müşteri hizmetleri

Uzun süredir Yemeksepeti mobil uygulamasında kayıtlı numaramla sipariş veremiyorum. Uygulama, numaramı girdiğimde “numar...anız olmuyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve ayrıca numaramın başka yerde kullanıldığına dair ifade gösteriyor, bu nedenle numaramı kabul etmiyor. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam e...

Zara uygulaması üzerinden verdiğim 5469*****90 numaralı siparişteki yeşil elbiseyi iade ettim, üzerinden 14 gün geçmesin...e rağmen 2.290 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Aynı gün içinde yaptığım daha yeni tarihli bir başka iadem dün hesabıma geçti ancak bu elbisenin ücreti görünmüyor. Konu...

Vodafone hattımda bir gün önce Kazan Kazan kampanyası üzerinden kazandığım ...1 GB internet paketim hattıma tanımlanmadı. İşlem sonrasında hatta tanımlan...

Kitapsec internet sitesinden 8 Haziran’da kitap siparişi verdim. Sepetimde 2 adet olarak gördüğüm bir kitabın, ödemeyi y...aptıktan sonra sistemde 1 adet olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle siparişi iptal etmek istedim ancak site üzerinde müşterinin kendi siparişini iptal edebileceği bir alan bul...

Garanti BES’te çocuğum için yaptırmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmesini iptal ettirmek istiyorum ancak haftalardır... mobil uygulama üzerinden yaptığım hiçbir iptal denemem sistem tarafından alınmıyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve iptal sürecimi başlatamıyor...

İzmir Borovalı Toyota Yetkili Servisi’ne 35 clf 176 plakalı Hilux aracımı 2 Haziran tarihinde trafik kazası sonucu oluşa...n arka tampon hasarının onarılması için bıraktım. Sadece arka tampon boyanacak olmasına rağmen, bana aracın 30 Haziran’da çıkış yapacağı söylendi ve bir aydan uzun süren bu süreçte...

08.06.2026 tarihinde boyun ağrısı şikayeti ile başvurduğum özel hastanede, geçen seneden beri Sompo Sigorta sağlık sigor...talısı olmama rağmen provizyon alamadım. Doktor muayenesi sonucunda boyun fıtığı teşhisi konuşulmasına ve yıllık fizik tedavi (ftr) hakkımın 30 seans olmasına rağmen, 2019 yılında ...

Dyson Airstrait cihazımı 9 Haziran tarihinde yetkili teknik servise gönderdim ve ürün için değişim yapıldı. Değişim ürün...ü 11 Haziran’da Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilmiş, teslimat tarihi olarak da 13 Haziran görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kolay Gelsin’in 197...

Daha önce Gardrops uygulamasında bir hesabım vardı, ardından hesabımı silip uygulamayı kaldırdım. Yaklaşık bir ay önce y...eniden üye olmak istediğimde hesabımı tekrar oluşturamadım, az önce tekrar denediğimde de aynı sorun devam etti. Kayıt olurken kullandığım telefon numaramla yeniden kayıt olmaya ç...

İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş mağazasından aldığım iki adet Calista üçlü koltukla ilgili uzun süredir çözülemeyen sorunl...ar yaşıyorum. Koltuklardan biri montaj esnasında hasar aldı, iskeletinde hasar meydana geldi ve montajı yapan kişiler koltukta yanlış yere delik açıldığını söyleyerek ürünü fabrika...

11.06.2026 tarihinde LCW online web sitesi üzerinden ikiz kızlarımın mezuniyeti için 2606111301612 sipariş numarasıyla 4...-5 yaşa uygun 2 adet tütü etek siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve biz de mezuniyet için heyecanla ürünleri beklemeye başladık. Ancak siparişten 4 gün sonra, eteklerden birini...

Enpara kredi kartım üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 1,5 aydır tarafıma yansıtılmıyor ve hem Trendyol hem Enpar...a arasında resmen tenis topu gibi oradan oraya aktarılıyorum. Daruga Ayakkabı’dan aldığım bir çift çizmenin 1.499 TL tutarındaki alışverişi için Trendyol, 29 Nisan 2026 tarihinde s...

VakıfBank kredi kartımdan 13 Haziran 2026 tarihinde 1.800 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımı yaklaşık ...1 yıldır kullanmaktayım ve bu kadar yüksek bir aidatın yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aidatın iptali ve iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim redded...

TEB mobil bankacılık uygulamasını Xiaomi Mi 11 Ultra cihazımda dün itibarıyla kullanamamaya başladım. Uygulamaya giriş y...apmaya çalıştığımda, uygulamanın silinip yeniden yüklenmesi gerektiğine dair sürekli hata uyarısı alıyorum. Bu uyarıya istinaden uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen...

15.06.2026 tarihinde saat 10:30 civarında kendi adıma kayıtlı TEB hesabımdan tom bank’taki hesabıma EFT yaptım. Aynı gün... içinde 4 farklı bankadan tom bank hesabıma EFT yaptım, diğer 3 bankadan gönderilen tutarlar anında hesabıma geçti, ancak yalnızca TEB üzerinden yaptığım yaklaşık 3.000 TL’lik EFT ...

03 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt Kayseri Forum şubesinden satın aldığım ve 27 Ekim 2024 tarihli BNP Paribas Cardif Si...gorta a. Ş. poliçesi ile sigortalattığım Asus ROG G16 G614JV‑N3157W/17‑13650 model dizüstü bilgisayarımı arıza nedeniyle doğrudan sigorta kapsamında onarılması talebiyle mağazaya t...

Bursa’da bireysel kullanmakta olduğum faturalı Vodafone hattımla ilgili Mayıs 2026 dönemine ait faturamda, internet aşım...ı nedeniyle 4.387 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Daha önceki aylarda da internet kota aşımı yaşamış ve bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmüştü...

Halkbank Aile Kart’ım için yaklaşık 5 gündür SMS yoluyla şifre almaya çalış...ıyorum ancak sistem sürekli olarak “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya h...

11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33058973 numaralı kozmetik ürün siparişini oluşturdum. Ancak aradan günler geçme...sine rağmen siparişim sistemde hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket, hazırlık ya da kargoya verildi bilgisi yer almıyor. Siparişimle ilgili süreç hakkınd...

ING kredi kartı ekstreme baktığımda, geçen aydan devreden borç görünmemesine rağmen dönem içi harcama tutarı yaklaşık 12....000 TL iken ekstre borcunun 31.000 TL civarında çıkmasını hiçbir şekilde anlamlandıramıyorum. Ekstrede bu farkın nereden kaynaklandığını açıkça göremiyorum ve detayları kafamda ot...