to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil
Bershka Mağazasında İlgisiz Ve Yardımcı Olmayan Hizmet Deneyimi
Şeyma
03 Kasım 2025 16:48
3902 Kasım 2025 tarihinde Ankara Metromall Bershka mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Satın almış olduğum ve bin lirayı geçen tutardaki tişörtü incelemeye bırakmak için mağazaya gittim. Mağaza yöneticisi S*** Hanım, kasaya üfleyerek ve isteksiz bir tavırla geldi. Ürünü incelemeye bırakmak istediğimi söylediğimde, yüzünü ekşiterek ve “üff tamam alalım” şeklinde bir tavır sergiledi. Uygulamada kayıtlı faturam olmasına rağmen, faturayı bulup getirmemi, aksi halde ürünü incelemeye alamayacağını belirtti ve tişörtü önüme bırakarak yardımcı olamayacağını söyledi.
Mağaza müdürü S*** Hanım’ın yardımcı olmaması ve mutsuz tavırları marka imajını zedeleyecek düzeydeydi. Üründeki hatayı kabul etmesine rağmen, faturayı bulma konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Türkiye’de müşteri hizmetleri numarası da bulunmadığı için başka bir yetkiliyle iletişime geçemedim.
Ürünün incelemeye alınmasını ve iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini rica ediyorum.
Yorumlar