Soğuk Kahvaltı, Sıfır Memnuniyet: Hayal Kırıklığı Yaratan Sipariş

16.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Cofy isimli restorandan #uprn-v9fo numaralı siparişi saat 09.00’da verdim. Saat 09.06’da kurye teslim almış olarak görünmesine rağmen, uygulamadan kuryeyi sürekli takip etmeme rağmen siparişim bir türlü bana ulaşmadı. Sistem üzerinde 09.34’te teslim edildi yazmasına rağmen, bana fiilen geliş saati 09.50 civarını buldu.

Teslimat bu kadar geciktiği için kahve tamamen buz gibi olmuştu. Yanında söylediğim sandviç ise o kadar beklemiş ve buharlaşmıştı ki adeta su gibiydi, yenmeyecek kadar kötü bir hale gelmişti. Elimde bu durumu gösteren fotoğraflar da mevcut. Ödediğim yaklaşık 300 TL karşılığında, gerçekten kötü bir kahvaltı yapmak zorunda kaldım. İnanın, 20 TL’ye aldığım bir poğaça ile çok daha keyifli bir kahvaltı yapabilirdim.

Yaşadığım bu deneyim nedeniyle, bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca hem teslimat süreleri hem de ürünlerin sıcaklık ve kalite kontrolü konusunda çok daha dikkatli olunmasını, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.