Aldığım Adidas Ayakkabı İki Ayda Yırtıldı Değişim Talebim Reddedildi

Firma kurumsallıktan uzak pazar yapıda iken ne müşteri hizmetleri ne de mağaza çalışanları çözüm beklemeyin... In Street çözüm odaklı olsalar idi öncelikle Ankara Metromall AVM şubesinde son bir yılda neden bu kadar olumsuz yorum ve şikayet var diye inceleme yapar hatta bu şubesinin kapısına kilit vururdu ki... Kendileri de çözümden öte aldatıcı bir yapıdalar. Ürün incelemesi nasıl sadece fotoğraf üzerinden yapılır. Hadi sizin şikayetiniz de yırtık var buna yorum yaptılar da, ben ayakkabı yere vantuz etkisi yapıp rahatsız edici bir şekilde patlama sesi var dedim onu resim üzerinden inceleyip olumsuz dönüş yaptılar, komik mi sinir bozucu mu siz karar verin. Tüketici Hakem Heyeti kararı para iadesi aldım. Bu durumda alaycı ve sinir bozucu tavırla verin parasını gitsin şeklinde hareket ettiler. Bunu da defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen özür için bile dönmediler... Bu mağazadan alışveriş büyük hata...