to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 65uv9750 televizyonumu 3 Aralık’ta Tekirdağ Süleymanpaşa Vestel bayisinden 34.000 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. Ürünü alalı 15 gün bile olmamışken, iki gün önce ekranda iğne ucu kadar çok küçük bir çatlak fark ettik. Yetkili servis gelip ürünü aldı ve çatlağın tüketici kaynaklı olduğunu söyleyerek ekran değişimi için 20.000 TL ücret talep etti.
Bu kadar kısa sürede, bu denli küçük ve sonradan fark edilen bir çatlak için kullanıcı hatası denilmesi ve neredeyse ürünün yarı fiyatına yakın bir bedelin ekran için istenmesi bana hem haksız hem de mantıksız geliyor. Çatlağı geç fark etmemiz, bunun mutlaka bizden kaynaklandığı anlamına gelmiyor. Yeni aldığımız bir üründe, bu şekilde yüksek maliyet çıkarılması ve bayinin müşterisini bu durumda yalnız bırakması kabul edilebilir değil.
3716 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Vestel’den, 65uv9750 model televizyonum için ek bir ücret talep edilmeden ücretsiz onarım yapılmasını ya da ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun, müşteri memnuniyeti gözetilerek acilen çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce mağazadan satın aldığım Vestel 55u9631 Smart TV’nin ekranı, 10 gün önce ev taşıma sırasında kırıldı ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Televizyonu 14.000 TL’ye almıştım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Durumun kendi hatamdan kaynaklandığını biliyorum, bu yüzden ücretsiz o...
20 Temmuz civarında Kağıthane/Harmantepe Vestel bayisinden 65uv9750 model televizyon satın aldım. Ürün ilk geldiğinde alt kısmında çizikler ve ekranda renk değişimleri vardı. Hemen Vestel servisini aradım, geldiler ve video istediler. Videoyu göndermeme rağmen hem çizikleri hem de ekran sorununu kab...
Vestel 50u9500 model televizyonu yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve kısa süre sonra ekranda çizgiler oluştu. Garantisi devam ettiği için yetkili servisi çağırdım, fabrika hatalı olduğu belirtilerek ekran komple değiştirildi. Ancak bu değişimden yaklaşık 2 yıl geçmeden tekrar ekranda çizgiler, donmala...
2 ay önce Diyarbakır Vestel Bayi'nden 65QG9840 OLED TV aldım. TV ekranı o kadar hassas ki tutarken ekran zarar görüyor. Çocuğumun ufak bir süngerden yapılı malzemesi ile çatlak oluştu. Bu benim kusurum olabilir. Ama televizyon ekranının bu kadar dayanıksız üründen yapılması başlı başına hata. O konu...
Yorumlar