Bargello Perfume Metromall Bargello’da Çalışanın Saygısız ‘UFF’ Tepkisi Ve Özür Talebi

26.12.2025 tarihinde arkadaşlarımla birlikte Ankara Metromall AVM’deki Bargello şubesine parfüm almak için gittik. Mağazaya ilk girdiğimizde çalışan yerinde değildi, biz de “başka mağazalara bakalım, dönüşte alırız” diyerek çıktık. Daha sonra geri döndüğümüzde çalışan gelmişti, doğrudan parfümün numarasını söyledik ve iki adet ürünü tek poşete koydu. Ben de ürünleri arkadaşım ile ayrı ayrı alacağımız için kendisine “Biz ayrı ayrı aldık, bir poşet daha verebilir misiniz? ” dedim.

Bu isteğim üzerine çalışan, hiçbir şey sorma gereği duymadan “UFF” diye öfkeyle poşeti masaya koydu. O an gerçekten şok oldum; normalde bu tür saygısızlıklara sessiz kalmayan biriyim ama o an tepki veremedim. Mağazadan biraz uzaklaştığımızda yanımdaki arkadaşıma “Duydun mu İ***, ‘UFF’ diye verdi” dedim, o da “Evet, evet ben de duydum” diyerek bunu teyit etti. Yaşadığım bu olay moralimi inanılmaz derecede bozdu, ilk defa böyle bir saygısızlıkla karşılaştım.

O anda AVM’deyken Bargello’nun iletişim numarasını bulup şikayet etmek istedik, ama bulamayınca bu durumu buradan yazmak zorunda kaldım. Yaptığımız tek şey numarayı söyleyip ürünü istemekti; ortada yoğunluk, yorgunluk ya da sinirlenecek bir durum bile yoktu. Buna rağmen müşteriye böyle bir tavır takınmak, istekte bulundu diye öfkeyle yanıt vermek gerçekten çok kırıcı ve saygısızca. Bu şekilde çalışacaksa, böyle bir kişinin müşteriyle muhatap olmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşteriye sitem ederek, küçümser gibi tepki vermek çok ayıp.

Şu an o ürünü her kullandığımda aklıma bu çalışanının yaptığı saygısız tavır gelecek. Bir daha Metromall Bargello şubesinden kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu mağazayı çevreme de önermeyeceğim. O gün kadın bir satıcı görevliydi. Bu yaşanan olay nedeniyle firmadan aranarak benden doğrudan özür dilenmesini talep ediyorum.