fazla 2 saat içinde şarjı bitiyor. Bu c...

PTT Beyoğlu dağıtım merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken QNB Finansbank kredi kartım için 25 Temmuz’dan bu yana sür...ekli mağduriyet yaşıyorum. Her gün “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum, ardından “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” mesajı geliyor ancak ne evime gelen bir görevli ...

TEB’in 3 kere 1500 TL akaryakıt alımına 250 TL Bonus kampanyasına katıldım. İlk harcamalarımı Opet’ten yaptım ve bu işle...mlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 28.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Shell’den yaptığım yaklaşık 1500 TL’lik akaryakıt alımı kampanyaya dahil edilmedi ve bon...

Hepsijet üzerinden sar00000000021019 takip numaralı gönderim için 30 Temmuz tarihinde iki kez SMS aldım. İlk mesajda pak...etimin 4 saat içerisinde kapımda olacağı, sonrasında ise teslimat yoğunluğu nedeniyle en geç 21.00’e kadar teslim edileceği bildirildi. Bu süre boyunca İstanbul Kadıköy’deki adresi...

N11 üzerinden Brita satıcısından 24 Temmuz tarihinde 6 adet Brita sürahi filtresi siparişi verdim. Sipariş numaram 24929...6584426, toplam tutar ise 1332 TL’dir. Ancak bu siparişle ilgili ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de “kargoya verildi” ya da “dağıtıma çıktı” şeklinde bir bilgilendirme yapıld...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 31.07.2026 tarihinde 09.05’te 70.000 TL kredi kullandım. Krediyi kullanırken bana “...Kazandıran Tarife” adı altında bir ürün tanımlandı ve bu kapsamda hesabımdan 4.410 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu ürünü seçerken, hiçbir koşul aranmadan istenildiği...