to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall Media Markt mağazasından 15 Şubat 2025 tarihinde Electrolux WET 800 EP82H25WET model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 ay boyunca sadece ev süpürme amacıyla, normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak daha bir yılını doldurmadan süpürgenin toz toplama bölümü ile borusu arasındaki kısım gevşedi, cihaz şarjdayken bile dik duramaz hale geldi ve sürekli devrilmeye başladı.
Bu sorun üzerine ürünü onarım için Media Markt Metromall mağazasına teslim ettim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak boru içinde bir parçanın kırıldığı, bunun kullanıcı hatası sayıldığı ve onarım için 3 bin TL’nin üzerinde ücret ödemem gerektiği bildirildi. Cihaz hiçbir şekilde amacı dışında kullanılmamış olmasına rağmen, arızanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Electrolux markası “10 yıl garanti” gibi ifadelerle güven verirken, daha bir yıl dolmadan yaşanan bu arızada ücretli onarım dayatılması hem hayal kırıklığına hem de güven kaybına yol açmıştır. Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkün değilse ayıplı ürün kapsamında iadesini veya değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı, sürecin takibini de buradan paylaşacağımı belirtmek isterim.
16.05.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Electrolux animal 800 EP82AB25UG dikey şarjlı süpürge, daha ilk ayda çekiş gücü azaldı, borusu inip çıkmamaya başladı, şarj ünitesine oturmuyordu ve hız ayarı kendi kendine değişiyordu. Sorunlar nedeniyle süpürgeyi Media Markt mağazasına teslim ettim, ser...
Geçen yıl Ankara Ankamall Media Markt mağazasından almış olduğum Electrolux markalı süpürge, aldığım günden beri arıza üstüne arıza çıkarttı. Değişik sesle çalışması ve ekranda sürekli yanan üçgen işareti gibi sorunlar yaşadım. 3 kere Media Markt'a gönderdim, 2 kere de kendim Etlik'te bulunan Electr...
09.05.2023 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Electrolux marka dikey süpürge aldım. Kullanmaya başladıktan 1 ay sonra ekranda üçgen işareti yandı ve makine çalışırken kendiliğinden kapandı. Urunu aldığımız yere götürdük. Orada denediler arıza vermedi eve getirdik. Eve tekrar aynı arı...
Yorumlar