Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sinangil Gıda Logo

Sinangil Gıda

Sinangil Gıda Logo
Sinangil Gıda

AiVarile Marka Karnesi

Sinangil Gıda için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü yabancı madde tespitleri oluşturuyor; ürünlerin içerisinden demir parçası, taş ve plastik gibi sert cisimler çıktığı belirtiliyor. İkinci sırada tarif ve kalite değişiklikleri (%19) geliyor; unun performansının düştüğü ve hamurların kabarmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 30/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%38) izleniyor.

%17
Yanıt Oranı (21/121)
30/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet
66saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%38
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25
  • Tamir edildi-arıza giderildi%25
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Elif

    İlgi alakalarına bayıldım ürünü telafi etmekle kalmayıp fazlasını yaptılar koca bir koli göndermişler teşekkür ediyorum🙏🏻

  • Esra

    Telafiniz için teşekkürler

  • Melike

    Özür koliniz için teşekkür ederim. Umarım bir daha böyle bir şey ile karşılaşmayız. Kolay gelsin. İyi Günler.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Gıda Ürünlerinde Yabancı Madde ve Hijyen Sorunları

  • Sert cisim çıkması: 27 şikayette ürünlerden demir parçası, taş, jelatin ve tırnağa benzer sert maddeler çıktığı belirtiliyor.
  • Böcek çıkması: 15 şikayette ürünlerin içinde kahverengi böcekler ve sinekler tespit edildiği bildiriliyor.
  • Kurtlanmış ürün: 12 şikayette paketlerin içerisinde canlı kurtçuklar ve güvelenmeler olduğu aktarılıyor.

Ürün Performansı ve Lezzet Kayıpları

  • Tarif değişimi: 21 şikayette unun kabarma performansının düştüğü ve hamur kıvamının bozulduğu belirtiliyor.
  • Kimyasal tat: 11 şikayette ürünlerden 'deterjan', 'klor' veya 'gazyağı' benzeri ağır kokular geldiği bildiriliyor.
  • İçerik azaltılması: 5 şikayette özellikle baklavalarda fıstık miktarının yok denecek kadar azaldığı ifade ediliyor.

Bozulma ve Saklama Koşulları

  • Küflü ürün: 8 şikayette son tüketim tarihi geçmemiş ürünlerin küflü çıktığı belirtiliyor.
  • SKT içinde bozulma: 8 şikayette ambalaj tarihlerinin tutarsız olduğu veya tarih geçmeden bozulma yaşandığı bildiriliyor.
  • Bayatlamış ürün: 6 şikayette ürünlerin bayat bir tada ve rahatsız edici bir kokuya sahip olduğu aktarılıyor.

Müşteri İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Şikayete yanıt yok: 9 şikayette e-posta ve sosyal medya üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

322 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sinangil Ununun Kötü Kokusu 5 Kiloluk Ürünü Boşa Gitti

60

Uzun süredir sadece Sinangil marka un kullanan biri olarak yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Daha önce yaptığım ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sinangil Un İçerisinden Sayısız Böcek Çıkması

Sinangil Unİçerisinden Sayısız Böcek Çıkması

Profil fotoğrafı
Nazlıcan
Sinangil Gıda Küflü, Kötü Kokan Ürün

Sinangil GıdaKüflü, Kötü Kokan Ürün

Profil fotoğrafı
Mehmetali
Sinangil Açtığım Yufkalar Sudan Çıkmadı, Şeker Gibi Eridi Yapış Yapış Oldu

Sinangil AçtığımYufkalar Sudan Çıkmadı, Şeker Gibi Eridi Yapış Yapış Oldu

Profil fotoğrafı
Yerel
Sinangil Kedi Dili Bisküvi Küflenmiş!

Sinangil KediDili Bisküvi Küflenmiş!

Profil fotoğrafı
Elif
Sinangil Gıda İki Paket De Küflü Çıktı!

Sinangil Gıda İkiPaket De Küflü Çıktı!

Profil fotoğrafı
Ebru
Sinangil Gıda Küflü Kedi Dili

Sinangil GıdaKüflü Kedi Dili

Profil fotoğrafı
Sıla

Sinangil Doruk Ununda Kek Kabarmadı Ve Poğaça Sert Oldu İade Talebi

92

Dün A101’den iki paket, 5’er kiloluk Sinangil Doruk un aldım. Eve gelir gelmez unu açıp kek yaptım ancak kek hiçbir şeki...

Sinangil Doruk Ununda Kek Kabarmadı Ve Poğaça Sert Oldu İade Talebi
Sinangil Doruk Ununda Kek Kabarmadı Ve Poğaça Sert Oldu İade Talebi

Sinangil Ununda Böcek Sorunu Ve Hijyen Endişesi

19

Sinangil marka tam buğday ununu satın aldıktan sonra paketi açtığımda unun içinde böcekler olduğunu fark ettim. Ürünün s...

Sinangil Ununda Böcek Sorunu Ve Hijyen Endişesi

Sinangil Şekerli Vanilin Ürünü Boş Çıktı Ve Kalite Kontrolü İsteniyor

31

Malatya Anpa Gross marketten yaklaşık 15 gün önce satın aldığım Sinangil marka şekerli vanilin ürününün içinin tamamen b...

Sinangil Un'da Böcek Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

108

Sinangil un markalı ürününüzü 03 Ekim tarihinde Ömrüm Gıda’dan satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş ol...

Sinangil Un'da Böcek Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği

Üretim Tarihi Çelişkili Ve Topaklı Un'un Gıda Güvenliği Sorunu

167

Sinangil Tek Yıldız marka unu bugün Ankara Sincan Kentgross marketten satın aldım. Eve gelip paketi açtığımızda unun içi...

