Haksız Ücretlendirme Ve Esnek Olmayan Oyun Süresi Mağduriyeti

6 Kasım 2025 tarihinde Ankara Metromall Obapark çocuk parkında yaşadığım ücretlendirme politikasıyla ilgili sorunumu paylaşmak istiyorum. Oyun süresini uzatmak istediğimizde, normalde 150 TL olması gereken uzatma ücreti yerine 250 TL ücret talep edildi ve bu tutar tarafımızdan alındı. Ayrıca, oyun alanının içinde tuvalet bulunmuyor ve tuvalet oldukça uzak bir noktada yer alıyor. Çocuğumla birlikte tuvalete gitmek zorunda kaldığımızda, bu nedenle oyun süremizden yaklaşık 10 dakika kaybettik. Ancak bu süre için de ek ücret talep edildi. Üstelik, tuvalet dönüşünde süremizi uzatmak istediğimizde, mevcut süremizin üzerine ekleme yapılmak yerine süremizin sıfırlanıp yeniden başlatılacağı belirtildi.

Yaşadığımız bu durum nedeniyle Obapark yetkilileriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazla alınan ücretin iadesini, tuvalet ihtiyacı gibi zorunlu durumlarda süreye esneklik sağlanmasını ve ücret politikasının daha adil bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.