to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim Cuma günü LCW Home Eeyore baskılı seramik kahve fincanı (Ürün kodu: W5CP62Z8-F9C) almak için Ankara Ankamall mağazasına gittim. İnternet sitesinde stokta 5 adet görünüyor olmasına rağmen, mağazada ilgisiz bir şekilde ürünün depoda bulunamadığı söylendi.
1 Kasım Cumartesi günü ise Ankara Metromall mağazasına gittim. Burada da stokta 2 adet görünüyor olmasına rağmen, ürünlerin kırık olduğu belirtildi ve görmek istediğimizi söylememize rağmen ürünler gösterilmedi. Aynı gün Ankara Cepa mağazasını aradım, stokta 2 adet olduğu söylendi fakat 15 dakika sonra tekrar aradığımda reyonda ürün olmadığı bildirildi.
Stoklarda mevcut görünen bir ürün için üç farklı mağazaya gitmek ve her seferinde olumsuz yanıt almak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Özellikle evime uzak AVM’lere gitmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise kimse yardımcı olmadı.
İlgili ürünün benim için ayrılmasını, ürünü sorunsuz şekilde alabilmeyi, stok bilgilerinin güncellenmesini, mağaza ve bölge müdürlerinin çalışanlarına bu konuda gerekli bilgilendirmeyi yapmasını ve ayrıca mağaza ile bölge müdürlerinin gereğini yapmasını talep ediyorum.
4 Eylül 2024 tarihinde LCW Home’dan tabak ve Türk kahvesi bardağı seti siparişi verdim (Sipariş No: 2509041001262, Sevkiyat No: 5509*******52). Sipari...
02.09.2025 tarihinde saat 16:40’ta LCW Home üzerinden 2509021601469 numaralı siparişimle 1999 TL tutarında bir fincan takımı satın aldım. Siparişim 2 gün sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden “teslim edilemedi” denilerek iptal edildi. Tekrar sevk edilmesini talep ettim, fakat ertesi gün yine aynı sorun...
22.10.2025 tarihinde LCW Home mobil uygulaması üzerinden Winnie the Pooh baskılı seramik kupa siparişi verdim. Siparişim 25.10.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürün kırık çıktı. Sipariş numaram: 2510221404060. Ürünün kırık gelmesi üzerine LCW Home müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü...
28.08.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 11 parça LCW Home ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 2508202301878) ve toplamda 2040 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslim tarihi 03.09.2025 olarak görünüyordu fakat kargom elime ulaşmadı. 05.09.2025 tarihinde Hepsijet Kargo tarafından telefonla aranarak ...
LCW Home’un online satış sitesi üzerinden gerçekleştirdiğim alışverişlerde, siparişlerim tarafıma teslim edilmemekte; günlerce bekletildikten sonra "Üzgünüz, kargoya veremedik" ifadesiyle iptal edilmekte ve bunun karşılığında yalnızca 50 TL tutarında bir kupon tanımlanmaktadır. Bu yaklaşımı müşteri ...
Yorumlar