Buderus Kombi Termostat Düğmesi Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Buderus GB 062 model kombi için yeni taktırdığım oda sıcaklığı ayar düğmesine sahip otomatik termostatın düğmesi, hiçbir darbe veya müdahalem olmamasına rağmen kendiliğinden kırıldı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar hassas ve dayanıksız bir parça olmasını kabul edemiyorum, bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Sorun sonrası kombiyi aldığım bayiyi telefonla aradım ancak sürekli meşgul olduğu için kendilerine ulaşamadım ve destek alamadım. Ürünün yeni olması ve kullanım hatası olmaması nedeniyle, kırılan oda sıcaklığı ayar düğmesiyle ilgili parçanın Buderus tarafından ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli ise ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum.

Buderus markasında pişmanlık yaşamak istemiyorum, bu nedenle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.