Üretim Tarihi Çelişkili Ve Topaklı Un'un Gıda Güvenliği Sorunu
Üretim Tarihi Çelişkili Ve Topaklı Un'un Gıda Güvenliği Sorunu

Sinangil Ununun Kalite Tutarsızlığı Poğaça Hamurunu Bozuyor

195

Uzun süredir Sinangil Gıda’nın katkısız klasik ununu kullanıyorum; ancak özellikle son dönemlerde marketten markete kali...

Sinangil Ununun Kalite Tutarsızlığı Poğaça Hamurunu Bozuyor
Sinangil Ununun Kalite Tutarsızlığı Poğaça Hamurunu Bozuyor

Küflü Un Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

143

17 Ağustos saat 21.00 civarında Erzurum Hilalkent’te bulunan zp Gross’tan Sinangil marka 5 kg’lik un satın aldım. Paketi...

Sinangil Tam Buğday Ununda Canlı Ve Ölü Böcekler Tespit Edildi

30

Sinangil tam buğday ununu 21 Eylül tarihinde Getir üzerinden üç paket olarak sipariş ettim. Ürünü kullanırken hamurun iç...

Sinangil Tam Buğday Ununda Canlı Ve Ölü Böcekler Tespit Edildi
Sinangil Tam Buğday Ununda Canlı Ve Ölü Böcekler Tespit Edildi

Öne ÇıkanKonular

Sepet Market Ununda Deterjan Kokusu, Sağlık Endişesi Ve 100 TL Zarar

118

Kayseri’de Sepet Market’ten yaklaşık bir hafta önce aldığım 2 kg’lik Sinangil un paketinden yoğun şekilde deterjan kokus...

Sepet Market Ununda Deterjan Kokusu, Sağlık Endişesi Ve 100 TL Zarar

Sinangil Donuk Simitinde Taş Benzeri Yabancı Madde Ve Sağlık Riski

24

Sinangil markasına ait donuk simit ürününüzden satın aldım. Ürünü hazırladığım sırada simidin içerisinden renkli, taşa b...

Sinangil Donuk Simitinde Taş Benzeri Yabancı Madde Ve Sağlık Riski
Sinangil Donuk Simitinde Taş Benzeri Yabancı Madde Ve Sağlık Riski
Sinangil Donuk Simitinde Taş Benzeri Yabancı Madde Ve Sağlık Riski

Glutensiz Ve Normal Unlarda Şeffaf Cam Gibi Yabancı Parçacıklar

71

Sinangil’in glutensiz unu ve normal 5 kg unuyla ilgili ciddi bir yabancı madde sorunu yaşadım. Unu her zaman eleyerek ku...

Un Paketi İçindeki Canlı Böcek İstilası Tüketiciyi Hayati Risk Altına Soktu

207

10.09.2026 tarihinde Trabzon Beşirli şubesinde bulunan Kilpa Süpermarket’ten Sinangil 1963 marka 10 kg’lik un satın aldı...

Un Paketi İçindeki Canlı Böcek İstilası Tüketiciyi Hayati Risk Altına Soktu
Un Paketi İçindeki Canlı Böcek İstilası Tüketiciyi Hayati Risk Altına Soktu
Un Paketi İçindeki Canlı Böcek İstilası Tüketiciyi Hayati Risk Altına Soktu
Un Paketi İçindeki Canlı Böcek İstilası Tüketiciyi Hayati Risk Altına Soktu

Profiterol Topları Sert Ve Kokulu Çözüm Bekliyorum

47

Migros’tan dün aldığım Sinangil Profiterol karışımını, ambalajın üzerindeki tarife birebir uyarak hazırladım. Ancak prof...

BİM Çorlu Şubesinde Unda Böceklenme, Sağlık Riski Ve Hijyen İhlali

90

Tekirdağ Çorlu’da bulunan bir BİM şubesinden yaklaşık 2 ay önce aldığım Sinangil Alpha 10 kg undan 3 adet satın aldım. P...

Çözüldü
77
Funda şikayetini yayından kaldırdı

Sinangil Glutensiz Ununda Şeker Kristali Bulunması Ve Ürün Değişimi Talebi

237

Sinangil markasına ait dört adet “Gluten Yok / Glutensiz Un” paketini yaklaşık bir – bir buçuk hafta önce A101 marketten...

Sinangil Glutensiz Ununda Şeker Kristali Bulunması Ve Ürün Değişimi Talebi

BİM'den Aldığım Unun İçinde Böcek Ve Kurt Görülmesi

1.027

Sinangil katkısız Alpa 10 kg unu yaklaşık iki ay önce İstanbul Fatih Karagümrük’teki BİM şubesinden satın aldım. Ürünü e...

BİM'den Aldığım Unun İçinde Böcek Ve Kurt Görülmesi
BİM'den Aldığım Unun İçinde Böcek Ve Kurt Görülmesi

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Un İçinde Böcekler Güvenim Sarsıldı

259

25.07.2026 tarihinde Bursa’daki Seyhanlar Market’ten satın aldığım Sinangil marka unu ilk aldığımda bir kez kullandım, i...

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Un İçinde Böcekler Güvenim Sarsıldı
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Un İçinde Böcekler Güvenim Sarsıldı
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Un İçinde Böcekler Güvenim Sarsıldı

Migros AVM’de Böcekli Un Ve Açıklama Eksikliği

178

Gebze Center AVM’deki 5m Migros mağazasından 18.08.2026 tarihinde Sinangil çavdar unu satın aldım. Ürünün son kullanma t...

İletişim