to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Van ilinde, İkinci Şan Caddesi’ndeki Balta Burger şubesinden XL Kalas Menü sipariş ettim. Burger’i yerken etin içinde hayvana ait olduğunu düşündüğüm birden fazla kıl yuvasına denk geldim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece tedirgin etti ve yemeği devam ettiremedim.
Olay sonrası durumu hemen işletme yetkililerine ilettim. Telefonla arayıp özür dilediler; ancak yaşanan hijyen sorununun ciddiyeti nedeniyle bu yaklaşım beni tatmin etmedi. Özellikle bu seviyede bir sorun için işletmenin sorumlu yöneticisiyle, CEO veya yetkili bir üst düzey yöneticiyle görüşmek istediğimi belirttim; fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim 480 TL tutarındaki ücretin QR POS ödemesiyle alınan kısmının iadesini, hem de bu hijyen sorununa ilişkin gerekli inceleme ve denetimlerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşatılan bu olumsuz deneyim nedeniyle işletmenin daha ciddi bir özür ve telafi süreci yürütmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
10 Ekim 2025 tarihinde saat 23.35 civarında Balta burger Batman Gültepe şubesinden kütük menü ve kola siparişi verdim. Siparişin ödemesini IBAN'dan 480₺ olarak gönderdim, ancak kapıda tekrar kredi kartı ile 480₺ daha ücret alındı. Yani toplamda iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca paketin içi...
Van 2 Nisan Bulvarı'nda bulunan Balta Burger'de 11.05.2025 tarihinde saat 4:00 civarında arkadaşlarımızla yemek yemeye gittik. Gittiğimizde iki masa doluydu ve önlerinde istedikleri burgerler vardı. Daha sonra biz içeri girdik ve siparişimizi verdik. Sonrasında dört masa daha doldu ve hepsinin yemeğ...
Diyarbakır Balta Burger 50. Yol Şubesi’nden 16 Kasım 2025 saat 17:03’te uygulama üzerinden kartla verdiğim paket hamburger menü siparişimde, sipariş notunda özellikle belirtmiş olmama rağmen köfte çiğ şekilde geldi; içi kıpkırmızıydı. Gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştım. ...
21.12.2025 tarihinde saat 16:29 civarında Mardin Artuklu’daki Balta Burger şubesine gittim. Mutfak bölümünde burger hazırlayan kişilerin ve aşçının üstleri ve ellerinin oldukça pis olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri sağlığı açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Gıda...
22 Ekim 2025 günü saat 19:20’de GAP Mahallesi Balta Burger’den iki menü siparişi verdim. Siparişi getiren kurye, pos cihazının arızalı olduğunu belirtti ve ya nakit ya da IBAN’a ödeme yapmamı istedi. 820 TL’lik ödemeyi IBAN’a gönderdim. Siparişimiz yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra, tamamen soğumuş şe...
Yorumlar