memnuniyet

Kappa Tur aracılığıyla 14.05.2026 çıkışlı Benelüx yurt dışı turuna kayıt oldum. Kayıt ve bilgilendirme sürecinde tarafım...a vize ve ödeme sürecine ilişkin eksik ve hatalı bilgi verildi. İlk aşamada taksitli ödeme yapabileceğim söylendi, bu bilgilendirme üzerine turu satın aldım. Ancak kısa süre sonra ...

Yaklaşık 1,5 sene önce Vestel Yön Mağazası’ndan 24 binlik bir klima aldım. İlk aldığımda saat gibi çalışan cihaz, yaklaş...ık 2 ay sonra sorun çıkarmaya başladı. Klimam Df moduna girmiyor, buz kırmıyor ve bu nedenle ısıtma yapmıyor. Bu süreçte 3–4 kez servis çağırdım. Her gelişlerinde “içi tozlu”, “od...

08.12.2025 tarihinde ilgili hastaneye başvurarak acil serviste muayene oldum. Tamamlayıcı Sağlık Sigortamda (TSS) ayakta... tedavi hakkım dolduğu için, normal muayene ücreti ödemeyi kabul ederek işlem yapılmasını istedim. Talebim yalnızca serum takılması yönündeydi. Ancak tarafıma herhangi bir doktor ...

13.12.2025 'te saat 20.15 sularında İzmir Göztepe’de bulunan Kanatçı Abi şubesine sınırsız kanat menüsü için gittik. Sın...ırsız kanat söylememize rağmen sadece bir porsiyon yiyebildik, ilave kanatlar bir türlü gelmedi. Ayrıca dürüm siparişi vermemize rağmen o da hiç gelmedi. Durumu çalışanlara defala...

01.02.2024 tarihinde aldığım Vestel 65qa9700 model televizyonumda yaklaşık son 3–4 aydır devam eden cızırtı sesi sorunu ...yaşıyorum. Televizyonu normal şekilde kullanmama rağmen özellikle izleme sırasında rahatsız edici düzeyde bir cızırtı sesi geliyor. Sorun için Vestel yetkili servisine başvurdum, ...

12.11.2025 tarihinde OYAK Platform üzerinden 2025 model Megane 4 1.3 Icon aracını satın aldım. Aracı, Mais a. Ş. İstanbu...l Şube Müdürlüğü Sarıyer üzerinden aldım ve ödemesini 20 Kasım’da yaptım. Satın alma sırasında, aracın 10–14 iş günü içerisinde Edirne Renault bayisinden teslim alınacağı tarafıma ...

TTNET (Türk Telekom) tarafından sunulan internet hizmetinden uzun süredir son derece memnuniyetsizim. Satış aşamasında v...erilen sözler ile tarafıma sunulan hizmet arasında ciddi bir uçurum bulunmaktadır. Bağlantı sürekli kopmakta, hız değerleri taahhüt edilen seviyelerin çok altında kalmakta, müşteri...

15.12.2025 tarihinde Muğla Ortaca Vodafone bayisine sim kartımın uyumsuz olduğuyla ilgili değiştirmek için gittim. Telef...onumun artık eskidiğini sim kartında problem olmadığını telefonumu değiştirmem gerektiğini söylediler. Bende yıllardır onlardan alışveriş yaptığım için ve 20 yılı aşkın 3 hattımın ...

16.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cofy isimli restorandan #uprn-v9fo numaralı siparişi saat 09.00’da verdim. Sa...at 09.06’da kurye teslim almış olarak görünmesine rağmen, uygulamadan kuryeyi sürekli takip etmeme rağmen siparişim bir türlü bana ulaşmadı. Sistem üzerinde 09.34’te teslim edildi ...

