Ana Sayfa
Tefal
Düdüklü Tencere
Düdüklü Tenceremdeki Arıza Sonrası Alt Modelle Değiştirilerek Mağdur Edildim

ID:34139140

Düdüklü Tenceremdeki Arıza Sonrası Alt Modelle Değiştirilerek Mağdur Edildim

Beyzanur

Tefal

04 Kasım 2025 22:11

4.789

Tefal Metromall Ankara mağazasından aldığım Clipso+ Precision Katlanabilir Saplı Düdüklü Tencere - 8 l modelinde hava kaçırma ve basınç oluşmama sorunu yaşadım. İlk kullanımda kapağı servise verdim, tamir edildiği söylenerek geri verildi. Ancak ikinci kullanımda yine aynı şekilde hava ve basınç problemi devam etti. Bu kez tekrar servise verdim ve bu sefer kapak arızalı denilerek bana bir alt model olan Clipso+ Chef Düdüklü Tencere - 8l teslim edildi. Mağaza görevlisi üst model gönderildiğini söyledi fakat eve gelince farklı, daha ucuz bir model olduğunu ve aralarında yaklaşık 3.000 TL fiyat farkı olduğunu gördüm. Benim aldığım ürünün aynısı yerine daha düşük model verilerek mağdur edildim.

Fissler yerine Tefal’i, daha köklü ve güvenilir bir marka olduğu için ve daha pahalı olmasına rağmen tercih etmiştim. Ancak şu an Fissler almadığım için pişmanım. Müşteri bilgilerim telefon numaram üzerinden sistemde kayıtlıdır.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünler arasındaki fiyat farkının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Tefal

05 Kasım 2025 08:55 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

05 Kasım 2025 09:49

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Beyzanur

05 Kasım 2025 09:52

Tekrar ara mısınız lütfen açadım hastam ile ilgileniyorum ulaşamadık deyip topu bize atıyorsunuz. Mağduriyetin giderilmesi yönünde samimi adım atın lütfen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Düdüklü Tencere Yapışma Ve Servis Problemi

Cihan

Tefal

13 Temmuz 2024 15:50

6.716

11.11.2023 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Tefal mağazasından Clipso+ Precision Düdüklü Tencere Seti - 4.5 l ve 6 l düdüklü tencere setini aldım. Ürün ilk kullanımda dibi yapışma yaptı ve servis tarafından değiştirildi. Ancak değişimden gelen üründe de aynı problemi yaşadık ve bu nedenle 06.06.2024 t...

Tefal Düdüklü Tencere Yapışma Ve Servis Problemi

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Clipso + Precision Buhar Sepeti Kutu İçinden Çıkmadı

Fatih

Tefal

23 Ocak 2024 15:28

5.694

1 ay önce Tefal Clipso + Precision düdüklü tencereyi 8 bin tl'ye aldım. Kullanma kılavuzunda buhar sepetinden bahsediliyor ancak kutu içinden çıkmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, önceki modellerde bu parçanın içerisinde bulunduğunu, ancak şimdi bulunmadığını söyledi. Servisten satın alabile...

Emine sonuçtan memnun değil

Tefal Clipso Düdüklü Tencerede Sürekli Buhar Kaçırma Ve Mağduriyet

Emine

Tefal

28 Ağustos 2025 15:35

4.091

Tefal’den aldığım eski model Clipso düdüklü tencereyi İzmir Agora mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri her kullanımda sürekli buhar kaçırma sorunu yaşıyorum. Garanti süresi dolduğu için servise başvurdum, yeni lastik verdiler fakat bu da sorunu çözmedi. Ürünü oldukça yüksek bir fiyata alm...

Tefal Clipso Düdüklü Tencerede Sürekli Buhar Kaçırma Ve Mağduriyet

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tefal Yüksek Fiyatlı Ürün Satıyorsun Bari Arkasında Dur

Ramazan

Tefal

06 Ocak 2024 21:04

5.102

"Şikayetim üzerine, müşteri temsilcisi kısa bir sürede benimle iletişime geçti. Ürün 10 yılı geçtiği için parça desteği olmadığını söyledi. Müşteri memnuniyeti doğrultusunda indirim kuponu tanımladılar. İlgilerinden dolayı, Tefal'e ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim."

Tefal Yüksek Fiyatlı Ürün Satıyorsun Bari Arkasında Dur

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Clipso+Precision Düdüklü Tencere

Gamze

Tefal

21 Şubat 2024 16:01

5.150

15.01.2024 tarihinde Diyarbakır Forum Tefal Mağazasından almış olduğum Tefal Clipso+ Precision karamel renkli düdüklü tencerenin yaklaşık bir ay sonra kulplarında kendiliğinden oluşan çizikler ve boyalarının soyulması sonucu, 20.02.2024 tarihinde Tefal müşteri hizmetlerini aradım. Bana WhatsApp hatt...