Bulaşık Makinesinde Sürekli Tiz Ses Ürün Ayıplı İade Talebi

17.12.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Arçelik bayisinden Arçelik 6467 wf ı model bulaşık makinesi aldım ve aynı gün kurulumu yapıldı. Makineyi ilk çalıştırdığımız andan itibaren, hangi programı açarsak açalım, çalışırken çok tiz ve sürekli bir ses çıkarıyor. Evin en uzak noktasından bile duyulabilen, son derece rahatsız edici ve sinir bozucu bir ses bu, hatta komşuların bile duyduğunu düşünüyorum.

Bu durum üzerine yetkili servisi çağırdım. Gelen servis elemanı sesi bizzat duydu, “Bütün yeni makinelerde bu ses var, normal motor çalışma sesi” olduğunu söyledi ve bu sesin değişim ya da iade sebebi olmadığını belirtti. Buna bu şekilde üretim izni verilebilmesini anlamakta zorlanıyorum ve açıkçası ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. İlk defa Arçelik tercih ettim ve daha ilk haftada böyle bir sorunla karşılaştım.

Sürekli maruz kalınan bu rahatsız edici ses nedeniyle ürünü evimde kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bulaşık makinesinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse yeniden inceleme yapılmasını, fakat sonuç olarak bu ses sorununu yaşamayacağım şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.