Gerçekten sıkıldım artık. Her konuda, her usulsüzlükte sürekli şikayet açmak zorunda mıyım? Yaşadığım her mağduriyetin m...emnuniyet dönüşü için bile şikayet mi yazacağım? Müşteri temsilcisine bağlanmak bile çok fazla vaktimizi alıyor ve çoğu zaman bağlanılamıyor. Vodafone mobil hattımda yaşadığım haks...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde, taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırke...n yaklaşık 3 aydır düzenli olarak yeni teklif mesajları alıyorum. Ancak sun...

2020 yılı Mart ayında aldığım Vestel CMI 8710 çamaşır makinesi, 5 yıl içinde rezistans arızası verdi. Fişe taktığım anda... evin şalterleri atmaya başladı. Bu sorun bana hiç yeni gelmedi, çünkü daha önce Vestel bulaşık makinemde de benzer şekilde rezistans arızası yaşamıştım. Bulaşık makinesi 9 yıl day...

Vestel 65uv9750 televizyonumu 3 Aralık’ta Tekirdağ Süleymanpaşa Vestel bayisinden 34.000 TL bedelle kredi kartıyla satın... aldım. Ürünü alalı 15 gün bile olmamışken, iki gün önce ekranda iğne ucu kadar çok küçük bir çatlak fark ettik. Yetkili servis gelip ürünü aldı ve çatlağın tüketici kaynaklı olduğ...

12.12.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Dyson Humidify+Cool PH2 De-NOx model ürünü 34.000 TL bedelle satın aldım. ...Satın alma işlemimden yalnızca 3 gün sonra, aynı ürünün yaklaşık 5.000 TL daha düşük fiyatla satışa sunulduğunu gördüm. Ürünü mağazadan satın aldım. Üründen genel olarak memnunum,...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet abonesiyim ve Avcılar’daki yeni adresime internetimi taşıdım. 11.12.2025 tarihinde sabah saat ...10.30 civarında gelen TurkNet görevlileri, yan binaya internet çekmek için benim oturduğum binanın internetini keserek beni ve binadaki tüm sakinleri internetsiz bıraktı. O günden ...

Trendyol üzerinden Fressi satıcısından Fressi vantilatör satın aldım. Siparişi 24 Kasım’da verdim, bej rengini seçmeme r...ağmen tarafıma siyah renk ürün gönderildi. Satıcıyla görüştüğümde iade ya da değişim yapabileceklerini söylediler, ben de özellikle değişim talep ederek ürünü geri kargoladım. Bir...

2023 model Opel Corsa Ultimate paket aracımla 28.08.2025 tarihinde maddi hasarlı bir trafik kazası yaptım. Aracım Ray Si...gorta tarafından kaskolanmıştı ve kaza sonrası kasko şirketi ile anlaşması olan resmi yetkili servis Opel Öğütler Mersin bayisine çekici ile götürüldü. Eksper ve sigorta işlemlerin...

12.12 tarihinde Gratis üzerinden pr27031704 numaralı siparişi verdim. Siparişimde sadece 2 adet ruj olmasına rağmen sist...emde 3 gündür “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Daha önce de yine Gratis’ten verdiğim başka bir siparişimde ürünlerimi tam 15 gün boyunca beklett...

15 Aralık saat 16.16 civarında, 0312 430 76 62 numaralı telefondan arandım. Kendilerini bir elektrik şirketi adına memnu...niyet anketi yapıyormuş gibi tanıtan kişiler, görüşme boyunca beni birkaç kez "evet" yanıtı vermeye yönlendirdiler. Görüşme sırasında herhangi bir abonelik veya sözleşme onayı alın...

3 Aralık’ta N11 üzerinden “Krom Garaj” adlı satıcıdan 499 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün Sürat Kargo ile gönd...erildi ancak kargo firmasında kayboldu ve süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu süre zarfında N11 müşteri hizmetleri ve canlı destek hattını defalarca kez aradım. He...

15.12.2025 tarihinde Vestel’in Ankara Mamak Ege Mahallesi satış noktasından... NF 60012 E Gı Pro Wi-Fi buzdolabı, KM 95301 kurutma makinesi ve 3’lü ankas...