to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde Ankara Metromall Obapark çocuk parkında yaşadığım ücretlendirme politikasıyla ilgili sorunumu paylaşmak istiyorum. Oyun süresini uzatmak istediğimizde, normalde 150 TL olması gereken uzatma ücreti yerine 250 TL ücret talep edildi ve bu tutar tarafımızdan alındı. Ayrıca, oyun a...
16.09.2025 tarihinde Ankara Metromall Media Markt mağazasından satın aldığım Lenovo TAB M11 tabletimi, cihaz koruma sigortası ve ek garanti süresi dahil olmak üzere toplam 11.748 TL ödeyerek aldım. Ürünümde henüz 1 yıl dolmadan şarj soketi arızası meydana geldi ve cihazımı Media Markt aracılığıyla s...
12 Ekim tarihinde Eryaman Metromall Inter Sport mağazasından Adidas Questar 3 Kadın Kırmızı Koşu Ayakkabısı satın aldım. Mağazada 39 numara olmadığı için ödememi kredi kartı ile 2.249 TL olarak yaptım ve ürünün kargo ile gönderileceği belirtildi. 21 Ekim’de kargom ulaştığında kutuda 39 numara yazmas...
02.11.2025 tarihinde Ankara Eryaman’da yeni açılan Ebebek mağazasından yaklaşık 4000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimden sonra telefonuma 500 TL’lik hediye çeki kazandığıma dair bir SMS geldi. Ancak mağaza personeli veya kasiyer bu kampanya hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı. Gelen mesa...
"11.7.2025 tarihinde Ankara Metromall FLO mağazasından satin aldığım ürünler için 2 kez ödeme alınmıştır. 4 ay devam eden süreç sonunda mükerrer alınan ücret iade edilmiştir. Şikayet var ve FLO ya teşekkürler"
11.07.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM FLO mağazasından 1394,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasiyer önce şifresiz işlem yaptı. Bağlantı kesildi dedi şifre istedi. 1 tane slip verdi. Eve döndüğümde kontrol ettim hesaptan 3 dakika ara ile iki kez para çekilmiş 12.07 2025 tarihinde bankam tarafın...
Tefal Metromall Ankara mağazasından aldığım Clipso+ Precision Katlanabilir Saplı Düdüklü Tencere - 8 l modelinde hava kaçırma ve basınç oluşmama sorunu yaşadım. İlk kullanımda kapağı servise verdim, tamir edildiği söylenerek geri verildi. Ancak ikinci kullanımda yine aynı şekilde hava ve basınç prob...
01.11.2025 tarihinde Media Markt Metromall mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB Silver model cihazı satın aldım. Cihazı satın alırken sigorta yaptırm...
2 Kasım 2025 tarihinde Ankamall Toyzz Shop şubesinden Suncon Warrior marka oyuncak araba satın aldım. Ürünü açtığımda aksesuarının bir parçasının kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün çalışma süresi de oldukça kısa sürdü. Bu sorunlar üzerine Metromall AVM Toyzz Shop şubesine değişim için başvurd...
03.11.2025 tarihinde Ankara’da taşındığım için, üyesi olduğum Metromall GYM Fit şubesinden yeni evime daha yakın olan bir GYM Fit şubesine geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sadece delüxe pakete geçiş yaparak ve yüksek bir fiyat farkı ödeyerek şube değişikliği yapabilece...
Ben Metromall AVM -1. Katta çalışıyorum. Ekim ayından beri AVM'nin üst tarafı sürekli açık bırakıldığı için rüzgar doğrudan mağazalara ve çalışanlara vuruyor. Bu nedenle sürekli hasta oluyorum, öksürüğüm bir türlü geçmedi. Benim gibi diğer mağazalardaki çalışanlar ve neredeyse tüm müşteriler de bu d...
2 Kasım 2025 tarihinde Ankara Metromall Bershka mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Satın almış olduğum ve bin lirayı geçen tutardaki tişörtü incelemeye bırakmak için mağazaya gittim. Mağaza yöneticisi S*** Hanım, kasaya üfleyerek ve isteksiz bir tavırla geldi. Ürünü incele...
12 Ekim tarihinde Eryaman Metromall Inter Sport mağazasından Adidas Questar 3 Kadın Kırmızı Koşu Ayakkabısı satın aldım. Mağazada 39 numara olmadığı için ödememi kredi kartı ile 2.249 TL olarak yaptım ve ürünün kargo ile gönderileceği söylendi. 21 Ekim tarihinde kargom geldiğinde, kutuda 39 numara y...
