Çözüldü

Zorunlu Denilen Sigorta Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, İptal Talebim Reddedildi

Ezgi

1.287

01.11.2025 tarihinde Media Markt Metromall mağazasından iPhone 17 Pro Max 256 GB Silver model cihazı satın aldım. Cihazı satın alırken sigorta yaptırmanın zorunlu olduğu belirtildi. Şahsıma yapılan bu yanlış bilgilendirme neticesinde iradem etkilenerek sigorta yaptırdım ve cihazı satın aldım. Ancak sonradan yaptığım araştırmalar sonucunda bu sigortanın zorunlu olmadığını ve iptal edilebilir olduğunu fark ettim. Sigortayı iptal ettirme talebimi hem mağazaya hem de sigorta şirketine ilettim. Ancak talebim haksız bir biçimde reddedildi. Yaptığım satın alma, tüketici işlemi niteliğindedir ve iradem yanlış bilgilendirme ile etkilenmiştir. Tüm yasal haklarım saklı kalmak üzere, haksız ve gereksiz olan sigorta poliçemin iptalinin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ederim. Aksi halde, gerek Tüketici Hakem Heyeti gerekse Ticaret Bakanlığı nezdinde yasal yollara başvuracağımı tarafınıza ihtar ederim.

Media Markt

Merhaba Ezgi S. “Zorunlu Denilen Sigorta Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, İptal Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Ezgi S. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251104-040921 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

Merhaba Ezgi S. 251104-040921 kayıt numaralı “Zorunlu Denilen Sigorta Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, İptal Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt