müşteri hizmetleri

Sürat Kargo üzerinden gönderilen, 18113477502511 takip numaralı kargomun teslimat şubesi sistemde hatalı girilmiştir. Bu...nu, kargo daha yola çıkmadan “hazırlanıyor” aşamasındayken fark ettim ve mağduriyet yaşamamak için derhal hem müşteri hizmetlerini hem de çıkış şubesi olan GOSB acenteyi arayarak y...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım bağlantım 30.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında tamamen kes...ildi ve o zamandan beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemim ve kablolarımda herhangi bir işlem yapmadığım halde telefonumda TurkNet ağına bağlı görünüyorum ancak “İnternet...

Vestfrost marka Vf Klm A++ 12000 BTU/h inverter duvar tipi klimam yaklaşık 1 yıllık olmasına rağmen 1 aydan fazladır arı...zalı ve kullanılamaz durumda. Cihaz sürekli hata kodları veriyor, hava üflemiyor ve bu süre içinde en az 5 kez teknik servis gelmesine rağmen sorun çözülemedi. Klimam İstanbul San...

Uzun yıllardır evimde TurkNet internet kullanıyorum ve eskiden hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık son 1 yıldır bağlantıda ...ciddi kopmalar oluyor. Ayda birkaç kez tekrarlayan bu kopmalar artık iyice can sıkmaya başladı. Bugün yaşadığım kopukluk ise geceden beri devam ediyor ve hâlâ internete bağlanamıy...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet internet aboneliğimde sürekli kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde bağlantımı hiç kullanamıyo...rum. İnternete erişemediğim için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Sorunu bildirmek ve destek almak için TurkNet’i aradığımda ise sadece telesek...

Turkcell Superonline Gigabit ev internetim 29 Temmuz 2026 günü öğlen saat 12.00 civarından beri tamamen kesik durumda. İ...ki gündür evde internet kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma 197865913 numaralı arıza kaydı verildi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Müşteri hi...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 saattir tamamen internet erişimim yok. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağl...antı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca ne bilgisayarlardan ne de telefonlardan internete giremedim. TurkNet mobil uygulamasına girmeyi denediğimde de sistem kapalı görünüyor ve erişim...

VakıfBank üzerinden 31 Temmuz Cuma günü ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından hesabımdan “Kazandı...ran Tarife” adı altında 11.760 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücret kredi sözleşmesi sırasında bana açıkça anlatılmadı, sonradan ek bir masraf gibi yansıtıldı. Du...

Türkiye genelinde TurkNet interneti kesildi. Ne internet erişimi var ne de TurkNet’in resmi sitesine veya müşteri hizmet...lerine ulaşılabiliyor. Böylesine büyük bir kesintide müşterilere hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Sorunun bir an önce çözülmesini ve kesintinin sebebi ile alınan ö...

TurkNet’te 88 Mbps paket kullanıyorum. 30 Temmuz 2026 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, hiçbir şek...ilde internete giremiyorum. Modem ve uygulama tarafında “bağlantı problemi” uyarısı alıyorum ancak kendi kendine düzeleceğine dair bir gelişme olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde 31 Temmuz 2026 saat 12.04’ten itibaren tamamen kesinti yaşıyorum. Modemdek...i tüm ışıklar sürekli yanıp sönüyor, bağlantı kurulamadığı için internete hiçbir şekilde giremiyorum. Ayrıca TurkNet mobil uygulamasına ve internet sitesine de erişemiyorum, sürekl...

31.07.2026 tarihinde saat 12.20 civarında Akbank telefon bankacılığını arayarak kredi kartımdan 50.000 TL tutarında, 6 a...y taksitli ve faizsiz nakit avans kampanyası hakkında bilgi aldım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu şartlarda bir kampanyadan yararlanabileceğimi söyleyerek beni yönlendirdi. Anca...

Trendyol üzerinden pasta yapımı için şeker hamuru siparişi verdim ve kargo sürecinde Ty Express firması nedeniyle ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. 31.07.2026 tarihinde tanımadığım bir numara beni aradı, telefon çok kısa süre çaldı, açar açmaz da yüzüme kapatıldı. Ardından kargo beklerken “gönderiniz iç...

Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken be2683380 numaralı kargom için bugün teslimat beklerken, s...istemde “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi, kurye aradı” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak ne herhangi bir zil çalma oldu ne de bir telefon araması aldım. Gönderdiğim arama...

Dyson v12 süpürgemde yaklaşık 1,5 aydır devam eden bir arıza yaşıyorum. Cihazı çalıştırdığımda auto modunda birkaç saniy...e içinde kendi kendine duruyordu. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun filtreden kaynaklandığını söyleyip yeni filtre almam gerektiğini belirttiler. Söylene...

TEB kredi kartımın birkaç dönem ödemelerini yaşadığım sıkıntılar nedeniyle geciktirdim ve kartım otomatik olarak kullanı...ma kapatıldı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, borcumun tamamını ödemem halinde kartımın tekrar açılacağı net bir şekilde tarafıma iletildi. 28 Temmuz 2026 tarihinde ...

TurkNet abonesi olduğumuz günden beri evimizdeki internetten memnun değiliz. Yaklaşık 90 m2’lik evde modem salon kısmınd...a olmasına rağmen diğer odalarda internet sağlıklı şekilde çekmiyor, bu durumu defalarca kez iletmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bugün ise internetimiz sabah saatlerinden ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 saattir aniden başlayan bir kesinti yaşıyorum. Modem ve bağlı cihazlar çalı...şır durumda olmasına rağmen internete bağlanamıyorum. Sorunu iletmek için defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar çalmıyor, herhangi bir muhataba ulaşamıyor...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 31 Temmuz sabahı internetim bir anda kesildi ve o zamandan beri yaklaşık 1 saattir evim...de internet yok. Modemin tüm ışıkları yeşil yanıyor olmasına rağmen hiçbir cihazdan internete giremiyorum. Ücretini ödediğim halde hizmet alamıyorum, üstüne arıza bildirimi için n...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve 1000 Mbps paket için aylık yaklaşık 800 TL ödüyorum. Ancak internet hızı normal z...amanlarda bile düşük olmasını bir kenara bıraksam da, asıl büyük sorun evde sık sık yaşanan kesintiler. İnternet gittiğinde modemin üzerindeki internet ışığı doğrudan kırmızı yanıy...

TurkNet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim. Abonelik sürecinde kullandığım modem TurkNet tarafından verilmişt...i ve modem ücretini de 3 ay taksitle faturama yansıtılarak tamamen ödedim. Buna rağmen modem iadesiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir SMS, e-posta ya da a...