"Marka müşteri memnuniyetini önemsediğini gösterdi teşekkürler ederim"
3-4 ay önce Ankara Etimesgut Metromall AVM'den 44 numara, erkek spor ayakkabınızı (barkod: 8684620519863) satın aldım. Ayakkabıyı haftanın 5 günü düze...
18 Ağustos tarihinde Metromall SuperStep mağazasından aldığım 1.9 litre termosu kullanmaya başladığımda, ürünün hiç soğuk tutmadığını fark ettim. Termosu toplamda 3-4 kez kullandım ve her seferinde aynı sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için 5 Eylül tarihinde Ankamall SuperStep mağazası...
31 Ekim Cuma günü LCW Home Eeyore baskılı seramik kahve fincanı (Ürün kodu: W5CP62Z8-F9C) almak için Ankara Ankamall mağazasına gittim. İnternet sitesinde stokta 5 adet görünüyor olmasına rağmen, mağazada ilgisiz bir şekilde ürünün depoda bulunamadığı söylendi. 1 Kasım Cumartesi günü ise Ankara Met...
03/10/2025 tarihinde alınan eşofman altı yıkanmadan sadece 1 kere kullanım sonrası bel ve ağ kısmında tüylenme meydana geldi. Ankara Metromall AVM mağazasına 14/10/2025 tarihinde götürülen ürün mağaza müdürü tarafından değişimine karar verildi ancak para iadesi yapılmasını istediğimde incelemeye gön...
Decathlon Eryaman Metromall AVM mağazasından yaklaşık bir yıl önce Quechua marka plastik su matarası satın aldım. Ürünü uzun süre çocuğum kullandı. Ancak yakın zamanda, mataranın plastiğinin 7 numara olduğunu ve bu tür plastiklerin sağlık açısından zararlı olabileceğini öğrendim. Decathlon’a güvendi...
Colin's Metromall mağazasından yaklaşık bir hafta önce 1400 TL'ye satın aldığım kazağın yaka kısmındaki dikişin yırtık ve defolu olduğunu fark ettim. Ürünü sadece bir kez giydim ve ardından bu sorunu fark ettiğim için Ankara Metromall Colin's mağazasına götürdüm. Ancak mağaza, ürünü değiştirmek yeri...
01.11.2025 tarihinde Atlantis AVM’de bulunan Atlantis Pidem şubesinden saat 19.33’te iki ayrı sipariş verdik. Siparişlerimizden biri lahmacun menü, diğeri ise sosisli menüydü. Lahmacun menü kısa sürede hazırlanıp teslim edildi, ancak sosisli menü yaklaşık 12 dakika sonra, saat 19.45’te teslim edildi...
29.10.2025 tarihinde Ankara Metromall mağazası personeliyle birlikte Karaca Home Çay Makinesi siparişi verdim ve 6.800 TL’lik ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş takip numaram: 3010204539. Ürünüm İstanbul’dan Ankara’ya 31.10.2025 tarihinde ulaştıktan sonra, aynı gün hiçbir açıklama yapıl...
Koton Ankara Metromall mağazasından online olarak bir sweatshirt siparişi verdim. Siparişimin İstanbul Brandium mağazasından gönderileceği tarafıma bildirildi. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslima...
16.07.2025 tarihinde Etimesgut Eryaman Metromall AVM’deki In Street mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı iş yerimde giymem yasak olduğu için toplamda iki ay boyunca, günde ortalama iki saat kadar kullandım. Ancak bu kısa sürede ayakkabının topuk ve yan taraflarında ciddi pa...
16.07.2025 tarihinde Ankara Eryaman Metromall AVM In Street mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım (fiş no: 0053). Ayakkabıyı neredeyse hiç giymememe rağmen, iki ay içinde yanlarında yırtılma meydana geldi. Ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdüğümde, bana kullanıcı hatası olduğu ...
2024 yılının Temmuz ayında Ankara Metromall AVM Media Markt şubesinden Samsung TAB a9+ model bir laptop satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren batarya süresiyle ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Ürünün bataryası, belirtilen sürenin çok altında bir sürede bitiyor ve bazen aniden tamamen boşa...
metromall